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摘要：随着我国社会经济水平的不断提升，人们对电力的需求日益增加，且呈现不断上升的趋势，为了提高电力企业的服务水平，加强电力企业运营经济效益，促进电力企业良性发展，电力企业建立了电力营销稽查机制，从而为电力企业运营管理提供有效保障。将精细化管理引进电力企业电力营销稽查管理中，就要制定精细化管理标准，建立健全的营销稽查体系，完善稽查管理制度，形成全方位、多角度、多层次的电力营销稽查精细化管理机制，全面提升电力企业服务水平；还要重点培养专业人才，灵活运用多种信息技术，提升电力营销稽查管理的信息化程度，增强电力企业运营管理的核心竞争力。
关键词：电力营销稽查、电力企业、经营效益
1电力营销管理中营销稽查的现状
1.1电力营销管理中营销稽查人员素质不高
电力企业很多部门在招收工作人员时，并没有按照对口的专业去招收。根据相关调查可知我国电力营销稽查人员有很多不是专业的稽查人员，而是在电力企业身兼数职。一名合格的电力营销稽查人员主要体现在熟悉电力生产的各环节，能够熟练掌握电价电费的相关内容并且可以合理应对违规用电手法的隐秘性。这也正是当前我国电力营销稽查人员存在的不足，有些稽查人员对于稽查工作认识不深刻，对电力营销稽查工作积极性不高，使得自身素质比较低下，造成在进行电力营销稽查工作时不能顺利开展下去，从而降低了电力营销管理效率。
1.2缺乏电力营销风险意识
电力资源一直以来都是人们日常生活中非常重要的能源之一，由于需求量比较大，在某种程度上电力可以被看作是一项具有垄断性特征的行业。有很多电力企业在日常运作和发展过程中，认为只要将自身的电能产品销售出去，就可以实现经济效益的有效增长，同时也不需要考虑到是否会没有市场等问题。也就是很多企业自身并没有电力营销风险管理的意识，由于受到这种思想的影响，电力营销在具体开展过程中无法适应市场环境的要求，这样很容易就会导致很多风险问题的发生。这些风险如果无法在实践中得到及时有效的处理，那么势必会阻碍电力企业内部的营销工作开展，而且还会导致电力企业自身的经济效益遭受到严重的影响。
2电力营销稽查管理措施
2.1制定精细化管理标准，提高服务水平
要想建立稽查精细化管理模式，就要制定精细化管理标准，为精细化管理工作的开展提供严谨、明确的理论依据，为精细化管理工作提供导向，从而提升电力营销服务水平，促进电力营销管理模式的发展与完善。工作人员要结合电力企业的实际情况，优化设计各个环节的管理工作流程，制定具体的工作标准，促使稽查管理工作精确化发展；还要明确提出管理规范的操作标准，对带电作业、运行状态检修、电网经济运行等方面提出标准的用电可靠率，保证稽查工作效率；还要制定统一的配网故障抢修制度与流程，促使其能够在事发第一时间进行抢修，提高电力企业服务能力。
2.2组建高素质电力营销稽查管理队伍
为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质;其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。
现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求;最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。
2.3推动低压装备终端性能智能化创新的研发，夯实装备技术新优势
随着“乡村振兴”战略进一步推进，房屋建筑、街道等景观已明显发生了质的变化，需要传统制造业产品功能和样式与区域经济发展、区域文化相适应的创新研发已迫在眉睫，要着眼于低压装备终端各环节智能化、个性化、差异化的技术创新，尝试与探索与利益相关方合作的广度与深度，构建优势互补、互利共赢的协同创新平台，运用先进的科学技术进行新设备、新材料、新配件的智能化研发，应用移动互联、人工智能、区块链等现代信息通信技术，实现终端系列产品装备互联、配件齐全、终端状态全面感知的智能化特征，完备终端链接技术从生产经营的“副产品”转变为参与生产经营的要素之一，夯实电力营销现场稽查管控的“物联网”技术支撑新优势。
2.4进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
2.5灵活运用多种信息技术，建立信息化精细化管理平台
要想建立稽查精细化管理模式，就要灵活运用多种信息技术，提升电力营销稽查管理工作的信息化程度，充分发挥信息技术应用优势，建立信息化精细化管理平台。首先，工作人员要认识到营销双方交流的重要价值，建立客户反馈平台，集中搜集客户的投诉资料与使用反馈情况，从消费者的角度分析问题，优化电力营销稽查管理工作，为客户提供合理的解决措施，提升电力营销服务水平，实现精细化管理。然后，可以利用信息技术，实施信息化稽查管理，引进大量先进的信息化设备，建立完善的基础设施，聘请专业的技术人员，为稽查管理工作人员提供技术指导，促使稽查管理工作人员能够熟练操作信息化设备与系统，提高稽查管理工作效率。此外，在信息化系统中，工作人员能够在线稽查电价，明确获取电力营销的价格数据，规避虚假营销的情况。
结束语
综上所述，电力产品的市场购买度比较高，占据着一定的市场份额，给电力企业带来了一定的经济效益。然而与其他产品相比，电力产品具有较强的特殊性，这给电力企业员工的营销工作带来了一定的难度。为了降低营销过程中的风险，解决电力营销管理工作中存在的诸多问题，需要重视电力稽查工作的开展。具体要求是做好电力稽查工作的规划、以及科学合理的实施方案等，同时树立起稽查工作人员的正确意识和态度，了解到稽查工作的重要性，并进行一定的专业能力的培养，将稽查工作真正落到实处，以保障电力营销管理的质量，促进电力行业稳定的发展。
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