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摘要：每个不同行业和企业办公室的公文格式和处理方式、流程都有显著的不同，由于公文在企业生产经营中发挥着关键的作用。与此同时，公文的处理效率和水平直接会对企业的发展目标和执行命令的顺畅产生着重要的影响。因此，企业应该对公文处理引起高度的重视。在实际公文处理中，不断分析存在的缺陷和不足，进而制定完善的处理流程，这样才能确保企业命令传达到位。本文根据企业办公室公文处理的重要意义，分析了公文处理现状，并且提出了企业办公室公文处理规范对策和流程。
关键词：企业；公文处理；现状；规范；流程
引言：近年来，伴随着国民经济的显著提升，各个行业也在迅速的崛起。企业生产和发展速度也在加快，而处理的信息和公文也在日益剧增。公文处理在企业发展经营中扮演着不可或缺的角色，也是记录生产经营信息、处理行政要务的主要工具。同时，企业和各个单位之间的沟通也在不断增多，公文处理效率和水平十分关键。其中包含了公文处理、立卷、归档等内容，都关系着企业的发展水平和经济效益的提升。因此，企业只有不断优化管理，规范公文处理流程，完善公文处理体系，这样才能完全发挥出公文的实际价值和作用，为生产和发展提供有利的条件。
1、企业办公室公文处理的重要意义
企业在生产经营规财处中都会涉及到公文处理工作，不仅是企业开展内部管理、按规章制度办事的一种方式，也是上下级关系沟通协调的重要手段，其在企业发展过程中占据着重要的位置。其次，公文的处理效率和水平可以直接体现出企业的管理能力，公文包含了很多内容，其中方针、通知、公告等都属于公文中的重要的部分，作为企业信息传达和沟通的一种主要工具和手段，凸显企业权威的同时，其处理能力也代表着企业行政管理水平[1]。如果公文在处理过程中出现任何差错或问题，都会对企业生产和经营造成严重的影响，或是影响工作的顺利进行。最为关键的一点，一套完整、科学、高效的公文处理流程能够充分的展现出企业的发展水平和外在形象。一个全方面都很完善的企业，那么在公文处理上肯定也有着规范的流程和体系，公文处理质量和水平也相当高。反之，企业公文质量低，代表着处理能力薄弱，代表着企业工作效率和行政管理能力也较低。
2、企业办公室公文处理现状分析
企业办公室公文处理存在着流程不规范的问题。其中最为显著的则是以下三个问题：
其一，公文在书写方面，有着严格的书写和格式要求，但很多企业在实际工作中处理公文时，时常发生公文书写不规范的问题，也没有根据相关要求进行书写，进而造成了很多不利的影响。特别是公文拟定标题时，最为主要的三个要素（单位名称、事情原由、公文的类型），只有三个要素完整后才能构成一个合理正确的标题。其二，现如今，在大部分企业公文处理中，处理流程单一古板，也是其中最为突出的问题之一[2]。一方面，公文在处理过程中是非常严谨的，且有一套完整属于自身处理的流程和方法，但在实际公文处理中，有的企业为了提升工作效率，加快处理速度，而漏掉了某些重要的环节，从而出现了处理流程不规范不合理的情况。另一方面，原有的公文处理流程已经无法适应现代企业发展需求，导致公文处理效率低，也影响了企业经济的可持续发展。其三，公文在处理过程中缺乏完善的规范制度，导致公文在处理时没有一个参考标准，不仅影响了企业的外在形象，也让公文处理起来相当随意，无法满足规范标准和要求。
因此，建立现代化公文处理流程，应该结合企业实际需求去简化处理流程，提升工作效率，进而发挥出公文处理工作在企业长远发展中的重要意义。
3、企业办公室公文处理规范对策和流程
3.1建立并完善相关的公文处理体系
根据上文提及的办公室公文处理存在的不足和弊端问题，首先最为关键的是建立并完善公文处理体系。通过不断探究和分析，我们发现同一个部门对文件进行发放，在公文处理效率提升的基础上，还能防止公文内容出现泄密的现象。同时，如果发生越级越权，亦或是不根据相关规定传送文件，一定要立即退回，重新处理。这样才能确保公文处理体系是完整和规范的。此外，公文的传送方式不能采取横传的方式，而是应该采取辐射式的方式开展，这样才能确保公文在传输过程中的科学合理性[3]。
3.2规范并创新公文处理流程
关于公文处理流程创新方面，应该从工作内容和形式上面入手。伴随着国民经济水平的不断提升，企业要想在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，提升自身的市场竞争力，就应该从内部改革开始，不断简化公文处理流程，提升公文处理效率和水平，促使企业命令下达和事情处理的效率上升一个高度，这样才能保障企业公文处理的质量，对企业的稳定健康发展起着推动作用。在公文处理形式方面，应该对公文的批示加强监管，当日的公文必须批示和回传，不能拖延过久，做到当日事当日处理完毕。此外，还需要要求相关部门对当日的处理的文件进行集中清点和盘查，对执行命令是否准确到位进行核实，这样才能确保公文处理效率和质量的提升。
3.3不断提升公文处理人员的综合素养
企业办公室处理效果和质量和公文处理人员的综合素养存在着紧密相连的关系。因此，应该不断提升公文处理人员的专业素养和职业素养，最为重要的是培养人员爱岗敬业的精神和处理紧急事情的能力。一旦企业发生任何突发问题，都需要冷静且需要丰富处理经验多的人员，能够第一时间提出有效解决手段去解决问题，为公文的顺利处理奠定基础保障，确保企业经济效益不会受到影响[4]。
结束语：总之，对于任何一个企业来说，在发展和经营管理过程中，公文处理都是相当重要的工作，也在其中占据着重要的地位。目前，由于公文在处理过程中，会存在着公文书写不规范、处理流程不符合规定的问题等。因此，笔者根据这方面的问题，通过健全现代化处理体系，不断提升公文处理人员的综合素养，规范处理流程，从而达到公文处理效率和质量的提升，实现企业持久的发展。
参考文献：
[1]白文恋.提高办公室公文处理水平的探索与实践[J].现代经济信息，2019（17）：430.
[2]贾萍.浅谈企业办公室公文处理的规范[J].办公室业务，2017（16）：8.
[3]严昀.浅谈公文收发处理规范化流程[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015（11）：135.
[4]王霞.试论企业公文处理工作应重点把握的几个问题[J].科技与企业，2014（10）：96.