张小艳
吴江区盛泽小学 215228
摘要：从新课程改革背景来看，班级管理是促进各个学科教学顺利、高效发展的关键保障，一个良好的班级要拥有积极进取的学习氛围，团结向上的凝聚力。可见，班级管理的科学实施尤为重要。在班级管理中，离不开师生之间的沟通与交流，班主任作为特殊的教师，其沟通艺术与班级管理水平息息相关。特别在小学阶段，教师的一言一行会对学生产生深远影响，再加上小学生思想观与价值观尚未成熟，更需要恰当的语言引导。所以，在小学班级管理中，班主任要巧妙地运用沟通技巧，及时了解学生想法，制定科学的班级管理策略，营造良好的班级氛围，促进学生身心健康发展。
关键词：沟通艺术；小学班主任；应用
教育的过程是教师与学生之间心灵沟通的过程。从班主任的角度来看，教育是心灵沟通的抒发者，而对学生来说，沟通是与教师之间进行交流的一种方式。若想达成师生关系融洽的目标，班主任必须对学生的心理状态进行深度了解，应用科学合理的沟通方式激发学生对自己的信赖、对生活的向往和对班级的热爱，从而实现师生情感之间更进一步的交流。
一、小学班主任班级管理中沟通艺术的重要性
（一）建立和谐的师生关系
小学阶段学生对教师有很大的依赖，教师的鼓励与肯定很大程度上会影响学生身心发展。班级管理离不开师生沟通与交流，通过交流，了解彼此，实现心灵深处的对话。沟通艺术的运用，可以改变教师在学生心中高高在上的姿态，缓解学生畏惧心理。班主任作为特殊的教师，用温柔、肯定、鼓励的话语与学生交流，相比指令式而言，更容易激发学生学习的积极能动性，增进彼此之间的情感交流，增加学生对教师的信服度，使管理工作变得更加简单、顺利、高效，更有利于班级和谐气氛的营造。
（二）深入挖掘学生潜力
学生作为独立的个体，具有自身的特点与魅力，这一点是学生未来发展的生长因子。因此，在班级管理中，班主任要善于发现学生的优点，注重有效引导，促进其沿着自身成长轨迹健康发展。沟通艺术作用的发挥，能够使班主任在交流中，从学生的一举一动了解到孩子内心深处的想法，并分析学生的各自所长，制定个性化成长手册，提高教育针对性，有效性，做到真正意义上的因材施教。
二、小学班主任班级管理工作中有效的沟通方法
（一）通过关心和爱护学生，促进师生之间的关系
若想更好地了解学生的内心世界，掌握其心理活动特点，班主任就应该在其学习生活中时刻保持着关心和热爱，让其能够真正感受到教师的热情。若班主任经常只要求学生对自己尚开心扉，而不表达自己对其的关心，并且不愿体会其真实感受，则会使学生因为害怕，导致其不愿向班主任和任课教师，甚至是父母表达自己真实的情感和想法。这种情况通常会使教师和父母与学生之间产生隔阂，从而对其身心健康产生消极影响。
（二）对所有学生保持统一态度，尊重学生个体间差异
对于小学阶段的教师来说，如何平衡师生之间、同学之间的关系和如何适当地尊重学生是其必须解决的问题之一。只有真正考虑学生的心理成长状态，并且最大程度地尊重其真实想法，才是对其关心爱护、与其进行有效沟通最重要的一步。小学阶段的学生，普遍都存在着个体化差异，拥有着独立的思想和独特的性格，对于这些特点，班主任应给予相应的肯定和合理的引导。
学生和成人一样，拥有着或多或少的自尊心，班主任应该做的是细心呵护，对每个学生的自尊心、个性特征都应该以客观发展、未来可能性等角度看待。教师应及时与学生进行沟通，针对不同学生的成长特点和个性化差异制订相应的教育目标和沟通方法。对学生的个体化差异进行深度了解和认真分析后，教师发现其特长和爱好可以及时进行开发，帮助其发掘自身的潜质，充分展现自己的优势。
通过进行师生之间的思想沟通和有效交流能够提高与学生之间的信任度，从而在一定程度上促进学生的个性化发展。
（三）对待学生一视同仁，做到公平和公正
一个班级的领导者和管理者就是班主任，因此，其对待每一个学生都应给予相同的态度，而最忌讳的就是因为成绩的差异进行区别对待。身为学生的领路人，应对在学习方面有问题、需要引导的学生给予相应的教育和鼓励，帮助其解决学习道路上的障碍和绊脚石，用自己的真心与其进行沟通。班主任应多与任课教师和家长进行交流，时刻关注学生的学习状态和心理活动，并且在出现问题的时候及时与父母进行交流，快速、有效地与学生建立良好的师生关系，从而使班级管理能够更加科学、有效。
三、小学班主任班级管理中的沟通艺术实践分析
（一）坚持公平、公正的原则，尊重学生个性
受传统“师尊”观念的影响，以往班级管理中班主任难免会抬高自己的姿态，用命令式口吻与学生交流，又或者只关注学习成绩优秀的学生，对学困生的交流少之又少，此种交流方式会使学生产生畏惧心理，拉大与班主任之间的距离，不利于班级管理的顺利开展。因此，在班级管理中，班主任要树立公平、公正意识，与学生之间以朋友的身份，用平等的语言，进行情感交流，打开学生心扉，消除学生的抵触心理。此外，班主任要善于用赏识的眼光看待学生成长，善于发现学生身上的闪光点，用鼓励、赞扬、肯定的语言帮助其发展特长。比如有的学生擅长画画，但是很不愿意学习英语，此时班主任要实施艺术性沟通，首先肯定学生的特长，并且积极推荐学生参加学校竞赛活动，提供给学生展示的机会，取得学生的信任，在此基础上引导学生兴趣迁移，重视英语学习，并帮助学生科学制订学习计划，参与学生的成长，尊重学生个性，促进学生全面发展。
（二）班主任要善于倾听，用心交流
倾听是能够促进对方与自己建立良好信任关系的有效保障，倾听中不仅能够使倾诉者敞开心扉，还便于倾听者了解对方内心深处的心理动向。小学班级管理中，班主任要学会倾听，当学生正在表达与自己观点不符的想法或本身持有观点不正确时，班主任不要急于打断与否定，要注重从聆听中寻找引导的切入点，并通过学生乐于接受的语言表达方式，实施正确的引导，使其能够反思自己的错误并纠正。在交流中班主任要注重真情实感的流露，利用情感纽带拉近彼此间的距离，借助沟通艺术真正实现动之以情、晓之以理，增强学生对班主任的信任与依靠。
（三）加强与家长的沟通，形成教育合力
家长是小学生成长过程中的启蒙者与呵护者，他们对学生的了解要比班主任更具体、全面。因此，在班级管理中，班主任要及时与家长进行积极的沟通与交流，相互反馈学生在校与在家的表现，或者将班级管理策略告知家长，并寻求可优化的意见，增进双方彼此的信任。比如班主任从家长口中更细致地了解学生性格、兴趣和爱好，并站在教师的角度，给家长反馈家庭教育意见等，搭建学校与家庭教育之间的桥梁，形成教育合力，充分彰显沟通艺术魅力和班级管理魅力。
四、结语
综上所述，班级管理是小学班主任的日常工作之一，是对班级未来发展的规划，更是对学生健康成长的有效引导。作为小学班主任，我们要积极探索班级管理的有效方法，充分利用沟通艺术，坚持“以人为本”的沟通理念，注重沟通技巧，拉近与学生之间的关系，尊重学生个性，加强与家长的友好交流，提高班级管理水平，推动班级管理工作有效可持续发展。
参考文献
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