陈洁 彭蓉 巫俊莉 胡敏 周怡伶
成都市龙泉驿区第一人民医院 四川成都 610000
【摘要】目的 研究沟通技巧在行高分辨率食管测压患者中的应用效果。方法 选取2019年1月～12月消化内科行高分辨率食管测压患者106例,随机分为实验组（53例）和对照组（53例）,实验组患者应用沟通技巧，对照组患者应用常规沟通方法,比较两组患者检查完成用时、患者满意度、不良情绪改善情况。结果?实验组患者检查完成用时31-35min患者数均少于对照组,满意度明显高于对照组，不良情绪比对照组有明显缓解（P＜0.05）。结论?沟通技巧在行高分辨率食管测压患者中应用效果良好,可缩短患者检查用时，提高患者满意度,改善患者不良情绪。
【关键词】沟通技巧；胃食管反流病；高分辨率食管测压
胃食管反流病（gastroesophageal reflux disease, GERD）是常见的消化系统疾病之一[1],有反酸、烧心、胸痛等表现，若得不到及时治疗，会累及呼吸系统，严重者正常生活也会受到极大影响[2]。高分辨率食管测压是检查GERD的重要方法之一[3]，检查时，导管患者刺激咽喉部，会引起患者的极大不适, 出现恶心、呕吐等，甚至导致检查失败。在检查期间做好患者的沟通，可以使护士了解患者的身心状况，也能帮助患者了解疾病、检查的相关知识，使患者在舒适的状态下积极配合检查[4]。本研究将沟通技巧应用于行高分辨率食管测压患者中，现报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2019年1月～12月我院消化内科收治的胃食管反流病行高分辨率食管测压的患者106例，采用抛硬币的方法随机分为实验组和对照组，每组各53例。实验组：男性31例,女性22例,年龄范围26-79岁,平均年龄29.61±9.25岁。对照组：男性23例,女性30例，年龄范围27-81岁,平均年龄26.70±8.15岁。排除患有严重心脑血管疾病、鼻腔畸形的患者。
1.2方法
对照组患者实施常规护理，采用传统的口头讲述方式与患者进行沟通。
【基金项目】 2019年四川省卫生健康委员会科研课题(普及项目)，编号19PJ027
实验组应用沟通技巧与患者进行沟通及健康教育，具体方法如下：①检查前20min护士了解患者基本情况，结合患者的年龄、身体健康情况、文化程度等制定适合患者的沟通交流方案，结合图文资料，用简单易懂的方式向患者讲解：检查前准备，检查具体过程，检查中配合，注意事项等内容，对患者提问进行解答,使患者充分了解检查知识。②为患者提供干净、温馨的检查环境，指导患者听歌曲、看书等，缓解其焦虑、抑郁等不良情绪，使其达到最大程度的全身心放松［5］。③检查时；协助患者取坐位，用温和的语言嘱咐患者全身心放松，插管时动作敏捷，适时与患者交谈，使用鼓励性语言，告知患者难以忍受时举手示意，管道到达检查位置后，让患者适应1-2分钟后再开始正式检查[6]。④检查后：对患者进行饮食、日常生活、注意事项等指导，给予患者心理疏导，指导家属多陪伴患者，多与患者沟通，从而增进其舒适感。
1.3 统计学处理
使用SPSS 19.0软件处理数据，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用 检验，P＜0.05差异具有统计学意义。
2 结 果
.png)
3 讨论
高分辨率食管测压对患者食管的蠕动情况进行监测，可为GERD诊断和治疗提供全新的视角[7]。患者的积极配合是顺利完成高分辨食道测压检查的关键。本研究中，护理人员将沟通技巧应用于行该项检查的患者，根据患者的基本情况，制定合适的沟通交流方案，利用图文资料结合浅显易懂的语言，讲述检查相关的知识，促进患者快速、正确、有效的了解该项检查，同时在与患者沟通期间，保持和蔼可亲的态度，礼貌、诚恳的对待患者，提高患者对护理人员的认可度与信任度，发挥出沟通技巧的作用。研究得出，实验组患者检查完成用时31-35min患者数均少于对照组，满意度高于对照组，不良情绪比对照组有明显改善（P＜0.05），因此，将沟通技巧应用于行高分辨率食管测压患者，有利于患者了解检查相关知识，主动积极配合检查，能缩短患者检查用时，有利于提高患者满意度，改善患者不良情绪，有良好的效果。
参考文献：
[1]张玲,邹多武.胃食管反流病的流行病学及危险因素[J].临床荟萃,2017,32 (1):1-4.
[2]徐永红,何宏涛,牛艳芳,吴广志.消化内科门诊胃食管反流病的临床治疗方法与效果体会[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(82):127+130.
[3]刘葳.浅析胃食管反流病患者进行高分辨率食管测压的护理[J].中国继续医学教育,2016,8(7):231-232.
[4]王明丽,尚巍.护患沟通技巧研究[J].吉林医药学院学报,2020,41（01）：43-45.
[5]雷秀红,王芳.渐进性肌肉放松训练对维持性血液透析患者睡眠质量及负性情绪的影响[J].齐鲁护理杂志,2019,25(15):63-65.
[6]拾春婷.安置留置胃管护理中舒适护理和常规护理的应用效果比较探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(12):52+55.
[7]郑晓敏,李仁君,李敏,张焰平,汪文生.食管高分辨率测压在非梗阻性吞咽困难患者的诊断价值[J].胃肠病学和肝病学杂志,2018,27(01):51-53.