于柚华
盐城生物工程高等职业技术学校 江苏 盐城 224000
摘要：“电子商务”课是高校经济管理类的常见课程，在线上教学的背景下，该课程以其互联网特色能较快地融入线上教学的“潮流”中，使传统教学中的学生组织、教学管理、综合成绩考核等环节发生大的变化，但在实施中也明显发现一些不足，需要进一步信息化教学改革。
关键词：电子商务;线上教学;实践;改进方法;
引言
电子商务是在信息技术快速发展下而诞生出的新领域，各行各业可以利用电子商务实现商品的销售及扩大企业市场所占比例，从而实现自身的发展目标。各大院校为了推动学校能够更加稳定地发展，引入了电子商务课程，目的是在为社会输送优秀电子商务人才的同时，能够提升学校知名度，促进院校良好发展。
1“线上”教学方案的设计与开发
本课程线上教学方案的设计与开发，依托智慧树在线教育平台，具体分为：电子商务概论课程脉络梳理、制作并上传教学PPT、录制并上传课程视频、整理并上传各章节思考题、测试题和扩展阅读资料、网络虚拟店铺操作（实验室上机）。在学生线上学习的环节，学生首先下载涵盖基础知识点的教学PPT，收听课程的视频讲解并及时完成随堂测作业。随后根据学习的内容对老师提出的思考题进行深入思考，该思考题用于线下的课堂讨论。最后进入上机（实践教学）环节，学生在C2C网上商城开设虚拟店铺，对店铺进行装修、产品上架和营销、买卖等活动。根据线上所学习的理论知识，对个人虚拟店铺进行运营。以第三章网络营销为例，学生通过PPT和视频的学习了解什么是网络广告；淘宝如何营销？微博如何营销？微信如何营销？如何利用搜索引擎营销等知识，完成随堂测问题，并对老师提出的思考题：你所了解的网络营销方式有哪几种？每种的优缺点各是什么？进行深入思考，并准备线下的课堂讨论。同时，学生在上机过程中对自己的网店开展营销活动，综合运用线上学习的理论知识，提高网店的曝光率和交易率。
2“电子商务”课程的线上教学的内在特征
“电子商务”课程成为高校经济管理类各专业的核心课程或主干课程，各类教材众多，名称不一，有《电子商务概论》、《电子商务实务》或直接命名《电子商务》。此课程具有强烈的互联网色彩和运用路径，在日常教学、实训过程中能够较快适应信息化教学手段，各地高校纷纷结合信息化教学手段，相对于其他课程是处于线上教学的“排头兵”。在近几年的各高校“电子商务”课程线上教学实践中，能够判断出该课程的所具有的内在特征。
2.1“电子商务”课程能够快速适应网络教学平台
“电子商务”课程能以其互联网的亲和力较快融入线上教学，教师能够在线上教学平台上传送资源、发布作业、检验学生学情等。能够利用超链接等方式延伸各种网络资源，甚至可以模拟电子商务平台进行演习实操，使学习更加直观明了。线上教学平台的一些功能也和电商平台相似，各种美图和网络处理技术能够辅助“电商”人才的技能提升。
2.2信息素养是相关专业大学生的重要素质
信息素养是当代大学生应具有的主要素质，它包含较为丰富的内容，诸如利用信息工具及资源的能力，能够识别信息、加工处理信息，并且基于信息启发和创造的能力。学习“电子商务”课程的相关专业学生信息素养应有较强的信息意识，熟练处理和引用各种有益的网络信息，并基于初步信息认知产生出一些联想和创新，甚至还充分对信息世界的好奇心和道德感。这些素质融合为一体，应成为学习“电子商务”课程的相关专业学生的重要素质。
2.3“电子商务”课程宜采用综合性的线上教学平台
“电子商务”课程内容涉及面广泛，要求学生具有综合性技能，在知识体系呈现综合性特征，因此，在线上课程中，需要充分利用线上教学平台的各种功能，把图文、课件、音频、视频、互动活动、作业、测试、评价、反馈等功能等多样化的教学资源综合运用起来，呈现一定的节奏感，这样才能使受众学生不感到视听疲倦。
3电子商务”课程线上教学中存在的部分问题
3.1师生互动性易疲软，学生易开小差
“电子商务”课程教师理应增强互动性、实践性，但有些教师偏向传统教学模式和教师形象，仍然一口气讲到头，唱独角戏，做一言堂，常常把这一习惯延伸到线上教学中，使教学过程明显缺乏师生的互动性。再加上师生在空间上的分离，更加使学生无所顾忌，易开小差，教师也难以有效控制和监督。
3.2翻转课堂的重视度不够
“电子商务”课程内容繁杂，涉及多学科领域，需要对教学过程进行综合协调。任课教师可能基于习惯思维等原因，期望在课堂中“毕其功于一役”，对翻转课堂的教学功能重视不够，未能在平台上把课前、课堂中和课后的教学环节协调联系起来，造成教学效果单板和低下。同时，有部分学生对翻转课堂的运行有一定程度的不理解不主动的情绪，认为这平添了学习任务，甚至认为是做“无用功”。
3.3线上教学中学生外部环境不易控制
线上教学活动中，教师是关键，但围绕学生的社会环境也是重要因素。例如在疫情期间进行线上教学，教师不可能全过程监督学生真实的动作和状态，学生常常在无监督的环境中显得比较散漫，一些家长对这样的现象也是听之任之，没有形成家校合力。
4电子商务”课程线上教学的改进路径
4.1运用翻转课堂等模式，设计科学的教学流程
翻转课堂主要特点就是拓展时间空间限制，把教学过程前后延伸成课前、课中和课后三个时间段，在每个时间段中精炼设置一些教学模块。采用翻转课堂模式能够更好信息化教学发展趋势，“电子商务”课程教师更应该趁着互联网趋势，针对传统教学中难以理解的内容以多媒体方式直观地表现出来，使学生得到感性认识和理性认识的一致。甚至结合在“淘宝”、“京东”或其他C2C等平台创设真实或模拟的网店运营，来配合翻转课堂教学模式，课前教师可说明知识点的难点、重点和易出问题，激发学生探知;课堂中可通过小组讨论、教师精要点评，教师解析也要贯彻书本理论要点，使学生进一步习得理论知识;课后布置作业、完善实操过程，并监督和评估学生的学习效果，形成对翻转课堂效果的反馈。
4.2思维导图帮助学生建立知识网络
疫情防控期间的线上教学不同于一般的微课,更加强调知识的整体性而非碎片化。为了帮助学 生建立更加系统的知识网络,教学团队在课堂中引入思维导图。在梳理课堂知识体系脉络、展示课 程内容逻辑的时候,思维导图将各级主题的关系清晰地表现出来。思维导图最大特点是强调层级、 知识点之间的关系,让学生明确每部分、每节课学习的内容在整个课程学习中的位置和意义,能够 更好地引导学生建立知识网络,强化记忆,将知识内化。
结束语
对于教学团队来说,疫情防控期间的线上教学任务是挑战也是一次锤炼,它促使教学团队更加了解网络平台,更熟悉新技术和新方法,积累了线上教学经验,也为线上线下混合式教学改革奠定了实践基础。
参考文献
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