聊城市城市管理局城市环境卫生管理处 山东聊城 252000
摘要：随着我国现代文明城市的建设与发展，人们对城市环境卫生标准提出了更高要求的标准。城市公厕作为城市环境卫生的重要公共性基础设施，逐渐成为展现城市发展水平的重要标志。但是，现阶段我国的公厕管理还存在很多问题。本文通过对城市建设中公厕管理存在的问题进行分析，并根据实际情况提出了能够有效改善公厕管理水平与管理质量的具体措施，以期能够增强城市公厕的服务质量与品质，有效促进现代化城市文明建设的进程。
关键词：城市环境卫生；公厕；管理
引言：城市公共厕所作为城市的公共性服务基础设施建设，不仅为人们的生活带来了便利，还为城市环境保护与生态平衡做出了突出贡献。现阶段，针对我国现代城市建设中公共厕所在运营与管理方面所遇到的矛盾与问题，要积极采取有效措施进行解决，加强对公厕的合理规划与设计，以满足市民与外来游客的需求，积极维护好城市环境与卫生保持的良好形象，为建设文明生态城市做出更多的贡献。
一、城市环境卫生中公厕管理存在的问题
（一）设计不合理，数量卫生不达标
随着我国人口数量的不断增多，城市公共基础设施的需求量也在日益上涨。公厕作为城市基础设施环境卫生中必不可少的一部分，也逐渐增加了需求量。但是，目前很多城市还依然存在“如厕难”的问题，这主要是因为城市公厕设计与布局不合理，分布不均造成的。首先，老城区的公厕大多建在居民区周边，无疑给公厕的改造带来了挑战；其次，缺乏合理的规划布局。很多城市的公厕在建设规划中并没有按照城市区域所需进行规划，而是单一的为了完成任务，这就造成了公厕位置偏僻、如厕难、如厕不方便等问题；最后，为了落实公厕改革，很多城市对不符合标准的公厕进行了拆除，但是由于资金、选址等问题没有及时得到解决，使得公厕拆多补少[1]。
（二）基础设施与服务不到位，环境脏乱差
现有的公厕都存在很多问题，比如，很多城市公厕缺乏对老年人、儿童以及残疾人等特殊人群的使用设施设备的完善，比如安全扶手、专用便器、轮椅坡道等；究其原因，这些问题的产生大多因为上级部门对城市公厕以及基础设施的投入资金比较欠缺，对于城市公厕的环境卫生管理以及宣传力度不够，致使人们在如厕的过程中不注重对公共厕所卫生以及环境的维护，总是认为卫生脏了有人打扫；另外，城市环卫部门也有责任，公厕管理人员以及相关部门对公厕整改以及公厕管理的服务意识较差，对于公厕环境、设施设备维护以及卫生的保持都没有足够的重视，也在一定程度上出现了对公厕管理的宣传。久而久之，厕所的管理水平与服务质量越来越差，公厕卫生无法按照定期时间进行打扫，因厕所的设备设施损坏而无法正常使用，严重的还会造成公厕被停用，为周边居民以及大众的生活带来了诸多不便。人们的正常生理需求得不到满足，就会成为影响市容的重要因素，相对应的环境就会受到破坏与污染。
（三）公厕导向系统不完善
公厕作为城市基础设施建设的重要组成部分，其环境、服务、管理以及布局都严重影响着人们的使用，不仅能够满足人们的生理需求，还能够有效展现城市的发展水平与文明程度。城市公厕管理不到位，会直接影响城市文明建设的发展与公厕的发展，对城市形象造成负面影响。尤其是很多城市的偏远地区，由于公厕的体系发展并未成熟，使得大部分的公厕服务范围并没有导向性的指标，这就给正在找寻公厕的大众带来了不便，不能够第一时间找到公厕，或者根本找不到公厕，大大减少了公厕的使用率与建造价值。
二、有效加强城市环境卫生中公厕管理工作的策略
城市环境卫生中的公厕管理与人们群众的生活有着密切的联系，要加强对公厕合理化管理的重视程度，针对以上存在的问题制定优化方案，有效改善公厕管理水平，以期更好地为人民服务。
在实际的工作中，强化城市环境卫生公厕管理回评应该从以下几个方面入手：
（一）合理规划与设计公厕布局
针对“如厕难”问题，首先要做的就是要加强对公厕建设的合理布局。在公厕建设前，城市规划部门要从实际情况出发，以城市区域人口流动密度、群众需求量、现有公厕的使用情况以及分布情况等因素为依据，相关人员再去建设点进行市场调研，在综合周围建筑的匹配程度对公厕进行统一的、合理化的规划设计，做到科学选址。此外，要积极鼓励与倡导沿街单位对外开放公厕，引导企业进行投资建设公厕，加大对公厕的关注度与投资力度，有效实现城市公厕的合理布局[2]。
（二）提高城市公厕的管理标准，确保环境卫生达标
城市公厕的管理水平是衡量城市发展水平与文明程度的重要标志之一。因此，加强对城市公厕的管理标准，优化公厕以及周边环境的卫生与整洁是十分有必要的，同时保持城市公厕环境卫生的干净整洁也是城市公厕建设与管理的重要组成部分。新时期文明城市建设背景下，社会经济的快速发展与人们生活水平的提高，城市居民对公厕的要求也在不断升高。城市公厕的建设、改造以及管理已经不再单单为了满足人们生理需求，更多的是满足人们如厕时能够一个整洁、优质的环境[3]。另外，政府要加强对城市公厕管理人员的管理与人员配置，可以通过设置公厕管理间，加强对公厕进行24小时的服务与管理。要加强对公厕打扫人员的监督与管理，做到对公厕卫生的及时有效清洁，确保公厕的环境整洁与卫生保持。还要注意一点，如果是在炎热的夏季，可以在每间公厕放置些香薰或者除臭剂，避免公厕出现臭气熏天的情况发生。最后，还需要注意的是当公厕基础设施设备出现使用障碍时，要及时上报相关部门，以保证相关管理人员能够及时进行维修，有效保障城市公厕的正常使用。
（三）不断完善与优化基础设施，提供便民服务
针对现有的问题，相关管理单位要积极采取有效措施推进公厕管理，完善基础设施，为人们提供便捷服务。通过完善与优化基础设施，提供便面服务等措施有效解决城市环境卫生公厕管理中基础设施不完善、使用不方便等问题。因此，需要为公厕管理人员提供休息室，为公厕实施管理奠定良好的基础[4]。由此可见，在公厕内设置公厕管理间也是十分有必要的。公厕管理间既能够为管理打扫人员提供休息的地方，还能够有效实现对公厕的全天时的管理维护。与此同时，还能够在公厕管理间存放清洁用品以及公厕维修工具，为公厕卫生的日常清洁与设施维护提供了保障。最后，相关单位还要注意对无障碍通道、无障碍卫生间、安全扶手、盲道等特殊设施的建设，综合老年人、残疾人、儿童等特殊人群的情况，充分体现出城市基础设施建设的人文关怀，以达到为全民服务的建设目的。
结语：综上所述，对于维护城市环境卫生，人人有责。城市公厕作为城市文明建设的一项基础设施，为人们生活带来便利的同时，也展现了城市的文明程度与服务等级，为城市的生态平衡以及环境保护具有重要的现实意义。在进行城市环境卫生中的公厕管理工作时，一定要保证公厕的合理规划与设计整体布局，提高城市公厕的卫生标准与设备配置标准，有效提升公厕的使用率与管理质量，以期为人民提供更优质的服务，为城市的环境卫生建设发展开拓更广阔的空间，有效推动城市绿色文明建设、发展与文明进程。
参考文献：
[1]陈宗才，朱昊，马凯诗.基于人性化视角下的城市公共厕所空间环境设计的研究——以重庆市老城区公厕为例[J].中外建筑，2019（12）：102-105.
[2]李朝辉.我国城市公厕管理案例研究[D].电子科技大学，2019.
[3]孔丽.浅议城市公厕建设施工管理存在的问题和对策[J].城市建设理论研究（电子版），2018（34）：40.
[4]杨建武.公厕是一种景观，如厕是一种享受——浙江旅游厕所的建设与管理[C].国家旅游局.旅游研究与实践 第27卷 第1期（春季版）2015年第1期（总第102期）.国家旅游局：桂林旅游学会，2015：25-26.