大数据背景下山西省旅游产业发展研究--中国期刊网

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大数据背景下山西省旅游产业发展研究

发表时间：2020/10/15 来源：《基层建设》2020年第19期作者：刘珊珊

[导读] 摘要：本文通过研究山西省旅游产业发展现状，剖析了信息技术冲击下的山西省旅游业发展问题，发现了山西省旅游产业在新型需求、产业结构、平台化建设、景区开发与规划等方面的缺陷，针对这些问题出山西省大数据旅游发展的优化策略。

        山西财经大学金融学院
        摘要：本文通过研究山西省旅游产业发展现状，剖析了信息技术冲击下的山西省旅游业发展问题，发现了山西省旅游产业在新型需求、产业结构、平台化建设、景区开发与规划等方面的缺陷，针对这些问题出山西省大数据旅游发展的优化策略。
        关键词：大数据；山西省旅游业；智慧旅游
        一引言
        随着国民经济信息化的膨胀，大数据网络开始覆盖经济发展，产业结构中，新兴信息产业开始占领主导地位，大数据从旅游的组织构成、组织作用、组织各方位整合三方面深入影响旅游业，进而影响一个地区的产业结构。2019年山西省经济发展报告指出，山西省旅游旅游总收入达到8026.9亿元，同比上升19.3%；旅游业在山西经济中所占比重愈加上升。在智慧游不断推进下，对山西省旅游产业发展剖析是处理山西发展问题的重要任务之一。
        二大数据下山西省旅游产业发展现状与问题
        1 大数据下旅游供求矛盾问题
        大数据时代下，群众对旅游的需求呈现个性化、文化化、休闲化的特点，对于不同的年龄段的旅行者，其旅游的方式、旅游景区类型、旅游频率都有不同。山西省现有的旅游供给主要以佛、道教宗教圣地和山河景观为主，但旅行以观光为主，对旅游产业的推动性不足，旅行方式和旅行活动供给过为单一，创新力度不足；山西省旅游景区发展还呈现出农家乐景点盛行、拓展旅游零星分布的特点，但这两类景点处于发展初期，管理凌乱，开发不合理，前景不足；自助旅游路线和景区缺乏。山西省现有旅游资源供给和大众旅游需求呈现数量不对等和管理层次不对接情况。
        2 信息化旅游平台建设与管理的问题
        在大数据发展的情况下旅游平台开始展现为商业官网、企业APP、电商零售等多种电子平台共存的状况。大众的旅游出行消费多通过美团、飞猪、去哪儿和驴妈妈等APP在线营销，呈现多元化、复杂化、业务交叉化等发展趋势。但紧接着旅游电信平台建设呈现出管理能力不足，市场混乱，平台众多，监管不严，恶意网站频发，电信诈骗此起彼伏的情况。而旅游业作为市场导向型企业，现存平台小和企业间信息不共享的状况一定程度上使信息化旅游平台的建立受到了很大的限制，旅游业与大数据的融合艰难。
        3 山西省旅游产业结构效益不强

        图1 山西省2008-2019年入境旅游消费结构变化   图2 山西省2017年入境旅游消费结构
        数据来源：山西省统计局，国家统计局，由EPS DATA整理
        旅游业作为一个融合型产业，包罗了地区的餐饮、交通、住宿、购物和娱乐等，总体上看，山西省旅游产业的各部门占比不够平均，即旅游产业的产业结构效益不高。如图，由山西省入境旅游的消费结构看山西省旅游产业结构可以看出，整个结构中长途交通、购物所占比例较高，但近年来，交通所占比例有明显的下滑，在诸多部门中，仅有购物部门占比和发展优势较为明显，其他旅游业的支柱部门，诸如住宿、餐饮、娱乐以及通讯等处于发展劣势。
        4景区开发和保护问题的制约
        山西省存在旅游景区资源开发利用程度不高，主体形象不突出的问题。山西省在文化旅游和自然观光方面都具有丰厚的资源背景。然而，山西省的旅游产业并未完善好将旅游资源到旅游产品的过渡，没有做好从资源到产品的开发规划任务，致使山西旅游业发展比较落后，景区缺乏特色，吸引力不高，发展的竞争优势不强。
        山西省旅游景区的环境质量差，文物破坏事件频发，另外，由于煤炭产业发展较好，在环境污染方面特别是城市大气环境质量和主要河流地面水质量最都有不达标现象。而且文化旅游景区对文物的保护力度不足，自然和人为的破坏使得景区的可持续价值降低，间接造成了旅游景区接待量的降低和旅游业的发展低效现象。
        三大数据下山西省旅游产业发展的优化策略
        1 提高山西省智慧旅游产品体验效果
        （1）推进文化旅游和乡村旅游创新
        推动文化旅游中的体验旅游、情景旅游和娱乐旅游的发展。山西省文化旅游多围绕晋商文化和革命老基地展开，可通过纪录片或话剧等在网络信息传播，吸引旅行者，之后让旅游者参与部分经典传承的文化桥段，体验当时的服装和生活方式等，加强文化旅游体验感，加强对文化的了解，从而提高旅游质量，形成山西特色，弘扬和传播晋商文化。
        推进乡村旅游的主题旅游、实操旅游的智慧旅游产品。景区可以通过合作的方式完善乡村旅游的VR场景体验、移动端游戏体验等，通过此提高景区知名度，加强智慧导游技术，引领乡村旅游的旅行者的旅行方式、旅行路线和旅行进程，提高旅游体验，宣传山西农耕文化，规范乡村旅游。
        （2）推进旅游产品个性化定制
        由于消费者的年龄阶段、文化程度、职业身份、生活背景以及个人偏好等等都各有不同，可推进特色化和专门化的旅游产品私人定制，以提高旅游业企业的竞争力。对不同层次进行个性定制，在家庭聚会、公司团建、商务会议、行业参展的出行方式成为大流的情况下，可以在线向游客提供个人旅行要求信息采集自助服务，了解顾客的旅行要求、偏好、所需服务以进行私人订制，以订单方式服务客户，从而提高旅游质量，提升旅游体验。
        2 加强山西省智能旅游平台监管力度
        推进政府的旅游业专业化在线监管平台建立，以规范APP、营销网站的销售行为，维护旅游智能化平台安全性和高效性。规范APP和网页建立机制，设立新建指标和实地考察机制；规范网络销售和宣传的数量监督机制，对低效旅游产品的有效期、不良竞争旅游产品和虚假旅游产品销量等进行监控，促进旅游业的良性竞争和高效创新；完善旅游平台第三方评价的真实有效性监督机制，客观准确的监管旅游信息行业，为智慧旅游平台提供有效信息，提高智慧旅游管理效率，优化行业竞争机制。
        3完善山西省大数据营销下的旅游功能区配置
        （1）推进旅游行业内承包合作制
        通过将餐饮、住宿、娱乐等部门打包承办出去，提供大数据营销下的旅游产品网络团购方式，使营销方式更加多样，扩展旅游景区的服务内容，重视顾客满意度提升，完善旅游活动的评价反馈机制，打造景区的竞争优势。更好地了解和满足旅行者的出行要求，用筛选功能对旅游行程中其他服务有明显的标注，一体化的消费结构可以节省消费者成本，提高企业产品销量，从而推动整个旅游产业的发展。
        （2）推进景区合理开发和有效保护
        建立景区的数据化监管系统，促进山西省旅游资源合理开发和有效保护。对各个景区的类型、特点、收入情况、功能区数量和布置情况等都精心数量化监管，从而规范化分析新景区开发的可能性和可行性，提高旅游业创新效率。利用数字监控功能监督破坏景区行为，加强景区安全性排查，更好的保护景区，维护景区形象。为大数据营销提供现实保证，为景区的后续发展提供有效规划。
        参考文献：
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        [4] 郭莹，白晓晶，孙黎.新时代人才培养模式改革——“互联网+”旅游教育学术论坛综述[J].开放学习研
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