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摘要：在供给侧结构性改革中，电力营销与管理工作是供电企业始终是改革的重要内容。目前，部分供电企业在电力营销管理方面仍然存在着一些问题和不足。只有认真分析这些问题，了解其电力营销管理的现状，采用针对有效的策略，才能更好地促进供电企业的发展，更好地迎合市场并满足人们的实际用电需求。
关键词：市场经济；电力市场营销；创新
引言
在市场经济条件下，电力市场改革是经济发展过程中的必然现象，是电力企业提升自身竞争力的根本选择。做好电力市场营销管理，提升电力企业内部工作的质量，才能在电力市场不断改革发展之下让电力企业实现可持续发展。电力企业发展最核心模块便是电力营销，直接与电力企业经济效益存在直接的联系。我国虽然在该方面不断提出了有效的政策推动电力营销发展，但就电力企业目前工作形势进行分析，发展仍需提速。
1、供电企业电力营销管理的现状分析
1.1竞争意识不足
随着市场的改革发展，社会用电需求在不断增加，电力企业的发展仍需提速，社会用电需求量的不断增加不仅仅是因为社会经济的持续增长，还存在经济结构不合理、生产方式粗放、高耗电行业的增长过于快速等等一系列的原因所造成。电力企业想要跟上时代经济发展的脚步，在如此的市场环境中占领发展先机，就必须要提升电力企业的核心竞争力，也就是电力营销服务。电力企业能够实现持续发展的首要管理目标便是电力营销，但是就目前电力企业的营销模式进行分析，电力企业的竞争意识明显不够，传统的电力营销管理根本无法解决上述问题。
1.2电力营销管理体系不完善
我国电网建设发展也极为不完善，加之电力营销管理无法对电网建设形成良好的推动，导致了电力企业发展进入瓶颈期，市场存在“窝电”现象。这种现象都表明了我国营销管理体系、管理机制及管理经验等都存在问题，需要解决。首先电力营销管理人员能力水平不达标，无法根据用户需求制定合理计划，带领电力企业营销部门在市场中持续发展。其次是管理本身便存在一定问题，设备、用户管理、业务拓展等都无法让电力营销管理良好的适应电力市场改革发展。
1.3供电系统较复杂，信息化水平较低
就目前情况来看，主网建设受到了高度重视，但配网发展仍需进步跟上，强化与主网有效衔接，科技水平和系统安全可靠性出现一定程度的不匹配，供电成效较不理想。某种程度上说，信息传递是电力营销活动的关键所在，如果实现信息化营销管理目的，无论是工作效率还是工作质量均能取得巨大提高，但在此基础上应确保电力营销管理的标准化和规范化。往往随着用户数量和用电需求的增多，供电范围开始变得愈发不均衡，相应的供电系统也呈现出复杂化，再加上信息化水平相对较低，都容易对电力营销管理带来不利影响。
1.4服务意识
电力资源作为一种无形的商品，其市场开拓难度要远远大于其他产品类型市场，电力市场营销工作也更难开展。虽然电力企业为进一步提升自身市场竞争力，在实际经营过程中通过多种形式优化并完善自身营销策略，但是电力企业忽视了将电力服务理念与营销理念同步优化，电力企业只重视提升产品质量，导致电力市场服务质量得不到有效提升，极大地影响了电力营销质量，使其无法达到预期效果。
2、拓展策略
2.1电力企业的营销信息系统
在电力公司的营销管理中采用信息系统管理工具，积极发展销售信息系统和加速改进销售信息系统是目前电力公司的创新销售战略之一，这是因为传统的电力管理需要人力对用电信息进行采集，如果电力线路受损或记录错误，可能对电力公司的销售管理产生不利影响。
因此，只有不断加强自动化水平建设，才可以有效提升电力企业市场营销质量。用电信息数据可以在规定的时限内通过智能和自动化的计量系统上传给电力公司的服务中心，客户服务中心的主计算机可以通过管理和分析使线路满足用户的需要，有利于提高电力公司的服务质量。可见，电力公司的营销和电力公司的生产部门是密切相关的。
2.2技术创新
当前科学技术的发展在很大程度上有助于扩大电力供应公司的生产和经济效益的提高，每个电力公司都需要认真分析其自身的发展特点和综合能力，只有不断增加对新技术的投资，才能有效提高能源生产能力和服务管理质量，通过优化电力公司的技术，才能为客户提供更好的服务保护。随着电力服务涵盖范围的增加，电力公司的技术能力也将得到加强。电力公司的业务范围增长使其面临着改组电力工业和使之现代化的重大挑战，这就需要不断提高技术革新速度和企业管理的能力，并积极促进电力公司的长期发展，始终遵循国家可持续发展政策。
2.3市场开拓策略
供电企业在日常的生产经营过程中，要不断加强对市场分析预测环节的重视力度，通过构建电网架构的方式，为用户提供多元化的供电服务，满足用户不同的用电需求。因此供电企业还需要进行电力营销市场的不断扩大，充分发挥出自身的便捷、高效、清洁的营销优势，确保电能供应可以满足我国能源保护政策的具体要求。此外在市场开拓策略的制定应用过程中，也需要灵活应用国家以及相关部门所颁布的行业政策，在找准能源市场切入点基础上，进行居民用电市场、工业用电市场以及商业用电市场的合理划分，并进行电能供给服务的分层管理。
2.4强化电力营销日常的管理
加强供用电合同管理的建议。配备专职管理人员对电力用电合同管理制度进行完善，能有避免因合同管理问题出现不必要的法律纠纷。采取四制对策（专工审查制、分级审核制、分项签字制和责任追究制），加强高压供电合同和低压供电合同的管理。搭建合同计算机管理系统统一的平台，促进供用电合同的管理水平的提高。提高电力营销人员的综合素质。电力营销人员的综合素质直接关乎电力营销的质量，因此电力企业需要不断提高电力营销人员的综合素质和职业技能。积极开展各项培训工作，加强专业指导，并培养电力营销人员积极向上的服务意识，使服务质量、电力营销能力和营销素养综合提高。
2.5建立健全营销管理信息系统，全面实现营销管理的信息化
企业要对营销系统中的新概念和新技术积极引进，并对计算机网络技术与信息技术予以充分利用，建立健全相应的营销管理信息系统，在电力市场分析预测的基础上，实现电力营销管理的规范科学化、管理集中化、缴费银行化、考核制度化等，全面提升电力企业的营销管理水平。具体来说，主要表现为以下几个方面：建立健全电力市场分析与预测信息系统，利用计算机及互联网收集国家新新政策、电力供求平衡情况、市场需求以及经济发展等一系列最新电力市场动态，加快电力市场分析预测数据的更新速度，运用合理的分析预测方法，确保市场分析预测的科学性与精准性，从而为电力企业的营销管理提供参考。
结束语
综上所述，现阶段，能源市场的竞争愈加激烈，在供电企业的发展过程中，需要不断完善营销管理制度，提高供电服务的质量与水平。同时，也应该采取合理有效的措施，提高整个运营团队的综合水平，创新管理与服务方式，向用户提供优质服务，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
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