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浅谈图书馆管理人员综合素质的提高

发表时间：2020/10/19 来源：《基层建设》2020年第19期作者：杨海霞

[导读] 摘要：众所周知，图书馆是人们精神文明与社会主义的重要场所，也是我国比较重要的一个职能部门，不断的为读者提供资源服务，尤其在当代社会，图书馆的发展更是需要因时制宜的发展，从服务理论上要做到创新与优质。

        菏泽市鄄城县图书馆山东菏泽 274600
        摘要：众所周知，图书馆是人们精神文明与社会主义的重要场所，也是我国比较重要的一个职能部门，不断的为读者提供资源服务，尤其在当代社会，图书馆的发展更是需要因时制宜的发展，从服务理论上要做到创新与优质。因此，图书馆的档案管理工作人员更是重中之重，在图书馆的发展中有着不可替代的作用，为图书馆的服务质量提升做出了很大的贡献，从当前来看，务必需要加强对图书馆管理人员的综合素养的提升，通过多方面对其展开培训与培养，其中包括专业技能与综合素养几个方面，只有管理人员综合素养得到了良好的提升，图书馆的服务质量才可以得到更全面的提高。
        关键词：图书馆；管理员；综合素质
        前言
        在图书馆各项工作之中，管理员是重要的前提基础，乎到读者的服务质量，也关乎到图书馆的整体工作效率，所以在当前的图书馆管理工作中，管理人员的综合素质的培养是非常关键的一项任务，也是今后发展的重要前提基础，而通过调查发现，我国一部分县级图书馆在管理中并未能高度重视管理人员的专业技能与素质，在管理形式上过于单一与陈旧，这就造成了部分图书馆在管理工作中受到了一定的阻碍，创新工作比较困难，这些问题也需要有关管理层进行及时的解决，加强对图书馆管理人员的专业培训与教育工作，使他们更好的为图书馆作出服务与贡献。
        一、图书馆管理员应具有的基本素质
        1.较强的业务素质
        业务素质是一个人的基本技能素养，指的是从事某项工作时应该要具备的能力基础。随着计算机信息时代的来临，在图书馆工作中，各种新技术的应用也越来越普遍，比如数字图书馆、移动图书馆的出现和应用，为图书馆的创新发展奠定了坚实基础，一个图书馆馆员必须要掌握新的技术和方法，具有熟练的业务技能，能够按时完成自己的工作，并且能够学会使用新技术来提高工作效率和工作水平。比如学会利用互联网技术、计算机技术、通信技术对网络信息资源进行收集、整理、分类，通过馆际互借手段为读者提供非馆藏文献信息的资源服务，这就是顺应时代发展的全新服务模式。
        2.思想素质。思想素质指的是馆员应该要具备的思想道德品质，比如馆员对自身工作的热爱程度，是开展图书馆工作的重要基础。另外，对工作的认真态度，是否负责，也是考验一个图书馆馆员的重要素质，馆员必须要对自己的工作保持足够的责任感，真正了解自己的工作性质，努力完成自己的工作。最后，服务性也是图书馆工作的一个基本属性，馆员应该要全心全意为读者服务，一切为读者着想，解决读者的需求和问题。因为读者群体是庞大的，不同的读者有不同的需求，所以图书馆馆员必须要了解读者的喜好，并且要积极开展读者服务，真正为读者解决各种实际问题。
        二、县级图书馆人员管理现状
        1.内外环境存在缺陷
        在传统管理思维以及单一管理体系的约束下，工作过程中绝大多数馆员一直处在被动的状态，他们的个性思维难以受到重视，这样则会逐渐形成惰性、枯燥的内部环境。而为读者带来的直接体验为：图书馆服务效率较低、不能主动提供指导服务、整体形象欠佳。因内外环境存在明显缺陷，导致图书馆整体管理队伍思想极其不稳定，故难以有效保障服务质量。
        2.未能重视人员管理
        通过调查笔者发现，目前县级图书馆未能加强重视人员管理。受到以往较为单一理念的影响，在整个管理过程中将“事”视为核心，根据工作的完成情况调整管理形式，并未正确认识新理念之下的人员管理。同时，展开管理时过于强调“听从安排”，将图书馆馆员的思维与行为限制在一定的框架之内，直接控制着馆员，大大影响馆员的积极性。另外，县级图书馆也没有加强重视针对馆员的专业培训，难以实现人才的开发与充分利用。

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        3.现有制度规范性低
        目前，县级图书馆人员管理制度规范性较低，且不具备长远规划的性能。在实际管理过程中，往往会存在岗位与人员不匹配、管理失衡、竞争不公平、缺乏有效激励等种种问题。这些问题直接影响到图书馆馆员的工作态度，若是未能及时解决，那么必然会阻碍图书馆的长远发展。
        三、提高图书馆馆员综合素质的方法
        1.完善馆员考核制度
        考核是对馆员的综合能力水平进行考核的主要过程，有针对个人的考核，也有针对业务部门的考核，在图书馆内部应该要制定出完整的考核制度，图书馆不仅要定期考核每一位馆员的业绩情况，对馆员的工作进行量化，通过读者反馈、业绩考核、同级评分、上级考核等多种考核模式，对图书馆馆员进行全面考核，并且设置科学合理的激励机制，激发图书馆馆员的热情和动力，促进图书馆馆员综合能力水平不断提升。
        2.选拔新的人才，不断壮大图书馆馆员队伍
        图书馆馆员队伍的综合素质的提升，首先依赖于人数的多少，因为图书馆的业务量剧增，所以也必须要壮大图书馆馆员队伍力量。为了提高图书馆馆员的综合能力水平，必须要从源头着手，在招聘图书馆馆员的时候就应该要把好关，公共图书馆在招聘馆员的时候，无论未来这个馆员的工作岗位是什么，在哪一个部门工作，都必须要具备阅读推广职能所要求的基本素质。例如在招聘的时候要考虑馆员的思想认知、业务水平，看图书馆馆员是否具有奉献精神，是否喜欢和他人进行分享，是否对工作保有热情，是否能够使用新技术开展图书馆管理工作。
        3.开展培训课程，加强對馆员的综合素质的培养
        对图书馆馆员的培训教育，不仅仅要局限于业务技能方面，还要从职业道德素养、思想层次等方面着手，真正提高馆员的综合水平。在数字化时代背景下，图书馆本身就要为馆员提供培训课程，定期开展培训教育，一方面开展数字化技术培训教育，让馆员对信息化技术、计算机技术的了解更多、更全面，从而不断提高图书馆服务水平。另一方面，要经常开展讲座，对馆员开展职业道德培训，引导图书馆馆员可以充分认识自己的职业，对自己有一个全新的定位，对新时期自己的职业生涯规划进行设计，从而更有热情、更积极地投入到图书馆工作中，保持使命感和责任感。
        4.以人为本，创新管理模式
        新时代背景下，“以人为本”理念已然成为保障人员管理质量的核心理念。现如今，图书馆应当将“人”视为管理工作的核心以及图书馆最为宝贵的资源，在此基础上创新管理模式，侧重于提升图书馆馆员的个人意识以及能力，促使他们为读者提供更为优质的阅读服务。同时，新形势下图书馆应以“能本管理”为主，将“能者上”充分体现在人员管理过程中，不断激发图书馆馆员的潜能，并坚持平等公正的原则，根据馆员的实际能力来确定最为适宜的岗位，真正地做到人尽其才。只有这样，才能够全面保障图书馆人员管理效能，才能最大限度提升图书馆阅读服务质量，吸引到更多的读者。
        结束语
        综上分析，随着我国经济体制的改革，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，信息化技术也逐步融入了人们的生活与工作中，为人们带来了许多的方便与优势，因此，在图书馆的管理过程中，需要管理人员不断的克服困难，挑战自我，打造出一支高质量的服务队伍，为图书馆的工作开展做出努力，同时，管理人员还要意识到自身工作的重要性，不断的通过学习来提升自身的工作能力与专业技能，切身的探索行之有效的发展对策，加强与培养图书馆馆员的综合素质，最大程度的促进图书馆事业的可持续发展。
        参考文献：
        [1] 宋秀兰.浅谈图书馆管理员综合素质的提高[J].职业，2012（14）：199-200.
        [2] 廖育玲.浅谈图书馆管理员综合素质的提高[J].读写算：教育教学研究，2013（24）：389.