施智捷
（中国武夷实业股份有限公司 福建 福州 350001）
摘 要：海外工程项目的管理，与国内工程项目管理有着明显的差别。工程项目所在地的政治条件、文化风俗、宗教信仰及市场环境等因素，都对工程项目管理有着重要的影响。为了提高海外工程项目管理质量，本文从基于本人十多年在海外工程项目的管理工作，在东非肯尼亚及南太平洋巴布亚新几内亚两个不同市场的工作经历，分析了海外工程项目管理中常见的共性问题，并提出相应的应对方案。
关键词：海外工程；项目管理；影响因素；应对方案
引言
随着“一带一路”倡议得到越来越多国家和地区的认同和积极响应，我国参与的海外工程项目不断增多。海外工程项目管理不同于国内工程项目，面临着更多的非工程技术因素的影响，其中主要包括当地的政治条件、文化风俗、宗教信仰及市场环境等因素。因此，有必要研究这些因素对海外工程项目的影响，并研究相应的应对方案。
1 中国海外项目现状
目前中国海外工程项目发展方向为“产业全球化、市场多元化”，目前海外工程项目已拓展到五大洲、超过180个国家和地区，其中以亚洲和非洲地区的海外工程项目最多，占比超过80%。海外工程的项目，主要集中在交通运输、石油化工及房屋建筑三大领域。今后，随着中国企业综合实力的不断提升，海外工程项目的规模和数量将不断增长。
2 海外项目管理影响因素
2.1 政治因素
海外工程项目管理，一定要熟悉项目所在国家和地区的法律法规，因为国外建筑方面的法律法规与国内存在不同。另外，法律法规是影响工程项目施工进度的重要因素，积极落实当地的法律法规，有助于确保项目的施工进度，提高项目的施工效率。
目前，我国许多企业在海外工程项目管理过程中，并没有认真深入的了解和研究当地的建筑相关法律法规，更不用说在工程项目管理过程中进行落实，这会在工程建设过程中产生很多的问题，甚至极大地影响施工进度和工作效率。若是在管理过程中政策法规未落实到位，项目建设施工过程中就会出现各种非工程技术问题和阻碍，进而导致企业受到的损失，最终会影响国内企业在海外工程市场中的地位和发展。
2.2 文化因素
海外工程项目，因为所处的国家和地区不同，所以在风俗文化方面存在很大的差异。对于建筑工程行业也是一样，不同的文化和风俗习惯，对于施工规范有不同的要求，因此海外工程项目需要尊重当地的文化风俗，注重建筑风格的统一、建筑文化的差异以及施工工艺技术标准的要求等方面。
作为海外工程项目管理方，要熟悉海外工程项目的建筑文化风格以及施工规范要求。但是海外工程项目中，很多的施工人员及管理人员并不是当地的人员，大多也没有在国外留过学，对于国外建筑文化这一方面的了解程度并不高，所以这方面的工作存在着一定的困难。因此，海外项目在技术管理和施工管理方面，项目的整体进度都会受到文化因素的影响，导致难以开展施工管理，影响项目施工管理的效率。
2.3 市场因素
海外项目是在其他国家或地区施工的，面对的市场环境也是不同于国内的市场环境，然而海外项目实施的过程，一些项目管理人员并未足够重视市场环境的影响，简单的按照国内的经验对海外工程项目进行工程管理，在管理的过程中没有过多的对客观存在的因素进行考虑。导致的后果就是管理工作比较混乱，而且造成很多的浪费。正是因为管理部门的思想认识不够，就不能合理的去分析国外的市场环境，不仅对海外项目的进度和管理效率产生重大影响，也使得在海外市场发展国内项目变得更加艰难。所以只有高度重视国外市场环境的影响，企业才有更好的发展前景。
3 海外项目管理优化措施
3.1 风险管理
海外工程项目管理，识别风险以及规避风险，是海外工程项目管理中的重要内容之一。识别风险要着重把握两个阶段：
第一阶段为项目筹备阶段，充分了解当地的社会政治经济以及外交等方面的信息，并且对可能出现的国家市场调控措施以及投资等风险都要做出判断，进而提前制定相关的应急预警方案，比如，国外有的地区容易发生恐怖袭击、政治冲突、部落冲突等意外情况。
第二阶段为项目实施阶段，在海外工程项目施工管理中，降低甚至消除自留风险、风险分散、风险转移都是管理的重要内容。要分析了解当地的政治法律人文以及市场环境，规避风险，谨慎的选择工程项目投资市场。另外，为进一步降低风险系数，在投标的过程中，可以采取价格浮动以及加入不平衡的报价方法等措施。加强合同管理，积极创造与推进索赔点，为项目降低合同风险，增加利润。
3.2 施工管理
海外工程项目管理，企业应该根据工程项目的具体实际情况，在问题出现之前，及时评估可能出现的风险项，并做好应对准备工作，才能在问题发生后积极的进行处理，确保施工效率的提高，使施工进度得以保障。
除了管理中的风险评估，另一方面，可以对施工过程中的施工方案进行优化。合理编制施工方案，全方面统筹施工设备、材料及人员。避免国际工程管理中当地市场供应有限，需要从海外协调设备材料，协调周期过长对项目进度造成延误。为了保障项目施工的顺利进行，项目管理负责人应平衡好工程质量和工程施工进度两个方面，确保项目又快又好，促进企业在当地的进一步发展。
利用现代信息化技术及通信技术的发展，加快信息化技术在国际工程的投入及使用，数据中心化管理，卫星定位管理，云数据管理，加强信息共享，促进部门平行沟通联系，提升扁平化管理，避免重复性信息传递汇总工作，提高项目管理效率。
项目施工安全管理是项目生产管理重中之重，当安全事故发生时，往往给公司带来巨大的利益损失以及名誉损失，影响中资企业形象。在项目生产同时，应严格加强施工安全管理。另外，根据当地市场情况，研究当地可能发生的突发事件，制定突发事件应急预案。当突发事件发生时，可以做到临危不乱，降低相关风险与损失。
3.3 团队管理
对于海外工程项目，选派项目现场管理人员时，项目负责人慎重选择并高度重视，才能将项目管理的职能充分发挥。在薪酬管理方面，由于国内与国外劳动法规的不一致，所以还重视海外项目工人的生活及心态，在工作和生活中及时进行关心、协调、沟通交流，注意工人的不良的情绪并进行恰当的处理。我国海外工程承包主要是针对发展中国家，工作环境相对恶劣，治安问题普通严重，甚至还有战乱及部落冲突。对于中方员工的管理，要特别注重心理健康管理，在项目有一定规模时，需要有员工心理健康管理专项方案及预算。加强海外项目中方员工团建工作，提升员工在海外工作生活的幸福感。
为了招聘合格的外籍工人，需要提前分析和了解海外项目所在地的用人市场。主要了解的方面包括：当地工资发放制度、工人工资水平、技术能力、宗教信仰、工作习惯、工作时间投保的情况等。基于这些了解，项目管理人员才能根据当地市场情况，更好的招聘以及管理外籍工人。同时，作为走出去的中资企业，我们也承担着传扬中华文化之要务与使命。为践行“人类命运共同体”，我们有责任与义务传播先进文化技术。定期开展技术培训，提高当地员工的素质水平，促进当地用工关系。
综上所述，作为海外项目管理者来说，应该重视并了解项目所在地的政治条件、文化风俗、宗教信仰及市场环境等因素，并合理的进行分析，才能找出有效的解决对策来应对，在海外工程项目管理中，提高管理水平，提升工作效率，确保项目质量，促进去也发展。
参考文献
[1]刘浩.海外工程项目施工管理中的问题与对策探讨[J].建材与装饰,2018(13):195.
[2]齐木仁.我国建筑企业海外工程施工现场管理研究[D].北京交通大学，2016，
[3]周宪东. 中国建筑企业海外工程承包项目管理因素研究[D]. 山东大学, 2010.
[4]王浩.海外工程项目管理面临的挑战与对策[J].江西建材,2017(16):264+268.
[5]何伟伦.浅谈如何加强海外工程的现场管理[J].中国高新技术企业,2016(29):178-180.