许杨伟
杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司，浙江 杭州 310017
摘要：信息技术的科学合理应用在地铁调度指挥中具有十分重要的意义。因此,我们要重视地铁调度指挥的要求，才能够科学合理的提出信息化技术的应用方案，提高其具体的应用效果。
关键词：信息化技术；地铁调度指挥；安全运营；作用；
铁的正常持续运行是地铁运营工作目标，其中调度指挥的有序化是工作的核心，在对地铁运营特点明确分析的基础上，制定安全高效的调度措施，维护调度工作的有效性，才能实现地铁运营的经济及社会效益双重价值。
一、地铁调度指挥的重要性
地铁当前已经在交通运输中发挥重要的作用，为广大人民的出行带来了便利，同时也给运营部门的管理带来新的挑战，地铁系统各个环节的系统配合，是地铁建设、运营的关键，高效的调度配合是旅客购票、乘车、安全舒适服务体验获得的支持，因而在进行地铁调度过程中，需要多个系统专业配合，应用多项设备、设施协调有序工作，从而满足乘客服务质量需要，在城市公共交通竞争中处于优势地位。地铁运营整体统筹较为复杂，其随着时代发展不断更新线路及运营形式，为了为地铁的运营提供科学支持，需要逐渐优化调度的策略，信息化技术是关键环节之一。
二、地铁行车调度工作中存在的问题
1. 运行设备存在问题。运行设备出现问题是值得我们关注的。因为地铁运输中需要大量的设备和设施，因此应该全面对其进行重点维护。但是，当前还有地铁运行的过程中，还有很多设备出现问题，设备出现故障严重影响了地铁的有效运行，还会影响乘客的人身安全。
2．工作人员素质问题。因地铁交通的高速发展，管理部门缺乏具有高素质的系统管理人才，现有的调度人员未经过全面系统的培训训练，业务水平整体较低，可能导致多种人为事故的发生，同时因为部分原因影响，我国尚未建立完善的地铁部门的人员培训调度机制，不能为地铁的交通运输提供专业的人才，导致现有的操作人员无法获得高水平的培训技能，因而需要强化人员培训，为地铁的车辆调度提供高素质人才。
3.地铁行车设备。作为系统重要的组成部分，当前的地铁交通控制系统整体较为落后，实际操作过程中，存在交通控制设备的隐患，其自动化程度不符合实际地铁的正常运营需求，在此情况下，需要进行手动操作，才能够解决其问题，同时部分的行车设备不能对故障处理的规章及连续提示的停车时间及警报状况进行调取，隐患如果无法及时解决，可能会导致故障问题的发生，因而需要加以重视。
4.时刻表编制。时刻表的编制应该以全日行车计划为基础，合理匹配列车运行状况，计算运营工作时间及营业阶段的车辆行程等，在进行时刻表安排时，需要考虑城市居民出行的频次以及轨道系统检修的需要，当前我国地铁应用历程较短，经验不足，实际对居民出行考虑的完善程度不充分，时间表设置有待在实践中不断优化。当前站前折返车站行车组织方式及不同信号设备折返能力的计算应用仿真计算工具完成，在对设备的制式设置及折返能力计算时，对其折返能力的相关影响因素进行分析，应用站前单渡线折返时涉及列车时间间隔包括同方向折返列车到达时间、同方向列车达到间隔时间及反方向通过列车到达间隔时间，而站前双渡线折返时涉及列车时间问隔同时还包括同方向到发间隔时间。
5.缺乏系统保障机制。地铁在实际运输的过程中应该创建一个完善的制度，以此保证体系和操作规程的规范性。在这样的情况下，操作人员才能够以实际操作要求为基础和前提。保证各个工作细节得到有效地连接。但是，在当前，经过我们详细的分析和研究，地铁调度指挥工作在实际运行的过程中并没有完善的保障机会，导致其缺乏很大的稳定性和针对性。工作负荷比较大，就难以保证调度人员更好地处理其中存在的问题。因此，应该对这些方面进行重点完善，规范制度，保证工作的协调分工，最终把责任落实到具体的工作之中。
三、地铁运营管理的信息化建设
1.监控系统。设置监控系统的主要是为了对地铁的运行进行监控，主要的监控方式有设备监控和安全监控等等，通过利用信息技术监控地铁管理层指标，使监控系统更加全面，这样的监控方式可以进行实时监控，有助于及时发现地铁运行中出现的问题，利用有效措施，加强地铁运行的稳固性与安全性。地铁在实际运行中，非常容易受到环境等因素的影响，从而没有办法保证地铁运行的安全。对地铁运行进行全面监控，可以对地铁的运行状态有一个准确的掌握，在一定程度上降低一些外界因素对地铁运行的影响，使地铁运行变得更加稳定，从而有助于有关部门对地铁进行调度，使乘客的需求得到满足。
2.通信系统。在地铁运营管理系统中通信系统占据主体地位，并且其对于地铁安全运行来讲是十分重要的，其促进了地铁运行过程中信息化建设的工作。创建通信系统，可以确定信息对象，并且还可以为每个岗位的员工提供不同信息，提升相关人员的工作质量，例如说列车运行中，如若出突发事件，有关管理部门可以把信息及时的传递给列车，这样有助于话务列车驾驶人员可以和列车驾驶人员及时取得联系，避免出现安全事故。并且，信息系统可以进行信息查询，乘客可以在信息系统中获得想要的信息。对于地铁运营管理信息化系统来讲，通信系统是不可或缺的系统之一，其不但能够保证地铁运营管理效率，还能保证社会公众实际需求得到满足，是当前有关人员需给予高度重视的系统之一。
四、加强地铁调度指挥安全性的具体策略
1.完善地铁调度指挥管理体制。从地铁管理层面出发，不仅要符合国家的相关规定，还应该以具体的部们要求为基准。随之，制定出完善的实施细则和保障措施。在现阶段的地铁部门和总公司之间还出现了职能交叉等问题，其中存在的一些制度已经不能迎合实际需求。比如，针对文件流转和事故上报上应该进行重点处理。最终形成完善、统一和规范化的体系。这样，才能够工作人员工作提供有力的支持。在此情况下，应该在制度流程、操作细则和保障监督等层面对其进行重点细化和分析。重点要关注新技术、新设备等相关的引进。在制定相关操作指导的过程中，还应该对具体的应用进行规范，以此保证工作人员具有规范化的执行水平，放置出现安全隐患和风险。
2.提高工作人员的素质。想要提高工作人员的素质，就应该对其进行岗位职责培训。通常情况下，要不断强化工作人员自身的职业素养和具体的实践操作能力。这样，才能够从整体提升调度指挥人员的素质和能力。同时，还应该在单位内部创建完善的准入机制，对职业资格上岗进行重点考核和分析。从多个层面对工作人员的素质和能力进行全面的评价。针对那些违规操作的行为应该进行更加严格的处理。另外，还应该指导工作人员掌握先进的新技术和新设备操作技能。提升工作人员的安全意识和能力。这不仅是工作人员操作规范的重要要求，还是保证地铁运输安全性和稳定性的一个重要措施 。还应该为调度工作人员提供外出学习的机会，针对具体的岗位进行重点探索，加大设备的培训投入，并合理运用信息技术，提高工作人员的操作水平和能力。
3.加强设备规范化管理水平。从设备层面出发，地铁运行过程中涉及的设备进行管理的过程中，不仅要创建设备管理台账，还应该针对每一台设备建立一个完整的档案系统。随之，对设备的具体操作和维护保养进行重点细化和升级。还应该以具体的设备操作和维护规程进行重点执行，保证其有效地运行。另外，还需建立风险隐患排查机制，针对设备在实际过程中的运行状况进行安全风险预测，以此提升风险预警的能力和水平。在融入新技术和新方法的情况下，对设备进行中重点维护和保养，让设备处于良好的运行状态 。
总之，在地铁调度指挥的过程中，要采用更加先进的技术，只有这样才能够提高地铁调度指挥的安全性，利用信息化技术可以更好的保障地铁调度指挥的安全运营。从设备的规范化管理角度出发，应该提升设备的规范化管理水平和质量。通常情况下，在地铁调度指挥的过程中会存在很多问题，就需要工作人员做出相应的努力，最终提升地铁调度指挥的安全性。
参考文献：
[1]张萍.关于信息化技术对地铁调度指挥安全运营的作用.2018.
[2]王莉莉.浅谈信息化技术对地铁调度指挥安全运营的作用分析.2019.