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摘要：宣传是工会工作的重要组成部分，是提高工会工作政治性、先进性和群众性的重要途径。当前，新媒体环境的快速发展对工会宣传工作提出了新的要求和挑战。新媒体环境下，工会宣传工作的基本思路是，在坚定理想信念、提高政治地位的基础上，把握新媒体传播规律，搭建平台和人才队伍。具体做法是：培养一支能充分利用新媒体的专兼职职工会工作队伍；建立工会宣传工作平台矩阵；创新工会宣传教育的内容和形式。
关键词：新媒体；企业工会；宣传工作；思路与方法
1新媒体的概念、特征及发展趋势
1967年，哥伦比亚广播电视网技术研究所所长、NTSC电视系统的发明者戈尔德马克（P.Goldmark）第一次提到了“新媒体”的概念。
新媒体主要是指基于数字技术的互动整合的媒体形式和平台，网络技术和其他现代信息技术或通信技术。现阶段，新媒体主要包括网络媒体、手机媒体和它们融合形成的移动互联网，以及其他互动的数字媒体形式。同时，“新媒体”也往往是指以上述媒体为主要载体，从事新闻等信息服务的机构。从以上定义可以看出，新媒体是一种基于互联网平台的新型传播形式和载体，具有互动性、融合性、普及性、多样性和快速性等特点。
21世纪头十年，中国新媒体发展迅速。截至2017年底，微信用户突破9.4亿，微信公众号突破2000万，今日头条等新媒体用户逐年增加。
2新媒体环境对工会宣传工作的影响
新媒体给工会宣传工作带来了机遇和挑战。与传统媒体相比，新媒体具有渠道便捷、互动性强、形式丰富等特点。这些特点为工会宣传工作带来了机遇：一是宣传覆盖面更广，有利于在人员分散、出差较多的单位，及时将工会的工作信息传达给每一位职工；二是利用新媒体的“互动基因”，可以快速地开展工会宣传工作在征求合理建议、交换员工意见时，及时收集员工信息，进行点对点沟通；第三，新媒体不仅传播文字和图片，还提供视频、互动游戏等渠道，能够吸引更多的职工关注和了解工会工作中的形势任务教育、队伍建设、安全教育等内容。
同时，我们也应该正视新媒体“快速互动”的特点所带来的挑战。尤其是在企业改革阶段，正是舆论热点、员工困惑和疑虑较多的时期。这一时期的客观存在是舆论对抗和多元思维。此时，工会宣传从业者需要更多地关注新媒体在舆论中的不可预测性，做出积极的应对和谋划。
3新媒体环境下做好工会宣传工作的具体方法
3.1着力提升工会干部的新媒体素养
新媒体素养是指利用新媒体接触、获取、解读和接受信息，利用新媒体工具传播信息的知识能力和文化素养。新媒体环境下，专职工会干部首先要不断扩大知识面，做好个人知识管理，提高应对突发舆情的能力；其次，要提高识别网络信息真实性的能力，在新媒体信息传播中不迷失方向；三是及时跟踪掌握最新工具，如图片视频编辑、手机现场直播：根据需要在本单位工会注册社会网络账号作为语音主体，吸引员工的注意力，学习网络语言，与网民交谈时不带官腔。只有具备了这些能力，工会宣传人员才能向职工提供真实、及时、有效的信息，赢得职工的信任。
专职工会干部也要提高兼职宣传人员的管理水平。建立经理与兼职宣传员的沟通渠道，搭建互动沟通、在线指导、信息收集的平台；对兼职团队进行业务相关培训，如短视频拍摄、手机摄影等；建立兼职团队激励机制，从而达到正确的导向，有效的激励，有助于团队的持续成长。
3.2创新工会宣传工作平台
开拓“两微一端”，建立新媒体矩阵。关注微信、微博等不同平台的特点，注重内容和语言的差异表达。
栏目运营维护，特别是微信公众号平台，通过收听栏目、客观化新媒体内容、倾听员工心声、搭建沟通桥梁、提高工会职工的关注度，打造明星栏目。
除了官方微信和官方微博外，还要注意微信群的管理。通过分工会，建立基层分工会微信群等，形成上下联动的的沟通、传播矩阵。快速传递、收集信息、及时响应，通过微信群快速传播重要和突发信息。（企业微信公众号的官方账号一般每天只能推送一次，对于临时的突发信息则不能再通过微信公众号发布。）
此外，还可以充分利用活动载体，坚持线上线下结合，扩大工会活动影响力。比如，如果工会举办歌咏比赛，可以举办线下比赛，在网上投票；也可以举办网上比赛（如使用“唱吧”、“全国卡拉OK”等移动应用程序），对线下获奖者进行颁奖。
3.3创新宣传教育的载体与内涵
一是利用短视频等载体，做好工会先进工作者的宣传工作。新媒体时代，要突出自媒体意识，积极挖掘基层先进员工，鼓励基层单位和个人拍摄短片，捕捉基层单位的闪光点。在实践中，我们也发现，我们应该特别鼓励员工在不违反工作规定的情况下积累素材，因为第一时间和第一现场的视频材料有时比后来花在几千字上的材料要好。
二是结合新媒体拓展工会宣传工作内涵。例如，在线培训和在线研究是广义的宣传。网上培训：在出差较多、工作时间分散（如三班倒）的单位，往往难以组织大规模学习。此时，可以利用新媒体开展“微课”培训，达到学习、宣传、落实的目的。例如，定期开通微信公众号，观看政治理论前沿讲座，或观看专业或职业类型的操作培训，在微信群划分中设立讨论区，开展“微讨论”，打造“网络学习与追赶”。网上调研：坚持以人为本，数据说话，通过网络问卷调查，“大数据”分析，了解员工的喜好。比如在选择福利采购和体育活动时，可以提前进行网上调研，收集大多数人的喜好。福利活动结束后，我们可以通过在线调查收集员工反馈，以改进下一步的工作。
3.4以职代会为载体,增强员工民主意识
只有确定职工的主体地位，使职工真正享有民主管理的权利，才能充分调动职工的积极性。企业职工参政议政制度逐步完善。企业的有关规章制度和发展规划，需要经职工代表大会批准后才能实施。当前的社会环境促使企业不断改革，员工更加关注企业的发展。因此，管理人员应以职工代表大会为载体，及时公开厂务，通过职工代表向企业反映职工的问题，并在厂务公开栏上公布，使企业经营更加透明。同时，为了监督领导干部的工作，提高领导干部的工作效率，更好地为职工和企业服务，必须加强对领导干部工作的监督，对领导干部的工作成果进行民主评议，使企业内部管理更加规范。民主测评前，首先要确定相关干部的指导思想、测评内容、测评范围和测评形式，让员工充分了解民主测评的作用和目的。被考核的干部要尊重职工的民主权利，接受职工的批评，正视自己的缺点，改正错误。当然，管理者也要引导员工正确行使民主权利，以负责任的态度参与考核。通过干部民主测评，使领导干部与企业职工的关系更加密切，对企业发展起到积极作用。
结束语
从目前的市场环境和企业发展现状来看，许多企业的内部工会宣传工作还没有充分发挥其重要意义，在人员素质和管理方面还有许多问题需要解决。要推动宣传工作稳定发展，就要建立健全管理制度，提高人员综合素质，拓宽宣传路径，高度重视思想认识，落实对人负责的管理制度，确保宣传工作高效开展。有了管理层的支持，企业工会的宣传工作才能顺利开展，其战斗力和凝聚力得以加强，工会宣传工作开创了新局面。
参考文献
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