范林治
华南师范大学图书馆
[摘 要]随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的日益提高，并伴随着信息技术和人工智能的迅速发展，人们对知识、信息和资源的需求量越来越大。图书馆是个收藏资讯、原始资料、资料库并提供相关服务的公益性机构，能够承载不同读者的需求。伴随着我国文化软实力的提升，我国近些年强化了对高校图书馆的管理，特别是注重打造高校图书馆文化服务品牌。高校图书馆是针对在校大学生开放的知识获取场所。然而，高校图书馆对于大学生的品牌影响较弱，目前尚存在一些问题，比如书籍更新速度慢和服务水平不高等等。因此，当前十分有必要注重和强化高校图书馆文化服务品牌的建设。本文对高校图书馆文化服务品牌建设的问题进行了分析，并谈讨论强化高校图书馆文化品牌建设的策略。
[关键词]高校图书馆；文化服务品牌，问题；策略
一、引言
随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的日益提高，并伴随着信息技术和人工智能的迅速发展，人们对知识、信息和资源的需求量越来越大。图书馆是个收藏资讯、原始资料、资料库并提供相关服务的公益性机构，能够承载不同读者的需求。特别是针对高等院校的学生而言，图书馆是获取知识的重要场所。近年来，我国提出要提升我国文化软实力的指导方针，提出要强化建设我国高校图书馆文化服务品牌。概括来讲，高校图书馆文化服务主要包括三类[1]:（1）举办文化展览，是高校图书馆通过展品陈列文化艺术品的文化服务；（2）开展文化活动，是高校图书馆组织培养学生道德修养，拓展学生知识面，提高学生综合素质为方针的培训服务，例如智慧讲坛等活动；（3）建立休闲文化空间。休闲文化空间是阅读区以外的空间设立的配套休闲文化区，如咖啡厅，讨论交流区等。
二、高校图书馆文化服务品牌塑造存在的问题分析
2.1对学生没有吸引力
众所周知，我国高校图书馆的服务对象主要面对本校的师生群体，而不对社会公众开放。因此，高校图书馆建立是以服务高校老师和学生为目标的，助力师生来图书馆学习文化知识，增强专业水平。然而，目前高校在文化服务品牌塑造方面的工作做的并不到位[2]。当前各大高校图书馆的学生多是出于考研考公等问题而前往高校图书馆学习，而不是出于图书馆的丰富文献的吸引。若是一些没有学生考研或考公的专科院校，这类高校的图书馆则会显得冷冷清清。显然，高校图书馆的自身宣传方面做的不够，吸引力不足，学校学生对本校图书馆的特色了解不多，从而对高校图书馆文化服务品牌的塑造造成阻碍。
2.2图书馆书籍资源没能及时更新
当今是信息技术时代，信息传播速度极快，这也说明当前世界中的知识更新速率也非常快。如果图书馆的书籍、音视频资源更新不及时，学生就有可能对图书馆过时的信息不感兴趣。所以图书馆的线下文献资源和线上网络资源应做到及时的调整与更新。另外，图书馆完全受高校的控制，图书馆的经费由高校拨款，图书馆目前在各大高校中并不是非常重视建设的一块，所以图书馆的经费可能受到限制，对线下书籍资源的更新速度较慢，线上网络资源维护次数少，造成图书给学生带来不好的体验感，从而影响图书馆文化服务品牌的建设。
2.3图书馆的服务水平不高
图书馆的工作人员是影响图书馆文化服务品牌塑造的重要影响因素。
图书馆中管理人员如果缺乏管理水平和中下层工作人员如果没有丰富的知识储备和良好的服务态度，将严重影响图书馆在学生心中的形象，干扰图书馆文化服务品牌的塑造，严重者甚至阻碍图书馆的发展。比如，没有良好服务意识的工作人员不会对图书馆书籍分类和形成良好借阅管理记录，甚至对学生没有用平等的心态对待学生，他们的做法违背了图书馆建立时的初衷，却认为现在的做法是理所当然，完全无法认识到图书馆工作的重要性和意义。这一类服务态度差，素质低下的工作人员会逐渐成为图书馆的毒瘤，并且可能对其他工作人员和管理人员产生不好的影响，带坏风气。因此，只有具备具有较好服务态度的工作人员，图书馆的相关工作才能得到更好的开展，图书馆文化服务品牌的塑造才更具有可行性。
三、高校图书馆创建文化服务品牌策略
3.1及时更新图书馆书籍
要想推进高校图书馆的文化服务品牌的塑造，需要图书馆工作人员了解外界知识信息的更迭速率，并在外界信息更新的同时能够对本馆的书籍做到同步更新。同时，坚持图书馆的线上同步更新服务，线上推广图书馆文化服务线上品牌。征求高校学生喜爱的书籍信息，使图书馆的书籍符合高校学生的阅读口味。如此一来可以提升图书馆对高校学生的吸引力，使学生能够积极主动地加入图书馆学习。在这个过程中，图书馆可以慢慢探索如何塑造文化服务品牌，并最终实现目标。
3.2促进学生和图书馆的联系
如果能够促进学生与图书馆之间的联系，不仅能够提升学生到图书馆的学习的积极性，还必然有助于高校图书馆文化服务品牌的塑造与建立[3]。促进学生与图书馆之间的联系的方式有很多。笔者认为，多数高校学生酷爱参与活动。所以图书馆可以定期举办有一些活动，以此增进图书馆与学生之间的交流，了解学生对什么知识感兴趣，探索不同的方法区激发学生学习知识的积极性，让学生能够全面了解图书馆的功能与作用。本文认为图书干可以举办以下活动来增进与学生之间的互动，分别为（1）举办文化展览，借助文艺内容和作品强化图书馆与学生之间，学生与学生之间的交流；（2）开展文化活动，高校图书馆组织培养学生道德修养，拓展学生知识面，了解学生的兴趣，使学生认识图书馆，例如智慧讲坛，演讲比赛等活动；（3）建立休闲文化空间，如咖啡厅，讨论交流区等，使学生能够在休闲文化区内自由的畅谈，充分感受图书馆提供的良好服务。
3.3提高图书馆服务水平
图书馆的服务水平直接影响图书馆在师生眼中的形象。在高校图书馆文化服务品牌塑造的过程中，必须十分重视图书馆服务水平的建设[4]。对于如何提升图书馆的服务水平，本文认为可以从两方面进行升级。首先，对图书馆的管理人员和工作人员进行培训，使其重视图书馆服务水平对图书馆发展的意义和重要性。其次，更新图书馆内老旧的设备和升级图书馆内的网络系统，提高图书馆内线上系统的检索能力，扩充图书馆的文献库以及增加电子资源的存储量，优化线上系统。实现在软件、硬件和人力资源服务上的全面升级，为高校图书馆文化服务品牌的建设打下坚实基础。
四、结语
综上所述，图书馆是个收藏资讯、原始资料、资料库并提供相关服务的公益性机构，能够承载不同读者的需求。特别是针对高等院校的学生而言，图书馆是获取知识的重要场所。近年来，我国提出要提升我国文化软实力的指导方针，因此高校图书馆有必要重视对于文化服务品牌的塑造与建设，及时更新文献资源，提高图书馆服务水平，增强对学生的吸引力，主动吸引学生进入图书馆学习，使图书馆和学生之间建立密切的联系。最终使高校图书馆塑造具有自身特色的文化服务品牌。
参考文献
[1]于丽丽.基于高校图书馆文化服务品牌建设的策略研究[J].现代交际,2016(01):197-198.
[2]张月群,俞海平,丁青.高校图书馆文化服务品牌建设策略[J].图书情报工作,2014,58(19):68-73.
[3]赵红.高校图书馆文化服务品牌建设策略[J].长江丛刊,2017(35):280.
[4]杨明远.高校图书馆文化服务品牌建设策略[J].教育现代化,2018,5(08):297-298.