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摘要：近年来随着我国综合国力的不断增强，生产制造业也得到了一定的发展。在生产制造业中，电力企业是其最重要的组成部分之一，其经济效益对我国经济利润的变化也有着巨大的影响。因此在电力企业的发展方面，我国相关部门给予了足够的重视。电力企业也要不断加强 自身的建设，提升电力企业核心工作人员的责任意识，让企业朝着更加光明的道路前进。本文将对加强电力营销管理中电量异常分析处理进行 合理分析，并结合当下的实际情况和电力企业发展的现状给出相应的解决措施。
关键词：电力营销管理；电量异常；分析处理
在电力企业中，每当遇到电量异常问题时，不仅要在第一时间提 出结构合理的营销管理方案，同时更要结合相应的数据对电量异常进 行合理的分析和观察，找到问题根本所在，制定科学的电力营销管理 策略，只有这样才能确保在根源上解决问题。除此之外，电力企业在 平常的运营管理中还要结合科学的管理方法，提升核心工作人员的综 合素质，加强自身的安全教育，确保工作人员在工作过程中保护自身 安全。本文根据作者自身工作经验，对加强电力营销管理中电量异常 可能出现的原因进行了分析和处理，希望能给到一定的建议。
一、关于电力营销管理存在的问题分析
1、电力企业缺乏正确营销管理理念 在电力企业中，除了经济效益，最大的命脉就是电力营销管理。电力企业在开展一切活动时，都需要提前进行营销工作，只有这样才 能调动人们的需求度，从而在市场上占据一定的先机。但根据近年来 的调查显示，一些电力企业的营销效果并没有达到一定的标准，这主 要是因为部分电力企业在开展活动之前，没有提前制定合理有效的营 销方案，并且还缺乏正确的营销管理理念，如此一来使得营销活动难 以展开。即使一些有先见之明的电力企业已经开展了电力营销管理活 动，但由于产品销售极其困难，电量在某些时候难以满足用户的需求，这就导致电力企业发展存在各种问题，电力企业在市场中的竞争也就 随之增多。电力企业想要改变这种举步维艰的局面，就一定要结合当 今用户用电的实际情况制定科学的电力营销管理方案，赢得更多用户 的信任。
2、营销管理方式落后
近年来，人们生活水平不断提高，时代的发展为我们不断地带来 便利。在信息化高速发展的现在，人们对生活的质量和工作效率要求 越来越高。因此电力企业应该要紧紧抓住潮流，在电力营销管理工作 的过程中也要运用先进的营销方式，赢得大众的认可。就目前而言，部分电力企业在发展的过程中难以发现电力营销紧 跟时代的重要性，甚至对信息电力营销管理并不了解，在营销过程中 依旧使用传统的电力营销管理方法，使得企业整体的营销体质存在严 重的不足，企业相关部门的管理能力也很薄弱。长期以往不仅不利于 企业健全管理模式，更会丢失大部门克服，对企业的经济命脉造成严 重的损失。
3、营销管理缺乏完善的体系
有专业的研究显示，电力营销管理是一个具有一定风险的工作，这主要体现在技术风险和操作风险两大方面。假设电力企业在进行营 销管理的同时，无法及时的制定合理可靠的营销体系，很可能会造成 电力营销系统缺乏安全性的不良局面；此外，技术人员的操作水平对 电力企业营销管理有着致命的影响，如果技术人员自身的操作能力无 法达到一定的标准，那么在操作电力营销管理系统时就会感到十分吃 力，甚至当问题出现时也不能及时解决问题，从而会给电力企业造成 不同程度的经济损失。
二、加强电力营销管理中电量异常分析处理 曾有专业技术人员对电力营销存在的问题进行系统化的分析，通 过分析我们可以得出电力营销管理对电力企业有着不可替代的重要 性。因此电力企业在加强自身电力营销管理的过程中，一定要具备能 够及时解决问题的能力，尤其是当出现了电量异常问题时，更不能有 一点马虎。电力企业也需要对问题进行深入的研究和分析。笔者通过 工作经验和查阅资料，对电力营销管理等问题进行了分析，先将分析 报告如下所示：
1、当电量异常情况发生时，主要现象呈现以下五种形式：①表 计空走；②表计停走；③表计跳字；④接线错误或倍率错误；⑤误差 超差。
2、退补电量的计算
相关工作人员在进行计算退步电量时，需要结合具体的情况对退 补电量进行计算和统计。通常来说，退补电量计算主要涉及以下五种 情况，相关的计算方法如下所示：
（1）更正系数退补电量计算：更正系数 G=电能表正确接线方式 下的计量功率 P1/误超下的计量功率 P2；退补电量=（更正系数-1）× 抄见电量；
（2）电能表误超的退补电量计算：退补电量=抄见电量×固定公 式；
（3）电流互感器一次匝数误穿时的退补电量计算：退补电量 =[（正确匝数-错误匝数）÷错误匝数]×抄见电量；
（4）电能表停走退补电量计算：应补电量=（原用电日平均量+ 现在日平均用电量）÷2×故障天数；
（5）电能表牵动情况下应退电量计算：（应退电量=潜动天数× 停电时间×3600s）/（转盘潜动一周时间 S×电能表常数）。
3、树立正确的电力营销管理理念
在处理电量异常的现象时，电力企业想要得到一定的效率就一定 要结合实际的电力营销状况进行分析，要求相关工作人员树立正确的 电力营销管理理念，明确好电力营销管理理念的内涵，培养员工形成 良好的指导思想和认真负责的工作态度。如此一来维护整个电力营销 管理系统也就会变得得心应手了。
4、转变传统的电力营销管理模式
如今在社会高速发展的现在，传统的电力营销管理模式早已不能 满足现代人的需求，传统模式在当今时代背景下也无法发挥其原本的 效果。如果电力企业想要提升电力营销的效率就必须整改自身存在的 问题：转变传统的营销方式、及时处理电量异常的问题，结合当今时 代的特征及人生的用电习惯将电力营销管理模式进行创新，在创新的 过程中也要注意结合电量异常的案例分析，这样才能保证在营销管理 活动中的稳定性和可靠性，同样也便于企业统一管理。
5、结合客户的需求，改善电力营销管理方案
对于企业而言，满足客户的需求是企业盈利的关键，同时也是企 业营销管理的核心，只有坚持客户至上的原则才能在最大层面的得到 客户的认可，一旦获得了用户的认可，电力企业的盈利也就会随之提 升。因此电力企业在改善电力营销管理方案的过程中，如果条件允许 可以用问卷调查的形式借鉴用户的提议，这种融入客户需求的方案一 定会比企业独自完成的方案更加引得客户喜爱，从而促进电力企业的 经济发展。
6、提高员工工作素质
企业在进行招聘的过程中，一定要择优录取，这不仅仅是关乎员 工的前途，更是与企业的前程息息相关。在招聘结束后，企业还需要 根据实际情况为新来的员工进行授课，在保证员工自身安全的基础上 提高工作效率，争取最大化的经济效益。
结束语
总而言之，电力企业在面对电量异常的不良情况时，一定要让专 业技术人员结合以往的案例和当前电量异常存在的问题进行分析和 研究，确保在问题发生时能够第一时间解决问题。其次，电力企业要 学会根据实时数据库制定更加科学的营销管理方案，这样一来不仅能 够提升企业本身的工作效率，同时也能稳住客户的用电心态，促进企 业经济增长。除此之外，企业还要培养更加专业的员工，在工作过程 中也要通过激励等方式提高员工的工作积极性，减少电量异常等不良 现象的发生。
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