俞文斌
青海盐湖工业股份有限公司 青海省海西州格尔木市
摘要：责任就是职责和任务，是指分内应做的事情。企业责任文化就是企业员工在生产经营实践中，逐步形成的，为企业高度负责的理念、精神和行为准则。其核心内涵是企业员工的责任心和责任感，加强企业责任文化建设，其实质是不断提高企业员工的责任心和责任感。这种责任心和责任感的高低、强弱对于企业的科学发展具有多方面的意义和作用。随着新形势的发展和市场竞争的日趋激烈，人们越来越认识到推进企业责任文化的重要性，推进和加强企业责任文化建设，已经成为企业管理人员的共识。
关键字：企业责任 文化建设
一、强化企业责任文化建设的认识
“责任文化”作为企业文化建设的一个分支，它有自己独特的内涵：即组织及全体成员共同信奉并实践的，以责任为核心的价值观和行为准则。根据我们的课题研究成果，结合各专业公司的实践和责任文化的一般规律，我觉得责任文化具有以下四个方面的特征：
一是以战略目标为导向。对于一个企业来讲，战略，是决定其生死成败的关键因素。因此，企业的一切工作，都应该围绕战略目标的实施来进行。企业文化建设也不能例外。所以，作为企业文化体系的重要组成部分，责任文化建设也必须体现以战略目标为导向这一原则。也就是说，我们提倡的责任文化，是一种人人为战略目标的推进履职的文化，是一种人人为战略目标的实现奉献的文化。
二是以理念引领为前提。所谓理念引领，也可以说是“理念先行”。也说是说，构建责任文化，你应该能够培育出、提炼出、概括出适合自身企业特点的价值观念、行为准则，让大家能够朝着我们倡导的方向前进。
三是以明晰职责为基础。毫无疑问，只有每一名员工都明确自己所处的岗位职责，他才能正确地履行和承担自己应负的责任。所以，构建责任文化，必须将企业流程管理和个人岗位责任制有机结合起来，建立明确的责任体系，明确每个员工具体的工作职责、任务标准、运行程序、时间要求、考核标准、奖惩办法等，形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系，这样，既便于员工明确职责，按职履责，也便于企业对员工进行检查、考核和奖惩。实际上，这也是一个科学管理的问题。所以，我想强调责任文化的第四个特点——
四是以科学管理为支撑。弗雷德里克·温斯洛·泰勒所创立的“科学管理”理论，一个多世纪以来，一直被视为企业管理的经典。在市场经济形势下，在现代企业制度下，进一步推进对企业的科学管理，应该成为我们不懈的追求。构建责任文化，离不开科学管理的支撑。
二、营造企业责任文化建设的氛围
思想是行动的先导。推进一项工作，首先要解决思想认识问题。我们常说“名不正则言不顺，言不顺则事不成。”我们要提倡责任文化，首先需要说清，为什么要提倡责任文化。我想，我们提倡责任文化，无外乎三个方面的原因：第一，它是一种先进文化。责任文化是近年来兴起的企业文化建设的一个分支。很多企业，包括世界500强企业，通过推进责任文化建设，促进了企业发展。第二，它适合企业发展的需要；第三，经过实践，证明它是行之有效的管理方法。具体来看，可以从三个方面去理解：
首先，它是弘扬先进文化的内在要求。责任文化是中华民族传统文化的重要组成部分。我们的古人先贤对于“责任”有过很多精辟的诠释，比如：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，“天下兴亡，匹夫有责”，“利居众后而责在人先”，等等。中国共产党第十九次全国代表大会把中华民族的责任意识提升到一个新的境界。我们党“全心全意为人民服务”的根本宗旨，鲜明地表达了共产党人的历史责任感和使命感。“举力尽责”是我们厚重历史文化的重要特征。
正是由于长期坚持和秉承“举力尽责、强企富民”的价值观，企业在社会和公众当中树立起勇担责任、顾全大局、甘于奉献的良好形象，塑造了特征鲜明、内涵丰富的先进企业文化。在改革发展的实践中不断将它发扬光大。
其次，它是提高战略执行力的重要保障。执行力的形成包括工作态度、速度、准度和精度四个方面的因素，其中最为关键的因素是态度，也就是责任心的强弱。所以说，推进责任文化有很强的现实意义。进一步讲，推进企业战略落实，需要我们大力培育责任文化，形成思想坚定、作风务实、落实有力的文化氛围，为转型发展提供强劲动力。
再次，它是实现管理升级的有效途径。推进管理方式的转变，不仅是我们战略转型的必然要求，也是企业文化建设的核心内容。近年来，管理体制改革进一步深化，管理职责和业务流程进一步理顺，绩效考核评价体系进一步完善；全面推广RMDC管理、市场化精细管理和安全“培塑”工作，提高了企业科学管理和精细管理的水平，有力地推动了各项发展目标的落实。
三、推进责任文化建设思路
培育责任文化是一项长期复杂的系统工程，需要各级领导以科学的态度、创新的精神、系统的思维和统筹的方法去推动落实。
一要提高认识，加强领导。培育责任文化，提高执行力关键在领导，更需要各级管理者的亲历亲为。各级领导要把责任文化建设作为促进发展的重要举措，摆上重要位置，制定工作方案，确保收到实效。要躬身实践“举力尽责”的价值观，带头履行自身职责，给下属、给员工做出表率。要主动承担领导责任，认真查找管理责任缺失和不到位的各类问题，深刻剖析原因，努力加以克服。要不断提高履职尽责的意识和能力，努力推动本单位经济发展上水平，全面落实今年各项工作目标。
二要强化责任文化教育。优秀是教出来的。员工的责任意识不是与生俱来的，也不是自发形成的，和其他任何美好品格的形成一样，教育培养是必不可少的。因此，增强干部员工的责任意识，必须结合企业实际需要，深入开展形势任务教育、主人翁意识教育、职业道德教育、发展意识教育等一系列的教育培训。教育培训形式要在“内培”的基础上，不拘一格，采取交流学习、现场参观、典型引导、主题演讲等形式，使干部职工树立 “工作就是责任”、“责任胜于能力”、“责任保证绩效”、“责任激发潜能”、“责任成就卓越”等理念，从而把自己的工作当作一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，为企业做出更大的贡献，成就更辉煌的自我。
三要强化责任，狠抓落实。为确保工作推进，企业要把责任文化建设纳入党建整体工作，并作为评优评先的重要依据，加强督导、一并考核。各专业公司要总结前期工作中好的经验做法，加强对所属单位的检查指导，推进企业文化建设各项工作。各单位明确责任人、确定工作目标和工作进度，抓好工作推进和落实。要选树各个层面履职尽责的典范，运用典型案例和模范人物感召教育员工，形成承担责任光荣的文化氛围。
四要整体谋划，统筹推进。要把文化的软约束与管理的硬要求相结合，建立明确清晰的岗位职责，以完善的制度保证责任的落实，用有效的考核激发员工敢于负责的意愿。要把培育责任文化与企业长远发展相结合，做到同步谋划、同步设计、同步推进。要摆布好推行责任文化与企业文化其它工作的关系，继续深化“PDCA”、“5W1H”管理法、精细管理等工作，为落实各项责任、推动转型发展奠定坚实的管理基础。
五要加强宣传，营造氛围。要与贯彻落实十九大精神相结合，加强学习宣传培训，深化员工对责任的理解和认知，为推动企业发展营造浓厚的文化氛围。要挖掘提炼具有本单位特色的责任理念，通过管理人员述职、员工“职业生涯”演讲等形式使责任理念深植员工心中，并逐步转化为自觉行为。要广泛宣传企业的发展目标，使各级管理者和广大员工认清当前形势，明确发展任务，增强加快发展的紧迫感和责任感。
总之，企业责任文化是凝聚力量的纽带，人人主动履行职责，才会形成整体合力，才会想方设法为企业发展尽心尽力、同甘共苦、荣辱与共。一旦员工形成明确的个人责任意识和勇于负责的理念，企业的执行力会大幅度提高，企业的运转就会更加流畅、高效。