李安
国网山西省电力公司繁峙县供电公司 山西省 忻州市 034300
摘要：随着当前我国社会经济以及科学技术的不断发展，人们的生活也发生了很大的变化。在社会的生活以及生产工作中，电力能源是促进社会进步的重要基础，为了保证社会的稳定发展需要加强对电力能源的合理应用。通过完善的电力营销方法解决营销过程中遇到的各种问题，从而保证电力市场运行到稳定。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策研究
引言
电力营销是电力企业运营的重要环节,其能够使电力企业在机遇与挑战并存的新能源市场环境中更好地生存与发展。如何科学有效地开拓电力营销市场,已成为当代电力企业亟待解决的重要问题之一。
1电力营销的主要问题
1.1电力营销观念片面
电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。
1.2 电力营销意识低下
在社会对于电力的需求下，许多电力企业在行业处于全面控制状态，除了对于电力营销的片面观念，对于电力营销的意识也十分保守和落后，对于电力营销市场也是由电力企业进行推进甚至是决策，但是在科技发展的今天，许多新型能源逐渐的进入了用户的日常生活中，电力已经不再是人们生活中的唯一资源，对于电力行业的冲击较大。现今许多电力企业仍然坚持传统的营销模式，使得电力产品的价格出现了巨大的波动，从而降低了电力企业的效益。
1.3相关计量装置的智能化水平不高
在另一方面，电力计量单位的智能化自动化水平较低，也是影响电力计量成熟而发展的重要因素，因为我国目前电网都趋向于自动化、智能化的方向发展，所以电力计量的装置也应当向着智能化、自动化的方向迈进，自动化、智能化的电力计量装置能够减小工作误差，提高工作的效率。从长远来看也有利于节省工作的成本。传统的计量装置没有灵敏度较高的安全警报器，这可能会有质量安全风险，所以，诸如此类问题都反映了传统的计量装置不利于电力营销计量改造的发展，也不利于计量的准确性。目前许多电力企业对于计量装置的智能化发展重视不足，导致了电力营销计量改造的效率低下。
1.4电力营销稽查管理体系不够健全
电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合[2]。但是，通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究，发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作，但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善，导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引;其次，部分电力企业缺少对电力营销稽查管理工作的监督，导致电力营销稽查管理工作中出现的问题得不到有效地解决。
2电力营销应对策略
2.1 树立电力营销观念
随着社会的不断进步，科技的研究也从未停止脚步。电力企业的电力营销也要与时俱进，切实的应对现今社会的实际需求，把电力营销的观念融入电力企业的日常生活中，是电力企业的首要目标。
科技的发展离不开技术的支持，对于电力企业亦是如此，所以在技术研发上，电力企业要紧跟社会的前进脚步，着重研发电力与其他新能源的结合，使得电力在新能源的市场站立脚跟，增加电力在日常的使用占比。从电力企业的管理方向出发，对于电力营销的落后观念，应及时予以转变，提高员工的服务意识，改变员工的服务观念，从被动的服务转为主动出击。针对员工的综合能力应改定期进行培训，提高员工的技术水平，提高整体的服务素质。
2.2针对计量点位置不合理，电力企业需要完善电力营销计量的管理制度
企业需要加强电力人员的管理，促进其管理的智能化水平，保证与智能电网建设相辅相成，提高相关工作人员的素质，提高其对于智能产品的使用水平。加强企业内部的员工管理。例如，电力企业可以通过定时、定期展开培训会的方式，提高相关工作人员的专业素质，从而保证电力营销计量管理的水平。提高科学制度在电网运营中的参与度，可以利用线上与线下相结合的方式，定期展开知识讲座。如“电力营销知识培训会”、“计量设备运用培训会”等。通过线上培训会，可以利用声、形、图、文并茂的多媒体技术高效的传达电力设备相关知识，从而提高讲座或是培训会的知识传输效率。企业还需建立完善的人员管理评价机制，保证员工的工作积极性，保证计量改造的前进步伐。在月末，通过员工“两两对比”的方式选择出优秀员工，运用树立“员工榜样”的方式，激励其他员工加快提升自身水平，促进电力营销计量管理的成熟化发展。
2.3针对计量点位置不合理，电力企业需要对电力计量点进行改良
电力企业需要从改造计量点着手，全面掌握用户的基本用电状况以及用户信息，通过专业人员的分析，科学选择电力计量点能够保证减少各种窃电现象。同时，还需要根据用电状况进行全面细致的监控，达到电力营销计量改造的最终目的，不断地提高电力营销计量统计的准确性，相关计量改造人员也需要严格按照标准科学地有效地进行计量改造，不断地提高电能表以及互感器的灵敏程度，从而使客户与企业形成良好的合作，达到良好的经济效益以及社会效益。
2.4进一步完善电力营销稽查管理体系
为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引;其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实;最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
2.5加强工作人员的培训管理
鉴于工作人员责任心、专业能力的重要性，可结合工作人员的能力基础、责任心，逐步完善其培训管理体系。例如，某供电企业为达成建立专业化工作人员队伍目标，采用分层培训法将工作人员分成初级、高级两个层次，分别针对两个层次的工作人员，设计不同培训方案，利用与工作人员能力基础相符的培训方案，促进其供电方案设计意识、综合设计能力依据服务能力的提升。该企业运行新培训方案半年后，业扩报装投诉率下降19.2%左右，表明新方案更有助于提升工作人员的能力水平。
结语
目前在我国社会的稳定发展运行过程中电力市场的营销管理，是保障电力市场稳定运行的关键。在电力营销的过程中，为了保证电力能源的稳定供给以及合理应用，需要对其营销过程中的各种问题进行及时的处理。通过有效的处理方法提高整个营销工作的效率，促进我国电力市场环境的稳定发展。
参考文献
[1]李勇，祁晓钢.电力营销开拓电力市场的主要问题及对策[J].中外企业家，2019(4):111.
[2]赵峰.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].现代营销：经营版，2019(12):95.
[3]陈卉.浅谈电力市场中电力营销开拓问题及对策[J].科技创新导报，2019(33):164-165.