周红
（安龙县人民医院 贵州安龙 552400）
【摘要】目的：探讨基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性。方法：选择2018年5月-2019年7月期间我院收治的130例患者为研究对象，随机将其分为两组，其中给予对照组常规基础护理，而观察组则运用优质基础护理，对两组的护理质量和满意度进行比较分析。结果：观察组的护理质量评分明显高于对照组（P<0.05）；同时，两组护理满意度比较有统计学意义（P<0.05）。结论：通过实施优质基础护理，不仅可以改善护理质量，还能提高患者满意度，值得推广。
【关键词】护理质量；基础护理；满意度
基础护理通常指的是以基本技能、基础知识以及基础理论为基本前提，与患者的治疗、心理以及生理需求相结合，尽量满足治疗需要和患者需要的一种护理方法[1]。通常情况下，基础护理包括了多个方面内容如健康教育、病情观察以及生活护理等，也是患者疾病治疗和康复过程中必不可少的一个环节，并且始终贯穿患者入院到出院的全过程。同时，患者作为护理工作的一个服务对象，也是护理服务的受益者、接受者以及体验者，并且患者评价护理工作具有公正性和客观性的特点。因此，本文研究了患者对护理质量满意度与实施基础护理的相关性，如下报道。
1.资料和方法
1.1一般资料
选择我院2018年5月-2019年7月期间收治的患者130例为研究对象，随机将其分为两组，每组65例。对照组年龄20-70岁，平均（44.6±12.4）岁，其中29例为女性、36例为男性；观察组年龄21-71岁，平均（44.7±12.5）岁，其中30例为女性、35例为男性。两组的性别、年龄等资料比较无差异（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组行常规基础护理，即对病房进行巡视，了解患者情况；监测患者生命体征变化；给予患者用药指导、饮食指导等。
1.2.2观察组
观察组则运用优质基础护理：①心理干预。护理人员要主动与患者进行交流和沟通，耐心倾听患者主诉，对患者内心的真实想法进行了解，全面评估患者心理状态，有针对性的进行心理干预和指导，缓解患者紧张、焦虑情绪，并且多给患者列举一些成功的病例，使患者看到治疗的希望，增强战胜疾病的信心，提高治疗依从性；②加强基础护理。协助患者合理摆放体位，一般为仰卧位或侧卧位，增加患者舒适度，定时协助患者改变体位，促进血液循环，预防压疮；运用温水擦拭患者会阴部，使其保持干净和清洁；帮助患者洗脚、洗头以及修剪指甲等，并且进食前后，告知患者运用温水漱口，保持口腔清洁，预防感染；③加强消毒隔离。每天运用紫外线消毒病房空气，定时打扫病房，保持空气流通，对于免疫力低下的患者，应该限制探视人数和时间，预防交叉感染。
1.3观察指标
运用自制满意度调查表评价患者满意度，有不满意、基本满意以及满意三个等级可供选择。同时，记录两组的护理质量评分，包括特、一级护理、消毒隔离、病房护理以及基础护理，每项100分，得分与护理质量呈正比关系。
1.4统计学分析
由SPSS24.0软件分析数据，采用t和X2检验计量与计数资料比较，以P<0.05表示有差异。
2.结果
2.1两组护理质量评分比较
观察组的消毒隔离、基础护理、特、一级护理以及病房护理评分均高于对照组（P<0.05），见表1。
.png)
2.2两组护理满意度对比
与对照组相比，观察组满意度高，组间比较有统计意义（P<0.05），见表2。
.png)
3.讨论
护理的本质以关怀和照顾为主，在现代护理中，基础护理是比较重要的一个组成部分，所以通过加强基础护理，不仅可以改进护理服务，使护理质量提高，也是增强患者满意度，建立和谐护患关系的一个有效措施[2]。有研究发现，基础护理与护理质量满意度呈正比关系，并且实施基础护理工作，能够增加护患的交流和沟通机会，缩短护患距离，从而提高患者对护理工作的满意度[3]。同时，在优质基础护理中，通过不断优化护理措施，可以转变护理人员的服务理念，增强责任心，主动为患者提供护理服务，满足患者身心需求，从而提高护理满意度[4]。此外，在基础护理中，还要对患者的心理变化进行密切观察，加强心理干预和疏导，使患者保持良好的心态，提高治疗依从性[5]。
综上所述，在患者的临床治疗中，通过给予优质基础护理，不仅可以改善护理质量，还能提高护理满意度，缓解紧张的护患关系，值得推广。
参考文献：
[1]张国娜. 实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性分析[J]. 深圳中西医结合杂志,2015,25(13):148-149.
[2]夏如,陆敏智,苏春燕. 应用改良Barthel指数量表实施分级护理对基础护理及满意度的影响[J]. 现代中西医结合杂志,2014,23(04):429-430.
[3]赵威丽,胡敏. 临床基础护理现状与护士认知程度相关性研究进展[J]. 解放军护理杂志,2014,31(18):43-45.
[4]赵静华. 品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用分析[J]. 航空航天医学杂志,2016,27(11):1440-1442.
[5]杨金萍,杨旭丽. 新护士岗前培训对提高护理质量的作用及患者护理满意度的影响[J]. 新疆中医药,2018,36(06):54-56.