中国水利水电第十一工程局有限公司第六分局 河南郑州 450001
摘要：行政管理对于企业发展具有重要的影响，而企业行政管理效率受到多种因素的影响，相关人员必须找到问题存在的原因，才能够更好地去进行改善，提升企业行政管理的效率。本文针对目前企业行政管理中的部分问题进行了探究分析，企业当前在行政管理方面创新工作模式和工作体系，加强专业化队伍建设，切实做好企业行政管理工作，在提高企业行政管理质量、效率的同时，促进企业健康、可持续发展。
关键词：企业；行政管理；策略
1企业行政管理基本概述
1.1行政管理的内容
企业的行政管理体系在整个企业管理中占据着非常重要的位置，它相当于企业的中枢神经，可以深入到企业的各个部门，其架构是总经理作为领导，行政副总进行牵头，各行政部门负责实施，这样的一个系统的网络负责企业的行政管理工作。企业的行政管理工作包括计划安排日常事务，组织实施、检查和总结等工作，和信息的沟通、协调控制等，日常工作看似比较杂乱，例如办公用品的管理、文书资料的管理、会议的管理等，但是这些工作却又与公司的日常运营不可分割，行政管理工作可以很好地将企业的设计施工、财务、前端销售等有效地连接在一起，确保其可以有效地配合运转，所以说企业行政管理体系是企业的中枢神经。
1.2行政管理的特点
1.2.1强制性
企业的行政管理岗位相当于企业的神经中枢，为了确保神经中枢可以更好地高效运转，行政管理部门制定了一定的规则来确保运转，例如行政管理的方式方法和奖惩规则，一旦下级部门或者单位没有按照规定进行积极地配合使得中枢神经无法有效运转，行政管理部门可按照相关规定采取措施。所以在一定程度上企业的行政管理工作具有一定的强制性。
1.2.2服从性
由于行政管理部门是由总经理负责，且相关的组织管理权力也是由领导层赋予的，它的行为规范也是由领导层的意见而产生的，所以行政管理部门的另一个特点是具有服从性。
1.2.3及时性
由于企业所处的内外部环境都是不断变化的，企业为了迎合这样的变化，在变化中抓住发展的机遇，作为中枢神经的企业行政管理必须及时地进行组织和协调，帮助企业在变化中抓住机遇。所以说企业行政管理必须具有一定的及时性。
1.3行政管理的作用
第一，内部作用。加强行政管理对企业内部发展起到了至关重要的作用，能够为企业发展带来源源不断的动力。如：通过行政管理工作能够实现企业每一个部门之间的良好沟通和交流，在对企业各个部门进行统筹管理的基础上，帮助企业内部管理结构往更加有序、高效的方向发展。所以，企业领导者一定要对行政管理工作予以重视，认识到其优势所在，通过行政管理工作的调节作用，推动企业内部健康发展。第二，外部作用。对企业外部管理来说，实行优质行政管理工作能够帮助企业在市场环境中更好地拓展空间，发展更具有方向性，能长远、持久的发展下去。如：加强企业外部行政管理工作，有助于企业和政府建立起不错的沟通关系，得到政府支持，为企业长远发展打下一剂强心针。由此可知，企业行政管理工作对于企业内外部管理、协调发展都是不可或缺的，对企业的健康、持续发展起到了很大的推动作用。
2企业行政管理工作存在的不足
2.1管理模式固化
目前市场经济成为我国经济社会重要的组成部分，但是计划经济下企业行政管理制度仍有不可忽视的影响，部分企业行政管理工作带有强烈的机关作风，没能结合企业的实际需求进行管理，存在形式主义、不合实际的管理模式，没有充分发挥行政管理“弹钢琴”的工作效能，直接导致企业行政管理工作的效率低下、质量不高，制约着企业长远发展。
2.2缺乏完善的管理制度
在企业行政管理中，也需要相应管理制度来进行行为的引导及规范，从而保障行政管理工作是有章可循、有据可依的。然而就当前大部分企业的行政管理制度来看，虽然有管理制度，但是却形同虚设，不受重视。企业还是将重心放在了经营管理工作上，对于行政管理制度的优化、调整完全不重视，导致行政管理制度存有的缺陷、问题一直都得不到解决，具体的行政管理职责和流程也是不明确的。在此情形下，一些行政管理人员直接忽视了管理制度，按照自己的想法去进行管理工作的开展，主观随意性比较大，一旦出现问题了就非常容易出现互相推诿责任的现象。同时，有一些企业行政管理人员虽然会遵守企业的行政管理制度，但是只要领导一发话，管理人员就会完全地服从领导，单纯按照领导制定的决策进行管理工作的开展，对规范性处理流程予以忽视。久而久之，就会造成企业行政管理混乱，没有秩序，无法协调员工对企业内部事务予以处理，从而影响企业内部员工工作积极性、效率及凝聚力，使得企业行政管理职能缺乏，对企业的运营和发展造成阻碍。
2.3执行效率存在偏差
企业管理层较多，链条较长，通常情况下，信息需要通过多个部门才能够实现最终的传达，出现信息不对称的情况会严重影响企业正常的运转。另外，企业行政管理人员也缺乏一定的使命感，员工工作不积极主动，不能够主动寻求高效的解决问题的办法，工作上往往是按部就班、缺乏针对性，遇到了问题基本就是能推就推。
2.4管理人员素质不足
行政管理工作人员对于自身定位不准，服务意识不够，工作方法简单而缺乏科学合理性，大局意识欠缺，故步自封，不能吸收相关的优秀经验，用以往习惯的方法开展相关工作，没有尽到行政管理工作人员应有的责任，部分行政管理人员没有在如何协调企业各部门之间的配合、疏通对外联系渠道等方面工作上下足功夫。
3加强企业行政管理工作的有效方法
3.1调整行政管理机构并提高工作效率
如果要从根本上解决工作效率问题，就要建立科学完善的行政管理机构，调整部门之间的协作关系。
首先，要加强对市场部门的建设。在市场经济环境下，企业掌握了市场的动态，就相当于掌握了最佳的商机，市场的第一手消息是企业实现利润的根本因素，因此，要通过专业的人员组建对应的市场部门，主动去市场中寻找商机。另外，还要正确处理与政府主管部门的关系，积极在企业内部推进相关的政策，配合政府发挥出企业的宏观调控的作用。其次，对于行政管理的其他部门，要进行完善的调整，使各个部门之间的工作有序衔接，杜绝推诿扯皮的现象。完善的行政管理机构，可以使企业能够实现科学化的运转，市场和企业内部的信息通畅、准确，同时，也有助于企业建立中短期的计划，提高企业决策的科学性，从而实现企业的整体效益。
3.2健全行政管理机制
企业行政管理工作优化，应关注于行政管理机制的完善，力求借助完善可行的管理机制指导和约束各个行政管理人员，保障各项任务都能够得到贯彻落实。结合行政管理机制的具体要求，应对行政管理范围和时间要求进行合理设定，避免出现较为严重的行政管理漏洞和缺陷。在具体行政管理责任划分中，往往还需要充分考虑到行政管理岗位，结合不同岗位设置不同的行政管理任务，并且确保各个行政管理工作人员可以较好明晰自身职责和任务，同时做好相互之间的协调工作，避免出现职责任务方面的重叠或者留白问题。为了较好优化各项行政管理职责的落实效果，还需要借助于绩效考核以及奖惩机制予以优化，针对各个行政管理工作人员的任务完成状况进行综合评估分析，及时指出存在的缺陷问题，给予恰当的处罚，对于表现优异的行政管理人员同样也需要采取多种奖励，在企业内部树立榜样。
3.3创新行政管理模式
企业在实际发展的过程中，要想通过行政管理方式的创新提高经济效益，就必须要重视管理工作体系的创新改革，健全相关管理工作体系。首先，创新行政管理工作中，应该制定完善的联动管理工作体系，融入精细化的管理理念。以科学管理为基础，遵循精细化、准确性的管理原则开展行政管理工作，在提升管理工作效率的同时降低成本，促使企业的经济发展。与此同时，还应明确企业各项活动开展的要素，针对性开展相关的管理工作与协调工作，避免出现管理死角，最大程度上提升企业经济效益。
其次，在行政管理工作中要制定完善的审核方案与工作计划。审核、分析企业实际情况，明确是否存在行政管理方面的问题，进行针对性的整改纠偏工作，有效规范企业运营，提升企业的经济效益，满足企业发展需求。
再次，企业办公室行政管理时效性的提升还需要依托新模式和新技术，这也需要在未来逐步淘汰传统滞后的行政管理模式，尽量确保行政管理高效便捷有序。基于此，企业办公室行政管理工作应该进一步提升信息化管理水平，完善行政管理信息化系统，促使信息化系统可以更好兼顾运用各类办公软件，尤其是在涉及到相关沟通协调任务时，如果能够利用各类先进办公软件，降低行政管理人员工作量的同时，更好提升其工作效率。行政管理信息化发展还需要关注于大量信息资料的整理和保管，能够利用信息化数据资料类型进行优化，逐步淘汰一些非必要的纸质文件，使电子文件资料形成综合分析效果，为企业决策提供参考。
为了更好地适应市场经济的发展，企业要加强财务、人力还有采购营销等方面的信息化管理。通过构建信息系统实现企业管理数据信息化，实现决策的流程化，提高管理的科学性和有效性，从而避免在行政管理中出现的一些人为因素的干扰。可以创建便于开展行政管理工作的网络平台与计算机管理系统，全面收集与整合企业的成本数据信息、经济管理数据信息等，开展智能化的信息管理工作和分析工作。在使用网络信息技术的过程中，应组织人力资源管理部门、财务管理部门等相互联动，共同参与到网络化的管理工作中，对人工成本费用、生产成本费用、营销成本费用等形成全面汇总分析，按照成本费用的实际情况进行有效管理，确保将成本控制在合理范围内，进而提升企业的经济效益，满足当前的经济发展根本需求。
3.4加强行政管理人员专业化建设
企业行政管理人员的专业化是十分必要的，能够有效地提高企业行政管理的效率，可以从多个方面来进行改革。首先，在新员工的选择上，要严格把控人才质量关，与高校进行人才引进战略的相关合作，大力培养专业技术的行政管理人员。另外，岗位培训也要做到制度化和专业化，对于入职的新员工要进行完整规范的岗位培训，使其充分熟悉企业的基本情况和岗位的要求。同时，在企业内部要建立合理的晋升机制和职工的继续教育政策，培养专业化的行政管理人员。对于非专业的人员，要按照其工作成绩和工作能力进行合理的安排，坚决杜绝“裙带关系”。只有加强行政管理机构人员的专业化和技术化，才能提高企业的整体行政效率。同时，专业化行政管理机构也有助于提高企业不断创新和改革的能力，使企业能够在日益发展的市场经济的环境下时刻保持鲜活的生命力。
行政工作人员应当具备坚定的思想觉悟与出色的专业水准，才能为企业做出最大的贡献。这类职员的工作任务之一是撰写文件、筹划活动、接待客户等，不仅要有良好的语言组织能力与表达能力，还要有一定的文字功底，做到“文武全才”。也只有组建出合格的人才队伍，企业才能在瞬息万变的市场环境下脱颖而出，立足于不败之地。
有了高素质人才，企业还要加强行政团队建设，员工技能培训，增强规避风险意识与资金规划能力，切实提高工作执行力。通过团队建设中业务拓展、交流座谈等多样形式，打开员工沟通渠道，提高工作责任感，使其能够正确认识自身工作的地位，培养员工与时俱进的思想理念，开阔视野，激发员工的积极性和主动性，更好地保障企业的经济效益。重视企业行政管理工作人员队伍的建设，通过开展各种交流培训，加强对现有行政管理人员的培训，增加兄弟企业之间的人才交流学习，加快高素质行政管理人才的引进，使行政管理人员学习掌握适宜企业发展的新知识、新思想，快速增强企业行政管理人员综合素质。
4结语
综上所述，企业办公室逐步发展成为综合性管理服务部门，而行政事务工作逐步成为企业稳定发展的重要部分，提高经济效益的有效保障。企业的行政管理作为企业的核心机构，要引起足够的重视，通过调整行政管理机构，健全行政管理机制，创新行政管理模式，加强行政管理人员专业化建设，促使企业行政管理工作创新，实现企业工作效率、经济效益的提升，促进企业可持续发展。
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