陈顺岗
云南工业技师学院 云南曲靖 655000
内容摘要：职业学校的学生是一个特殊的群体，教育难和管理难是职业学校的共同特点，广大教师常常面临各种亟待解决的复杂问题。学习和借鉴中医治病救人的方法，将“望闻问切”方法应用于职业学校的教育和管理实践中，有助于及时发现问题，破解教育教学和管理难题，对实现立德树人和培养高素质技术技能型人才的培养目标具有非常重要的意义。
关键词：职业教育；望闻问切；治病救人；调查研究；辨证施治
“望闻问切”，是中国古代战国时期的名医扁鹊总结出来的诊断疾病的四种基本方法，即望诊、闻诊、问诊和切诊。它自创立以来，得到了不断的发展和完善，是我国传统医学文化的瑰宝。中医通过“望闻问切”，对病人的病情进行全面综合的研究和分析，最终确定治病救人的最佳方案，体现了主观服从客观的唯物辩证法的基本思想。中医这一治病救人的基本思想和方法，对于职业学校的广大教师具有积极的借鉴意义和参考价值。
职业学校的学生是一个特殊的群体。一是文化基础薄弱。大部分学生是中小学阶段学习成绩比较差的学生，有的甚至连初中都还没有毕业。这些学生文化基础非常薄弱，不少人连写个请假条都是错别字连篇，写不来字就用拼音代替，拼音也是漏洞百出，老师要猜着读才基本明白要表达的意思，许多学生甚至连小学阶段的东西都没有掌握。二是学习意愿不强。由于中小学时期没有养成良好的学习习惯，不会学习，对学习没有兴趣，甚至怕学习。进入职业学校以后，学习目的不明确，不知道因何而学和学有何用，患得患失，不少学生甚至对学习十分厌倦，上课不愿意听讲，不记笔记，不做作业，得过且过，混日子。三是纪律观念淡薄。不少学生个人主义严重，我行我素，管不住自己，对迟到、早退、缺席旷课无所谓，经常违反作息纪律，缺乏自律意识、团队意识和合作精神。四是不良习气严重。有的在中小学就养成抽烟喝酒的习惯；有的成天沉迷网络游戏，上课讲话睡觉玩手机做杂事成家常便饭；有的脾气暴躁，蛮横无理，动辄出口成“脏”，恶语伤人，常常惹是生非，动粗耍横。往往这样的学生还逆反心理严重，轻易批评不得，牛脾气一上来，还会公然顶撞老师，甚至会辱骂和威胁老师。诸多形形色色的问题，给职业学校的教学和管理带来了极大的困难。这样的特殊群体，让身为职业学校的教师们，都饱尝了教育难、管理难的艰辛。
面对如此结构复杂、问题众多的群体，笔者认为，职业学校的老师需要掌握“辨证施治”的方法，具备处理这些疑难杂症的功夫。这样的群体决定了我们的教学和管理的难度系数比普通高中和大学都要大得多，而且教育教学和学生管理的方式方法也必然有别于高中和高校。任何不切实际的“幻想”和不接地气的“拿来主义”以及“一刀切”的做法都是不可取的，简单粗暴的处理方法不解决问题，而且会适得其反。我们不要期望能够找到解决这些问题的“万能钥匙”和一劳永逸的“灵丹妙药”。笔者通过20多年来的教学和管理实践，深刻体会到职业教育工作的不易。要把这项工作做好，一定要学习和借鉴扁鹊治病救人的方法，通过“望闻问切”，去深入探究学生问题，辨证施治，对症下药，成为处理复杂问题的行家里手。
一是要培养“望”的基本功。即教师要做到“三深入”，通过深入课堂、深入食堂、深入宿舍，贴近学生，关心探望学生，直接从学生的喜怒哀乐中发现问题，或者通过对学生的神色、形态、言行和举止的观察，发现问题的蛛丝马迹，及时预防和消除问题隐患。二是要养成“闻”的耐心和毅力。言为心之声，要注意倾听学生的心声，听听他们在说些什么，有些什么困难和诉求。要做学生的忠实听众，通过学生的语言表述，去发现他们的所思所想。还要通过座谈及个别谈话等方式，倾听学生的意见和建议，为寻找解决问题的有效方法而做充分的准备。三是要掌握“问”的技巧和方法。就是要主动关心学生、爱护学生和帮助学生，询问他们在家庭、学习和生活中遇到的困难和问题，需要些什么帮助等等，掌握学生的基本情况。尤其是对问题表现突出的学生，更要多与他们交谈，及时打开他们心灵的窗户，了解实际情况，做到特殊情况特殊处理。还要学会通过问卷调查，收集和汇总学生普遍关心的热点、难点问题，寻求学生喜闻乐见的解决方法，从学生中汲取解决问题的智慧和力量。四是要培养“切”的能力和水平。通过“望闻问”的探究，对收集到的信息进行综合分析，把握学生的思想“脉搏”，去粗取精，去伪存真，做出由表及里的科学判断，号准脉搏，找准病因，从而“切”中要害，制定切实有效的办法和措施，或对症下药，或辨证施治，或综合施策，最终实现扶正祛邪、洗心革面、正本清源、治病救人的目的。引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助他们开启努力学习、积极进取之门，逐步走上成人、成才和成功人生之路。
针对职业院校学生存在的诸多问题，我们坚持在“望闻问切”中查找原因，对造成这些问题的原因形成规律性的认识。一是家庭教育缺失。其中一些学生父母在外打工，从小跟随爷爷奶奶、外公外婆，缺乏正确有效的家庭教育，逐步形成我行我素、随心所欲的性格；不少学生是单亲家庭，由于家庭的分裂和家暴等原因，给孩子的心理造成了无法弥补的伤害，因为缺乏父母的关爱，这些学生不容易信任别人，处世冷漠，思想偏激，性格怪异；还有一些学生由于父母文化程度较低，缺乏家庭教育的必备知识或者是家庭教育方法不当，养成了自私狭隘等不良性格。二是学校教育和管理缺位。不少学生在中小学期间，由于成绩不理想，受到老师的不公平对待，许多老师对这部分学生放弃教育，放任不管，上课可以睡觉，可以离开教室，甚至可以不参加中考，唯一的要求就是不要影响其他同学和班级的教学秩序，这些学生在班集体中被人为的边缘化。长期以往，给他们的心理留下了极大的阴影，使他们自信心缺失，对学习缺乏兴趣，甚至产生畏学和厌学情绪。三是社会教育缺憾。相当一部分学生由于受到社会不良因素的影响，还染上了一些恶习。比如一些充满暴力色彩的电影、电视和充斥打斗、赌博内容的游戏，以及比吃比穿、金钱至上的不良现象等等，这些不健康的因素，给一些青少年学生稚嫩的思想和心灵受到了严重的侵蚀，不少学生沾染上了抽烟、喝酒、早恋的不良行为习惯。
多年来，我们始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的教育方针，坚持社会主义办学方向，以立德树人为根本，以培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人为目标，着眼于国家经济社会对高素质技能人才的迫切需要，着力于职业学校学生综合素质和职业能力的培养，从学生实际情况出发，坚持目标引领和问题导向，有针对性地研究出台了一系列的对策措施，推动了学校的教育教学改革和管理创新，破解了长期以来教育难、管理难的老大难问题。
一是重视强基固本。针对学生基础薄弱的实际情况，从抓基础入手，补短板，强基础，重新建构学生的学习基础。就以《语文》教学为例，我们本着“立足基础、重在实用”的原则，改革教学内容，形成了从回顾强化“音字词句”的汉语言基础入手，以培养“写说赏”能力为主线、以“写说”能力培养为重点的语文内容架构，既重构了学生的语文基础，又培养了学生的应用文写作能力、口语交际能力和文学作品赏析能力，为学好专业知识和后续职业生涯的发展奠定了坚实的基础。
二是改革教学教法。
针对学生学习意愿不强的问题，我们不断改进教学方法，从明确学习目的入手，引导学生充分认识学习的目的和意义，从而端正学习态度，激发学习兴趣，摒弃传统的“满堂灌”和“填鸭式”教学，积极探索案例教学、情景教学等新型教学模式，采取理实结合和教学做相结合的教学方式，将抽象的知识形象好，将复杂问题具体化，从而增强的教学的直观性和适应性。同时，注意将理论知识讲解与火热的社会现实有机对接，提高学生的感知能力和辨析能力，增强学生对问题的理解，助推学生实现深度学习，提高学习的效率和效果。
三是注重养成教育。针对学生行为习惯差的情况，我们从管理入手，严抓教学纪律，将手机收起来，让学生忙起来，要求学生每门课一本笔记本，上课必须记笔记，并要求任课教师定期不定期的检查，通过记笔记，将学生注意力集中和聚焦到学习中来，逐步培养学生的学习方法，养成良好的学习习惯。在教学中以学生为主体，以学习为中心，以学会为目标，让学生读起来，写起来，说起来，练起来，在读中学，写中学，说中学，练中学，努力营造良好的学习氛围。组织和引导学生开展自主学习、互助学习和探究性学习，并及时对学习态度、学习行为、纪律情况、学习目标达成情况等内容开展学生自评、小组互评和教师查评，通过评价机制促使学生逐步实现自主学习和自我管理。教学中要求任课教师走下讲台，加强巡回，贴近学生，关心关注学生，及时答疑解惑，切实提高学生的学习效果。
四是强化纪律教育。针对学生纪律观念淡薄的问题，一方面教育和引导学生明白规章制度的必要性和理解遵章守纪的重要性，从根本上提高思想认识，树立遵章守纪的自觉性；另一方面，通过法制讲座、德育课程教学、班主任会议和任课教师课程思政等渠道，引导学生学习相关法律知识，明确学校的各项规章制度，将规矩挺在前面，让学生知道哪些能做哪些不能做，树立底线意识，通过学法，做到知法守法；再则，通过严格管理，促进规章制度的贯彻落实。在严格管理中，做到严而有度，严而有理，严而有情，以情动人，以理服人，并坚持预防为主的方针，将严管与厚爱有机结合起来。
五是坚持以人为本。针对学生存在的身心、家庭、生活存在的各种问题，一方面，充分尊重、理解和帮助学生，想方设法解决学生的实际问题，让学生切实体会到学校和教师的关心、关怀和关爱，从心里误区中走出来；另一方面，认真做好学生的思想政治工作，通过耐心细致的说服教育，如琼浆玉液去浇灌、去滋润学生的心田，最终实现扶正祛邪、洗心革面、正本清源、治病救人的目的。
二十多年来，笔者在担任专兼职任课教师、班主任工作和教学管理的实践中，长期践行“望闻问切”的方法，从关心学生入手，贴近学生，关注学生，关爱学生，及时发现了学生当中存在的许许多多的问题，认真查找产生问题的内在原因，然后因人施策，对症下药，辨证施治，帮助许多学生解决了突出的思想问题和生活问题，化解了同学之间的矛盾，消除了班级安全管理的风险，将原本纪律不好的班级，转变成为违纪率最低、具有良好的班风和学风的班级，效果十分明显。同时从实际出发，通过管理创新，形成了《备课制度》《授课制度》《学生安全管理制度》《课程负责人制度》《教师考核实施方案》《学期成绩统计分析暨质量报告》等30多项管理制度，有力有效地促进和推动了学院的师德师风建设和学风学风建设，形成了良好的师德师风和教风学风，为学院的高质量发展和为国家高素质技能人才的培养做出了积极的贡献。
每年新生入校以后，通过这些扎实细致的工作，学生的思想和行为很快就会发生积极、可喜的变化，一个学期以后，不少问题学生思想和行为就发生了根本的转变。有的学生由吊儿郎当转变成为遵章守纪、热爱班集体的典范；有的从成天上网的游戏迷转变成为勤奋学习、积极进取的学生；有的从怕学厌学的后进生转变为爱学乐学的学习标兵，获得校企合作企业和省政府奖学金；有的学生其转变程度让学生家长都意想不到，从过去的叛逆学生转变为孝敬父母、知书达理的好孩子；有的学生问题特别突出，曾经因严重违纪，受到开除留察处分，经教育挽救后坚持下来最终顺利毕业，去到企业后很快成长为业务骨干和技术能手；还有的学生通过激励和鞭策，看到了人生的希望，振奋精神，勤奋学习，在校期间考上大学不断深造，硕士毕业后到高校就职并成长为优秀的大学教师。这许许多多的成功案例，业已成为我用于教育和鞭策问题学生的励志故事，不断激励着后进学生的成长。多年来，我们收到了许多来自用人单位的反馈意见，普遍反映我们的学生与其他职业学校学生相比，具有三个明显的特点：一是纪律观念强，迟到早退、旷工违纪的学生特别少；二是动手能力强，很快便能适应企业的工作需要，上手相关业务工作；三是吃苦耐劳精神强，态度端正，积极肯干，普遍能够吃苦。有些企业还给我们发了感谢信和学生立功受奖的喜报，感谢我们学校和老师为企业培养输送了优秀的技能人才。归结起来，这些都是广大教师“望闻问切”生动实践所获得的收获与成果。每当逢年过节，我都会收到不少学生的短信，看着这些充满温度、富有深度的问候与祝福，自己常常会被感动的情不自禁、热泪盈眶，心情难以平静。我在为他们学业进步和事业发展由衷高兴的同时，也为我们广大的教师、也包括我自己曾经的辛苦与付出倍感欣慰与愉悦。
春去秋来，花开花落，学生送走了一批又迎来一批，但学生管理难、教育难的基本面依然没有多少改观。尽管要将这样的特殊群体培养成人、成才的确不易，但身为教师，我们肩负教书育人的使命，就应有为国育人的担当，我们责无旁贷，必须为国家经济社会发展培养更多有用人才，为社会的健康发展和和谐稳定做出积极的努力。我们应努力沉下心来，大兴调查研究之风，在教学和管理实践中，不断总结，努力提升“望闻问切”的功夫，发扬新时代“钉子精神”，一件一件地去有效解决学生中存在的各种复杂矛盾和问题，从而推动教育教学和学生管理工作进入新境界，迈上新台阶，使更多的问题学生实现转变，由此开启成功的人生之路，走上充满希望的职业生涯发展历程，成为支撑工业强国和经济发展的有用人才，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出更大的贡献。
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[4]林志峰.从“中职教师专业标准”看教师专业发展[J].职业教育(下旬刊). 2014(05)
作者简介：
姓名：陈顺岗 出生年月：1964年9月 性别：男
籍贯：云南会泽 职称：正高级讲师 职务：教务处长
学历：研究生 主要研究方向：职业技术教育 教学管理
工作单位：云南工业技师学院 通讯地址：云南省曲靖市麒麟西路392号
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