张凯馨 孟珍珍指导老师
山东协和学院 山东济南 250200
摘要：幼儿教师与家长通过沟通建立有效的合作关系，共同促进幼儿身心健康成长。本文研究方向为幼儿教师同家长建立有效沟通，结合问卷调查法和半结构访谈法等方法开展研究，发掘当前幼儿教师和家长沟通中仍存在的问题，从而提出提高沟通效率的建议。
关键词：幼儿教师；家长；有效沟通；策略
家庭与幼儿园是幼儿教育启蒙阶段，同时也是最多接触的文化环境，对幼儿的终身教育既奠定基础，还产生着深远的影响。家长是幼儿成长过程中最亲密的人，幼儿教师应该主动积极与家长构建良好的沟通关系，自觉了解幼儿的家庭环境和教育背景，运用自己专业的职业道德素养帮助家长在全面了解幼儿的基础上使用更科学的方式教育幼儿。同时幼儿教师也要在与家长的有效沟通中发现自身不足，及时改进教育方法提高教育能力，因此如何实现幼儿教师与家长的有效沟通成为需要重视和思考的事情。
一、树立正确的沟通观
（一）克服沟通障碍，使双发建立起主动的沟通意愿
首先，要使家长明确沟通重要性，了解家园沟通对提升幼儿教育水平有重要意义，尽力克服双方的沟通障碍。教师也应想方设法，通过有效途径和方法为双方沟通创设良好条件，并尽量在双方沟通中发挥积极作用。
（二）教师要树立正确的沟通观
从教师层面来讲，了解幼儿家庭教育情况，在日常教学中进行针对性教学有重要意义。要从思想层面上对双方沟通重视起来，积极为双方沟通创设良好条件与环境，并通过双方有序沟通，及时从家长处获知教学方法与教学内容实施后的反馈结果。在沟通中，教师要正确认知沟通双方平等关系，要发挥积极引导作用，而不是完全将自己当作沟通主导者，要认真倾听家长陈述，了解家长对幼儿教育观点与期待。教师树立正确沟通观，能够为家长们起到良好示范作用，发挥好自身在双方沟通中引导者角色，进而实现幼儿教育全面提升。
（三）培育家长的主动沟通意识
相比家长，接受过专业教育还有丰富教育经验的幼儿教师在幼儿教育方面更有发言权，因此在双方沟通过程中，要积极担负起引导者角色，倾听家长对幼儿教育看法与期待值，同家长建立长期和谐稳定沟通关系，在每一次双方沟通中着重强调沟通的重要性，一方面有助于家长配合教师工作，另一方面也是家长近距离了解孩子在幼儿园所受教育情况的机会，同时利于家长在家庭教育环节中适时对幼儿园教育进行补充。此外，要让家长切实认识到，教师主动同家长建立沟通，并非是向家长告状，而是探讨解决幼儿成长中所出现的问题。总而言之，教师要积极扮演好其在双方沟通中引导者的角色，为家长言明沟通意义和目的，消除家长不必要疑虑，通过多次引导培养出家长主动沟通意识，保障后续双方沟通能有序开展。
二、充分的沟通前准备
（一）深入了解幼儿的基本情况
对幼儿基本情况以及其所处家庭情况的了解，是幼儿教师开展沟通的必要前提，同时也是向家长提出针对性沟通计划的依据。
首先，教师可通过与幼儿的互动掌握幼儿性格特点；其次，教师通过幼儿日常学习、生活表现来鉴定幼儿是否养成良好的习惯；最后，教师可通过观察幼儿在课堂的表现来了解其学习能力的发展状况。结合以上三方面的观察，教师就能积累一定的沟通素材作为沟通话题。
（二）全面了解家长和教育幼儿的情况
在开始双方沟通前，教师要了解家长对于幼儿的教养方式与关注点偏向。譬如在沟通时家长经常询问幼儿的某个方面，教师平时可以多关注幼儿在该方面的表现情况，才能结合幼儿实际情况向家长提出合理化的建议。
三、提升自身沟通技巧
现代化幼儿教育中，幼儿教师除了要掌握与幼儿进行沟通教学外，还要注重与幼儿家长的沟通。在日常学习、工作中要有意识锻炼和提升自己的沟通技巧。沟通技巧包括语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、心理分析、倾听等内容。
1.善用语言沟通
教师与家长在幼儿教育中扮演角色不同，对幼儿教育问题观念方面存在较大差异。教师应换位思考，切实了解家长对幼儿教育的诉求，在与家长沟通过程中要耐心倾听，使家长了解双方关爱孩子的心情是一样的，使双方相互了解，从而建立合作伙伴关系。
2.积极耐心的倾听
倾听也是教师应该拥有的沟通技能之一，在与家长沟通时，教师首先要认真倾听家长的问题和见解，切勿随便打断，倾听完毕后教师应结合幼儿的实际情况为家长提供有效的建议。教师要从历次双方沟通中提取有效信息，深入了解幼儿所处家庭环境以及家长对幼儿教育诉求，能够切实站在家长角度上考虑教育问题，并针对家长诉求结合实际，提出针对性合理建议，促使双方共同开展有效教育，帮助幼儿完善不足。
3.及时准确地反馈
反馈是沟通的最后一个环节，是检验双方沟通是否有效的途径之一，反馈是对双方沟通活动的效果验证，有助于开展后续沟通。教师在与幼儿家长进行沟通后，要在最后组陈述性总结发言，通过“您的意思是...”和“我明白了，您是想...”等句式帮助幼儿家长进行谈话总结归纳，明确家长诉求，在获知肯定答复后以此为依据开展后续对幼儿的教育工作。
四、确立共同教育目标
要实现幼儿素质全面提升，便需要幼儿家长与幼儿园双方将沟通中的教育建议和方法转化为能够付诸实施的合作行为，而不是只拍手叫好却不作为，否则，沟通就是无效的。教育幼儿是幼儿教师的首要责任，应积极担负起同家长合作的责任，要作为双方合作过程中的积极引导者，而不能因个人事务繁忙或家长抗拒等为由推诿责任。在沟通过程中，教师秉持正确沟通观，引导家长也树立起正确沟通观。保障双方沟通有序进行，并在后续实践过程中，及时反馈教育成果。
［参考文献］
[1]邹艳娜，唐慧，梁淑珍，王慧. 关于家园沟通的调查与思考[J]. 学前教育研究，2003（2）.
[2]周红. 家园沟通存在的问题与对策[J]. 幼儿教育, 2004(3): 50-51.
[3]虞永平, 吴邵萍. 幼儿园管理与实践[M]. 南京:江苏教育出版社, 2012: 280-287.
作者简介：
姓名：张凯馨 性别：女 民族：汉 学历：本科 山东协和学院学生 研究方向：学前教育学
本文指导教师系山东协和学院教师