章桂林
国网江西省电力有限公司上栗县供电分公司，江西省 萍乡市 337009
摘要：电力企业是我国的支柱型产业之一，其管理的好坏决定着其发展的长远。电力营销稽查是电力企业管理的重要组成部分，也是电力企业管理的关键。营销稽查是电力企业现代化的产物，是一种新兴的、效果显著的管理方式，能够在企业管理中起到良好的审察、监督作用，有利于电力企业管理水平的提高。
关键词：营销稽查;电力营销管理;电力营销业务;
1电力营销管理存在的问题
1.1缺乏健全的管理体制
电力企业正处于进入市场经济机制的初始阶段，很多方面的管理都在探索和调整中，在营销管理方面同样没有健全的管理体制，再加上传统管理体制的束缚，在创新和革新方面不足。随着业务的不断增多，管理人员的精力受限，在管理效率上也大受影响。要想提高我国电力企业的营销管理水平，健全的管理体制是前提。同时，健全的管理體制也是提高电力企业自身实力的重要内容。
1.2缺乏有效的监督机制
有效的监督是实现电力营销管理的重要因素，然而，我国目前的电力营销管理中，监督机制尚处于缺乏状态，管理环节和人员责任划分不清，管理人员消极怠工，甚至有不法分子恶意损害企业利益，严重影响企业电力营销管理工作。因此，电力企业应加快脚步，建立完善、具体、切实的监督机制，明确奖惩、落实员工职责，调动员工工作积极性。
1.3管理人员综合素质欠佳
电力营销管理人员的综合业务素质水平偏低是我国电力营销管理的一大弱势，如不改善，将严重影响电力企业的发展。电力企业进入市场经济体制时间短，在此之前也没有相关人才的培养，致使很多管理人员并不是科班出身，综合业务素质和能力欠佳，在现代社会不断发展进步的情况下，往往心力不足，影响企业管理工作。针对这一问题，对现有老员工的定期业务专项培训必须提上日程，提升其综合素质和能力;在新进人员的招聘上也要严格把控，对管理经验和稽查相关的能力方面要有一定的要求。全面提高管理人员的整体水平，改善企业的内在力量。
2提高电力营销稽查效率的实施措施
2.1 完善内部结构
为了能够对电力营销稽查效率进行提高，对内部结构方面的问题要进行解决，加强内部管理。在开展电力营销稽查时要保证工作的有序性，对各个工作人员的分工进行明确，做到人力资源的合理利用。在内部管理加强方面，要对内部结构进行完善，提高工作人员的综合素质，保证人员的专业性，这样能够更好的促进电力营销稽查工作实施。电力企业在电力营销稽查管理过程中要保证应用方法的合理性和科学性。
2.2 加强监督意识
目前在我国大多数电力企业的电力营销工作中，都缺乏对电力营销稽查的正确认识，对电力营销稽查的重视程度不够。为改善现阶段的电力营销稽查现状，要加强电力企业管理人员对电力营销稽查工作的重视，建立健全电力营销稽查制度。通过制度的约束作用，促进电力营销稽查工作的有效开展。另外，在电力营销过程中还存在着某些不法行为，例如电力使用者的偷电、漏电行为。针对这些问题国家要制定相关法律，通过法律的强制性规范电力营销的行为，促进电力营销良性环境的建立。
2.3 加强电力营销稽查队伍培训力度
首先，在选拔电力营销稽查人员的时候要严格按照规定和标准进行筛选，整个过程要保证公平、公正、公开。稽查部门可以从电力工作的内部人员中进行筛选，积极的将那些表现出色，专业水平较高的电力工作人员吸收到电力营销稽查队伍。其次，对于已经在职的电力营销稽查工作人员，稽查部门也要注重对他们的培养。
在平时的工作中，要注意在组织大家学习国家的相关政策和法规，同时，稽查部门还要尽可能多的增加工作人员的实践的机会，学以致用。在专业水平的培养方面，因为电力营销稽查工作的特殊性，稽查工作人员需要具有较强的责任心，较高的专业水平等，因此，工作人员要保持较高的自学积极性，与时俱进，不断地学习和提升，从而保证稽查工作的顺利进行。
3营销稽查在电力营销管理中的运用研究
3.1日常稽查在电力营销管理中的运用
在日常稽查工作模式中又可分为两种稽查方式，一种是定期稽查，另一种则是不定期稽查，在日常稽查工作中稽查人员应该按照电力营销系统中的不同稽查功能模块注意事项对电力营销业务活动进行稽查。定期稽查就是电力企业内部管理负责人制定一个稽查周期，比如说可以以月为时间单位开展稽查工作，还可以按照电力营销业务开展时间制定相应的稽查时间，这些并不是一成不变的，在实际稽查工作中若遇到突发状况或者特殊情况可以对稽查周期进行调整，保证电力营销稽查与电力营销业务活动的一致性。不定期稽查相对于定期稽查而言具有较大的灵活性，其在稽查过程中要结合电力营销业务实际情况进行合理稽查，那么要充分发挥稽查的作用力，需要电力营销管理人员精心编制年度营销稽查计划，并根据实际情况提出合理化建议，比如说要制定年度稽查计划，可以在年末开展一些类似稽查主题的活动，另外还可以根据稽查工作人员的日常表现选出专业优秀的稽查人员从事重点稽查任务，提高日常稽查工作质量及时效性，充分展现营销稽查在电力营销管理中的作用。
3.2专项稽查在电力营销管理中的运用
专项稽查相对于日常稽查而言，具有较强的针对性，其主要任务是针对日常稽查在电力营销业务活动中发现的重大问题及普遍问题进行专业化及综合性稽查。那么要体现专项稽查的作用力，需要有专业的专项稽查队伍，明确每个稽查人员的工作范围，让整个专项稽查工作内部呈现一种井然有序的工作状态，除此以外，在专项稽查过程中要全面总结电力营销业务活动中存在的问题漏洞及特点，随后再进行有目的有针对性的采取相应措施，达到优化电力营销业务活动，提高电力营销管理的目的。在开展专项稽查工作中应尽可能运用电力营销业务的应用系统进行筛查或者是抽取符合条件的用户清单进行抽样稽查，由于专项稽查主要是针对一些重大问题，因此在专项稽查工作开展之前，专项稽查工作人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务专项稽查内容。这样一来不仅能大大提高专项稽查的工作效率，还能够在一定程度上节省人力物力财力，对电力企业而言具有重要的经济学意义。
3.3专题稽查在电力营销管理中的运用
专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻，它主要是针对电力营销业务活动中较为严重对电力企业产生重大影响的营销差错，对于这些重大错误进行专题稽查，比如客户投诉就是专题稽查的工作范围，因为客户投诉会直接影响电力企业的形象与声誉，所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，建立较为专业的专题稽查团队，并制定行之有效的稽查实施方案，从而快速解决电力营销业务活动中的重大问题，达到强化电力营销管理的作用。
4? 结语
电力营销的重要工作内容就是电力营销稽查，它不但能让电力营销市场得到更好的规范和促进，同时电力企业的经济效益也能得到提高，而且，为我们国家的电力市场的经济体制改革种下了良好的根基，所以我们应该要更加重视和认识到电力稽查工作，有效整改和找出稽查工作存在的不足，要让电力营销稽查工作精细化管理得到慢慢的实现，这样才能让高产和高效的电力企业得到实现和更好的促进。
参考文献
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