广西大都投资有限公司平果分公司 广西省平果市 531400
摘要：现阶段，我国的国有企业越来越受到重视，在国有企业中，办公室管理工作是非常重要的组成部分。国有企业往往设有诸多管理部门，国有企业的办公室管理工作显得尤为重要，会直接影响到国有企业的发展和创新，必须要结合新时代发展的趋势不断的优化和创新国有企业办公室管理工作，保证国有企业的可持续性发展。
关键词：国有企业；办公室管理；改进创新
引言
在国有企业发展中存在较多的事务管理工作和联系性工作，这些工作都是办公室工作人员完成的。办公室属于国企跟外界联系的重要场所，针对国企办公室跟工作加强精细化管理，能够在办公室中做到明确的工作分工，提升办公室员工的工作效率，为国企的稳定发展打下良好的基础。
1国有企业办公室的特点及重要地位
国有企业作为一个独立法人，是我国经济环境中非常重要的组成部分，随着我国经济成为世界第二大经济体，国有企业所扮演的角色也越来越重要，其自身的发展水平也在与日俱增。而办公室在国有企业中是一个具备综合性特点的特殊部门，不同于具体业务部门，办公室在国企改革中发挥着重要角色，具有非常特殊的地位和作用。（1）为领导决策提供辅助作用。办公室需要每天将工作任务汇报给领导，并向领导请示接下来的工作，提供领导决策的意见建议。其主要内容是是将国企中各个部门的业务相关的信息和数据，按照一定的规律和计划，向各个业务部门进行综合分析和收集，在进一步汇总数据后，将所获得的数据提供给公司的领导层和决策层。（2）是信息传递的重要纽带。面对激烈的市场竞争，办公室必须要科学的将信息进行收集整理筛选和分类。并根据企业发展目标和市场竞争形势，做一个综合性科学的数据分析报告。在甄别有用信息后，将信息传递到管理层，一是帮助管理层全面了解企业经营状况，二是可以通过数据的沟通传递加强各部门之间的协同配合，起到纽带和润滑剂作用。利用制度约束保障各类信息在企业中有序传递，为企业生产经营提供有力保障，营造良好的工作基调和工作环境。
2国有企业办公室管理存在的难题
2.1职责划分不清晰
国有企业的办公室工作中，杂乱繁琐的事物往往无层次，逻辑条理无章法，管理比较差。办公室需要调度企业中的各个部门，调节企业中的各种突发状况，使得本就繁多的工作陷入杂乱，工作人员的分工和各自的职责划分也不够清晰，给实际工作增加了困难，达不到指定的目标。又加上国有企业精简机构的实施，加大了办公人员的工作量。除了信息上传下达、工作督导落实、办文办会、材料写作、国安保密的基本工作外，还要开展制度建设、信息化等工作，可以说工作内容非常复杂。不仅加大了办公人员的工作压力，更会增大工作中出错的概率，不利于提高国有企业办公人员的素质。
2.2办公室工作较为繁杂
由于办公室每天会面对非常多的企业问题，而这些问题都是企业在经营运行过程中，必然会产生的问题。办公室的工作人员要负责上下级文件传送、文件处理、信息和决策的上传下达，各部门的各类档案管理保存，企业各类会议的安排，企业重大活动综合协调等等非常繁杂的工作。由此可见，办公室在企业管理中扮演着服务、助手、协调、参谋的重要作用。由于办公室人员少，工作量非常大，所以很多事务性工作都是由几名甚至一名工作人员超额完成，个别员工的工作压力比较大，工作质量和创新度难以提升。繁琐的工作大大降低了工作效率，影响了企业的现代化管理水平。
2.3服务职能到不了位
服务职能是办公室的基础性工作，其作用的发挥得不到最佳的状态，存在一定的官僚主义现象。国有企业在传统历史的影响下，时常出现门难进、事难办、脸难看的现象，更是有优先处理上级交办的任务，拖延对待基层和职工需求的消极现象，事务得不到迅速的处理。
国有企业办公室还存在人员配置和职能定位不明确的缺点，一岗多责的常态给本就有着大量工作的办公室人员增加了负担，长时间的压抑情绪使人产生烦躁和逆反心理，失去了工作的热情和耐性，大大降低了工作的效率，容易产生矛盾。
3国有企业办公室管理工作的有效策略
3.1明确各岗位工作职责
国有企业在发展的过程中往往会受到政府的帮助和支持，国有企业办公室管理工作所面临的事情比较繁杂，所以，对于国有企业来讲，办公室管理工作必须要具有一定的多样性，应该结合新时代的发展精细化管理，将办公室管理工作和程序尽量简单化，从而才能够有效地缩短办公所需要的时间，将主要精力投入到国有企业的发展中。另外，国有企业必须要结合自身的实际情况不断地完善和创新自身的办公室管理制度，将各个岗位的责任加以明确，并且将责任落实到每个岗位的人员身上，才能够提高办公室管理工作的效果和水平，一旦出现问题能够以最快的速度找到相关责任人，避免出现相互推诿责任的现象发生，保证我国国有企业的可持续性发展。
3.2大力强化办公室辅助决策功能
在国有企业的决策指挥中心中，企业办公室的核心任务就是对领导决策起到非常重要的辅助作用。要想保证作用可以充分发挥：第一，将政务处理作为核心工作。事务性工作对决策起到非常重要的基础作用，而政务性工作则对决策进行直接服务。应将政务性工作作为工作部署的主要内容，并且将办公室中最精干的力量用于政务性工作当中。第二，在被动中求主动。办公室工作有一定的被动性，需要逐渐摆脱被动，在参谋中提升主动性。要了解领导层的思路以及公司的整体运营战略，还要了解市场信息，了解对手，之后将所有信息贯彻在工作当中。
3.3重视职业能力
国有企业办公室人员职业能力的高低，对企业发展走向带来深远的影响，职业能力是形成企业声誉的关键，其作用不容忽视。那么，国有企业办公室的管理人员在工作中的能力表现便成了重要的因素，应该更加严格规范执行流程，把工作做得更加细致，避免出现工作严重滞后的现象。国有企业应该依据自身情况，建立更加完善和健全的办公规范机制，使办公室的工作人员素质得到较大的提升，重视考核的相关工作，加强评定制度和监督到位，采取更加有效的应对措施来提高国有企业办公室的工作效率。
3.4强化督办协调职能以推进各项工作的落实
在工作细节的追求中通过相应的标准规范进行量化考核，是现代企业管理理念的精髓所在，通过精细化管理以求在实践工作中创新提升工作效能，则是科学管理的实现路径。办公室进行各个职能部门和生产车间的工作职能协调中，必须有依据，有原则，客观的按照既定标准和规范办事，才能保证企业整体的步调一致，高效运行。办公室进行具体工作的督办中，在既定的规范框架之下不偏袒任何人，敢于实事实办，不流于形式，不走过场，才能保证上情下达、下情反馈，信息流动畅通无阻，沟通及时无障碍，保证各项事务处理的及时到位。
结语
综上所述，在国有企业的发展过程中，办公室工作起到了非常重要的协调和连接作用，需要在工作中做到分工明确，落实精细化管理制度，培养精细化管理意识，每个工作人员应该完成什么工作、承担什么责任都要落实到位，这样才能够有效提升办公人员的工作质量，在工作中保持认真负责的工作态度，全心全意的为国有企业的发展而服务。
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