徐宏宽
国网江苏省电力有限公司高邮市供电分公司，江苏 高邮 225600
摘要：电力营销移动作业终端的应用，是对于营销现场用电安全检查系统工作的内容及措施和服务管理手段的一种技术创新,有利于和规范电力营销现场工作的行为,有利于和提高现场的作业效率和安全性,加强电力营销各单位专业的安全管理与技术改进,有利于节约企业的人力和节省财力,提升企业的工作效率,加大"堵漏增收"力度,有利于推动和促进现场营销企业与社会的良性交流与互动,不断塑造和提升企业的社会品牌形象,同时可以有效带动现场智能移动终端在现场产业的发展,开启移动作业终端工作管理模式的新发展时代。文章重点就营销移动作业终端在用电检查中的应用进行研究分析，以供参考和借鉴。
关键词：新时期；营销移动作业终端；用电检查；应用
引言
目前，很多发达国家已经研发出了符合自身国情需要的用电检查系统，其用电检查水平和用电管理能力都得到了较大程度的提高。众所周知，用电检查主要指的是电力部门对客户用电状况和设备运行情况的检查和管理。在互联网大信息的时代发展趋势下，进行用电检查，用户能够依据移动数据库的储备信息，对于电力系统结构完成准确判断，及时找出缺陷设备，制定出合理的电力维修措施。
1具体工作流程
第一，填写用电现场检查工作单：高压用户用电量检查表和低压用户用电量检查表是两个基本组成部分。完成现场检查任务后，系统会根据检查用户自动选择相应的工作表，并自动填写用户文件的基本信息，其他信息可在移动端填写，严格批准、审核和监督用电检查工作单；第二，实现现场用电检查规范化。系统依据用电检查业务要求，对于不同的用电检查任务类别定义所需求的检查水平、检查范围以及人员需求等相关信息，形成一个规范化的现场作业指导说明，现场工作人员依据工作项目详细填写工作报告和检查结果，现场检查项目涵盖了用户一般资料、用电设施状况、合理用电状况、受电设备状况和电价执行状况等；第三，现场取证。对于一些异常用电问题，借助移动设备的拍照、摄像和录音等功能完成现场取证，并对违规用电设施、窃电设施容量、窃电具体时间等现场调查取证的结果进行详细地记录，自动对应检查用户。结束现场取证后，可以在营销系统中上传现场取证记录及调查取证结果；第四，追补电费。针对违约用电、窃电，进行现场用电检查时可以依据违约用电、窃电的行至大小，用电量具体状情况，客户用电档案信息等内容，选择追补电量或追补电费等方法，对应该追补的电费进行计算；第五，形成用电检查单据。用电检查人员通过检查确定客户的设施情况、运行状态等方面有与安全规定不符的，可以直接生成“用电检查结果通知书”、“违约用电通知书”、“窃电通知书”等相关检查单据。
在以客户为核心，以市场为引导，以创新为动能，不断促进营销转型升级，实现质量、效率、效益和服务能力不断提升的大背景下，随着科技的不断进步，营销移动应用的建设也将不断加速进步。未来，移动营销运营必然会覆盖所有营销管理业务，让员工和客户都能在供电营业厅工作。不仅可以现场处理，还可以在用户方处理，极大地提高了供电企业的服务水平，真正实现了“人民电业为人民”的企业宗旨。
2用电检查概述
用电检查就是指电力行业以及相关的组织或者个人，按照规定的标准对用电对象进行管理、监测和评估的过程。用电检查时供电企业在具体工作系统中非常重要的组成部分，所以会涉及到多种内容。实现供电企业供电效率的有效提升，促使供电部门对应的管理水平稳步提升。供电企业在具体运转的过程中，通常会面临诸多问题，第一是客户方面的问题，对于一些需求量较大的的工厂企业，需要使用科学的供电方法和用电检查管理方法才可以满足具体的供电需求。对于日常的家庭用电，在具体供电的过程中，同样需要有效的用电负荷检测分析，以此满足具体的用电需求。
在居民用电的过程中，电表的使用也会受到各种各样因素的影响，可能会出现失效和不转的问题，对电费的准确计算造成影响，使得供电企业整体发展受到冲击，增加了企业的经济损失。当各种问题滋生，居民们的用电也会遭受到不同方面的影响，无法保证供电的安全性和稳定性。供电企业需要从全过程管理的角度上，合理地对用电检查的科学性进行分析，从居民用电安全的角度上分析，应保证将相关设备的维护和日常检查落实到实处，设备的良好性能充分地发挥出来，提升电力企业的工作效率。
3新时期营销移动作业终端在用电检查中的应用
3.1在抄表环节的应用
在开展电力营销的过程中，需要对用户电能的消耗进行计量，而计量出的数据可以直接显示在计量仪器中，并不是直接在电力营销系统的相关统计软件中，因而还需要进行抄表工作，再将相应的数据进行记录。在没有应用计量自动化系统时，需要使用人工来进行抄表，但是此环节中非常容易出现差错，并且还会受到时间和空间的限制。在应用计量自动化系统之后，可以对用户的用电负荷进行实时统计，并且在统计之后可以直接传输到电力营销系统之中，这样就能够减少人工抄表出现的错误，只需要相关人员在操作过程中保证数据不出现偏差即可，同时还可以通过系统化思维实现工作效率的项目化，提高抄表核算收费工作的效率。除此之外，计量自动化系统还能够对抄表情况进行监测，将每月抄表期抄收月冻结码到中间库，然后电力营销系统会自动根据用户的资产编号和计量点号进行提取，以便于保证数据的完整性，并且可以加强对相关数据的监控和维护，能够在各个步骤中及时发现错误的所在，避免了更大错误，从而能够进一步提升信息的准确筛选，对数据实现实时的审核，并且也可以提高数据核算的质量。
3.2移动终端设备在现场用电检查工作中应用
当下工作方式缺少相关的现场作业管理模式及技术水平的支撑，导致工作效率较低，缺乏行之有效的管理和引导。外勤人员在办公室外进行现场工作时无法同时进行多项信息管理工作，也就致使现场数据无法及时录入信息系统。随着企业精益化管理的不断加强，需要运用现代化的工作手段，促进营销组织机构完善、完善内部业务流程，为营销管理、服务水平和人员综合带来巨大的改变。本文重点介绍移动作业终端在用电检查工作中的应用，用电检查涵盖周期检测服务管理、专门检测服务管理、违约用电窃电检测三个现场作业步骤。与周期检查计划相结合，借助移动作业终端获得检查工单，携带移动作业终端前往客户现场开展现场检查工作，依据检查计划，检查客户用电安全及电力使用状况，依据保电检查，季节性检查，事故检查，经营性检查，营业检查等专门的检查任务，借助移动作业终端获得检查工单，携带移动作业终端前往客户现场进行现场检查，按照检查计划，对客户用电安全及电力具体状况进行详细检测；针对稽查、检查、抄表、电能量收集、计量、线损受理、举报管理等作业中发现的有关违约用电、窃电的用电异常，通过移动作业终端对现场开展调查取证工作，及时制止以上所提不良行为，并依据相关规定进行处理。
3.3强化人员素质与检测设备质量
为提高电力检查人员的综合素质，除组织专业知识体系培训外，同时增加硬件设备知识体系培训，全面系统学习。要求电力检查人员深刻掌握和正确使用各种电气仪表，及时发现客户的偷电行为，维护企业利益。供电企业应加大对硬件设备的投入，完善职业窃电的检测设备，组织相关人员参加新设备的培训并通过考核，实现人与物的完美结合。
结语
综上所述，在电力营销的用电检查中，移动作业终端可以很大程度提高用电检查工作的质量、效率以及可靠程度.因此，电力企业应注重对移动作业终端功能的开发，并为其配备功能良好稳定的数据分析处理系统，充分发挥移动终端的操作优势，进而促进用电检查工作取得质的飞跃。
参考文献
[1]赵建军，安英海 等.基于变压器智能采集终端数据的用电检查方法及实践[J].吉林电力，2017.