郭丁艳
延安市科学技术馆，陕西省延安市 716000
摘要：互联网+时代背景下，现代化信息技术快速发展，“互联网+科技馆”模式在新冠疫情下，逐步构建，充分展现了科技馆线上应急科普成效，具有现实参考价值。基于此，本文就科技馆线上应急科普优势进行阐述，具体探究新冠疫情背景下科技馆线上应急科普路径设计。
关键词：新冠疫情；科技馆；应急科普；科学技术
引言：新冠疫情下，科技馆线下科普活动难以正常开展，启动线上应急科普对发挥科技馆科普教育功能具有重要意义。在特殊时段内，针对受众知识缺失，加快推进线上应急科普实践，并就过程中出现的问题进行完善，基于此中要求，积极拓展线上科普路径和渠道，就显得尤为重要。
一、科技馆应急科普分析
（一）应急科普概述
应急科普是面对紧急突发事件所做出的一系列科学普及活动。面对新冠疫情突如其来的肆虐，及时实施线上科普活动刻不容缓。为缓解此类突发事件对社会的危害性，应急科普内容应当根据常态化环境下发生的突发事件，开展教育活动，增强受众对突发事件的认识，了解事件真相，并动态化地跟踪事件发展走向和趋势。科技馆线上应急科普渠道，更加注重受众的体验感，通过线上情境模拟创造，为受众从容面对突发事件做好准备工作，一定程度上可避免引起社会恐慌，维持社会秩序稳定，更好调节受众的心理情绪。尤其在新冠疫情影响下，一时间媒体新闻信息铺天盖地，加剧了受众的恐慌程度[1]。通过科技馆线上应急科普活动的开展，公众可以第一时间了解新冠疫情有关方面的专业知识，强化其对突发事件风险的判断和评估，从而做好防护措施，包括戴口罩、勤洗手、不聚集、不聚餐等。结合新冠疫情事件语境，基于科学角度开展线上应急科普活动，已然成为公众应对突发事件的行动指南。
（二）开展线上应急科普优势
在互联网依托下，构建线上应急科普场所，开展线上应急科普活动，可以快速整合新冠疫情相关方面的知识，传播科学方法以及科学思想理念，及时引导正确的舆论，安抚公众心理。以延安科技馆在新馆疫情爆发期间的线上科普活动为例：延安科技馆面对突发疫情，积极开展应急科普。一是把线上科普作为科普宣传的重要途径，在微信公众号开辟了《科学与生活》专栏，坚持每日发布1期，主要来源“科普中国”，内容涉及安全饮食、运动健康、疾病预防等多方面，贴近群众生活的方方面面，传播健康生活的生活小常识和知识点，目前共发布471期。其中在《科学与生活》发布防疫知识151期，号召全馆员工线上转发，开展应急科普宣传，帮助全社会学习应对疫情的科学方法、科学态度和科学精神。二是创新科普方式方法，线上开展丰富的科普活动。积极参与全国科技馆联合行动，在全国发起科学实验DIY挑战赛！面向全市征集科学实验163个，线上展示54期，让大家宅在家里上科学课，拍摄科学实验视频，体验科学的奇妙之处；积极参与“致敬新时代，礼赞科学家”全国科技馆联合行动，动员科普工作者、青少年及广大公众通过多形式、多平台呈现科学家精神，开展音视频、绘画、征文作品征集和集中展示，让新时代科学家精神深入人心。活动开展以来，共收集各类作品755副，评审优秀作品127副，并向中部七省承办方山西科技馆进行了推送，荣获二等奖2名，三等奖6名，同时被推送至中国科技馆；引领广大青少年自觉参与抗击疫情宣传，在全市青少年范围内开展了“科学战疫，人人有责”主题朗诵活动，征集作品并线上展示30期。另外还开展了“致敬全国医务工作者专项科普服务”“火热的剪纸、火热的情，延安剪纸义捐武汉暨展览活动”，取得了一定的影响和良好的反响。
在新冠疫情突发期间，如上述延安科技馆及全国各地线上科技馆的启动，大大提升了线上应急科普覆盖率，据不完全统计，科普动画《疫情仍未结束防护还需保持公共场所防护指南》的播放量，在一天内突破了2千，海量的信息通过互联网高速传播，公众通过收手机等移动端设备，实时接收到最新的科普知识，更加客观辩证地看待新冠疫情的突发。
由此可见加快线上应急科普教育时效，确保在突发事件发生时，同步开展线上应急科普活动，不仅拓展了科技馆实体馆功能，体现了科技线上应急科普功能，进而也可为公众提供高质量的服务。同时，线上科技馆资源储备丰厚，包含了大量应对突发事件的资源知识，通过线上应急科普方式，缓解受众恐慌程度，加强对正确舆论的引导，实时更新发布权威性消息，从根本上提升公众明辨是非的能力，大大降低公众的恐慌。
二、新冠疫情背景下探讨科技馆线上应急科普路径设计
（一）结合公众知识缺失、语境以及公众参与进行设计
相关研究学者强调，科技馆线上应急科普，可有效弥补公众知识缺失的缺陷，通过新冠疫情相关知识的普及和宣传，加强公众的心理建设，相关研究学者通过建立模型分析，受众对线上应急科普知识的接受程度，发现通过结合具体的语境、公众参与度等，有效调动了公众参与其中的积极性，可根据自身的经验对信息做出正确的反映，一定程度上转变了公众旁观者的身份，促使公众接受线上应急科普知识，并正确地进行传递和应用，避免公众产生盲从的行为；新冠疫情的发生，本身是一种非常态下的语境，具有突发性、特殊性，必须通过科技馆线上应急科普知识弥补公众知识盲区，确保受众在海量的信息中，提取有效的信息内容，基于此，线上应急科普路径设计，要结合突发事件预警、公众参与度、知识缺失等因素优化设计，从而全面发挥科技馆线上应急科普功能。
（二）线上应急科普路径
1.触发需求阶段
在新冠疫情影响下，科技馆线上应急科普及时作出方案流程，弥补公众的新冠知识盲区，并在公众知识缺失下构建了线上应急科普模块，满足公众求知欲望。
2.应急传播阶段
科技馆线上应急科普路径设计中，构建了专业知识、科研成果、应急措施等模块，并将专业性较强的知识点，转化为公众容易接受的科学知识，顺利完成线上应急科普任务。
3.评价反馈阶段
线上科技馆的启动，拉近了受众与科技馆之间的距离，增强了线上互动效果。科技馆通过采集线上反馈信息，加强科普反思，及时调整科普知识内容，并在新媒体盛行发展下，充分借助微博、微信公众号、社交平台、短视频平台、流量平台等，拓宽线上应急科普渠道，实时更新最新的科普知识，确保与新冠疫情发展进展保持高度的一致性，提高线上应急科普知识的权威性、科学性，为公众提供更加多元化的线上科普途径，更新公众的知识体系，全面了解新冠突发事件的全过程。
（三）线上应急科普路径成效
在新冠疫情影响下构建的科技馆线上应急科普活动，实践效果显著，可操作性较强。科技馆在实际开展线上普及环节中，更加重视对新冠疫情发展形势的重视，高度关注受众的心理诉求，并在线实时更新时下最新研究成果、应急措施等，包括新冠疫苗研发进展情况等，大大提升了公众的参与度。线上科普宣传更好弥补了新冠疫情初发阶段公众知识盲区，提升了公众对科学“战役”、科学防疫的重视程度，共同为战胜新冠疫情贡献力量。
结论：综上所述，线上应急科普活动的开展以及线上科技馆的启动，有效填补了公众对突发事件的知识空白，引导正确的言论方向，缓解公众恐慌心理，通过线上应急科普活动的开展，提升公众参与度，未来提升科技馆在突发事件下线上应急科普能力，成为首要攻克的任务。
参考文献：
[1]周荣庭,柏江竹.新冠肺炎疫情下科技馆线上应急科普路径设计——以中国科技馆为例[J].科普研究,2020,15(01):91-98+110.