国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司 江苏镇江 212000
摘要：现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。而电力营销的有效性需要得到机枪，利用电力营销稽查来对电力营销进行改善是一种非常有效的方式。伴随着电力系统的不断改革，电力营销稽查的水平也在每年提高，通过对电力营销稽查工作的分析以及改善电力营销的有效性进行探讨，找出适合的解决措施。
关键词：电力；营销；稽查
引言
当前，我国电力工业的发展和改革进入了一个重要时期，面临着前所未有的严峻形势。电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。本文就电力营销稽查的内容、改进措施以及对提高电力营销效率的作用进行研究和探讨。
1、电力营销稽查管理工作中存在的问题
1.1电力营销稽查管理人员的认知不足
由于电力营销稽查管理工作在电力企业运营过程中出现时间较为短暂，导致电力营销稽查管理人员对自身岗位职责的认知仍存在一定的不足，影响电力企业电力营销稽查管理工作的正常运行。首先，部分电力营销稽查管理人员将更多的重心放在对电力用户的监督工作之上，对电力企业内部的电力营销方案没有进行严格的控制，导致电力企业的电力营销工作效率低下；其次，部分电力企业稽查管理人员仍采用较为落后的稽查手段，对电力营销人员提供的资料进行分析、检查，不仅无法保证稽查结果的准确性，而且会造成电力企业较大的成本投入。
1.2电力营销稽查管理人员的素质较低
为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位；其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。
1.3管理混乱
目前，很多电力企业把工作重心全放在生产上，没有意识到管理和经营的重要性，导致供电企业普遍管理水平低下。特别是在经济欠发达地区，电力管理和电力安全的知识普及还不够，人们对电力管理并不熟悉，导致统一开发和管理根本不可能，城乡差距越来越大。近几年来，电力企业开始意识到电力管理的重要性。但与此同时，电力转型工作也在加速进行中，电力企业把精力又集中在转型工作上，对电力企业的经营管理没有投入太多的精力，导致存在的问题没有得到妥善解决。
2、电力营销稽查对电力营销有效性有所改善的具体措施
2.1制度建设以及管理制度都需完善
想要电力营销稽查工作具备规范性和有序性，那么需要将法律法规以及全面的管理制度给建立并完善起来，将这样的管理制度用来指导电力企业的经验，当被稽查的人员没有遵守惩罚决定，可以通过法律的途径来处理，稽查工作人员需要将以人文本的理念融入进来，当事人人为被冤枉了，可以进行申诉，如果申诉合理，那么就需要重新稽查，这样的话稽查工作的公平性和真实性可以得到保障，所有人的合法权益也得到了维护。
电力营销工作是具备着一定的系统性的，其中包括了客户用电申请、抄表、核算等，每个环节的连接都非常紧密，那么，为了将电力营销的制度以及规范给体现出来，电力稽查体系的构建是势在必行的。
2.2构建高素质稽查团队
为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高。
2.3明确电力营销稽查管理工作内容
为了更好的推动电力营销稽查管理有序性的开展，电力企业需要及时明确电力营销的工作管理内容，并基于时代的发展而不断的完善与优化相关内容[3]。首先，对电力用户的用电量进行稽查，并对当前的电价进行加查。对于这样两点数据的稽查工作而言，可以为电力营销工作提供更加充足的数据支持。其次，需要做好电力用户的相关信息档案记录，并做好相应的稽查。借助稽查工作及时发现用电用户的信息变化情况，并为电力企业的电能调配工作提供指引性支持。再次，电力营销工作中必须做好稽查工作，借助稽查工作实现对用电企业信息的判断，并确保电力营销工作的合理性进行评价。最后，做好对电力企业的服务水平的稽查工作，借助稽查方式实现电力企业全面服务综合水平的提升，从而提高企业在社会中的影响力，提高电力企业的综合发展效益。
2.4建立电力营销稽查信息化管理模式
信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
2.5行问题会商机制
为促进专业协同，追根溯源，避免异常反弹，应建立问题会商制度。一是组织召开月度例会，发布稽查监控通报，与各专业进行会商研判，开展诊断分析，查找薄弱环节，提出防范对策，出台治理方案；二是协同稽查，形成工作合力，各专业人员在日常工作中发现异常，或者稽查人员通过自主稽查发现异常，均可在例会上交流稽查线索，必要时可联合开展稽查工作。
结束语
电力企业为了更好的适应这一环境与需求，应当坚持持续创新原则，做好工作模式的创新与优化。对于电力营销稽查管理工作而言，必须提高对电力营销稽查管理的工作重视度，并基于工作中存在的各种问题，采取有效的措施提高稽查工作水平，进一步完善与改进体系与内容，从而推动电力企业持续、稳定发展。
参考文献：
[1]郑梦龙，彭皓.电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019，566（2）：136-137.
[2]赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究，2018，1（6）：P.141-141.