王宁
天水市道路运输管理局 甘肃省天水市 741000
摘 要：知识是对事实经验信息的描述、技术的总结，是时代发展的成果和基础，其重要性不言而喻。知识管理是经验管理与科学管理两种管理模式的进阶管理，是以知识理论为基础的一种全新管理模式，目前知识管理模式的应用还处于摸索阶段。在图书馆的管理工作中，知识管理模式的应用还是比较有经验的，其管理过程是通过收集、整理各类信息和知识，分析分类后进行分类化管理。本文通过对图书馆应用知识管理的分析，对知识管理的图书馆管理模式进行探索和研究。
关键词：知识管理；图书馆管理；管理模式；信息数据
要实现基于知识管理的图书馆管理模式创新，要先了解图书馆管理工作的基本内容，并从图书馆管理的组织构建、人本服务层面进行深入挖掘，通过对知识的创新、挖掘、传播、应用等方面进行管理模式的创新，在知识产权的管理更应注重起来。如今国内外相关机构对知识管理都还没有制定统一的管理模式，因此希望本文以图书馆为例，对知识管理模式的探索能为完善知识管理模式带来一些参考。
一、图书馆内部知识管理概述
1.1 知识管理概述
知识是由数据、信息和知识组成。数据是信息和知识的来源；信息是数据的一种表现方式，是知识的体现；知识是从数据、信息中总结出的一种技术和经验，是智慧的体现。随着知识的积累和经济的不断发展，各个行业对管理工作也越来越重视，随着需求的产生，知识管理模式自然而然成为了时代发展的产物。知识管理是通过对相关知识进行识别、分析与应用，进行具备合理性、延展性的管理工作，通过与互联网、物联网、大数据的相结合，是管理工作更加完善。知识管理基本流程如下：
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2.2 图书馆内部知识管理概述
图书馆是信息传递、总结和创新的集散地，图书馆管理工作主要是在保护人类知识成果、文化遗产的基础上，开展社会教育的管理工作。图书馆管理在一定程度上是知识管理模式体现的一部分，二者的相同点在于都是结合知识进行相应的管理工作。过去，人们将知识记录在书中保存，随着科技的发展，知识不单单能记录于书本中，还可以记录在光盘、硬盘等电子存储器当中，随着知识载体的不同，管理方式也不断变化，渐渐由物品管理流程转化为知识管理流程，使知识存在的价值渐渐发挥出来。图书馆内部知识管理基本流程如下：
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二、 对基于知识管理的图书馆管理模式的创新研究
(一) 构建良性沟通组织管理
目前，我国图书管理结构还比较传统，是在手工操作的基础上，进行记录和编写，一旦操作环节中出现问题，就会造成内容混乱的现象。随着知识载体、知识资源来源的变化，传统的图书馆组织结构也应被打破。组织结构的创新，是由传统定式形态的组织结构逐渐转化为良性沟通组织管理机构，提升管理工作中的延展力，使图书馆管理模式更加具有互通性、操作准确性。应利用互联网和计算机技术，在智能技术的支持下，制定良性沟通组织管理方案。采编部、借阅部进行组织联合，提高各岗位之间的协调性和互通性，积极完成知识资源的组织管理。
(二)人本服务价值指导策略的制定
任何服务行业都是以人为本，图书馆亦在服务行业之中，自然也不例外。读者作为用户，是图书馆成立、发展的必要因素，如何在图书馆管理人员与管理服务内容进行融合处理，是管理工作建设中的实质性要点。读者促使图书馆良性运作，图书馆管理员应为读者做好信息的引导和检索。根据不同读者的需求不同，图书馆各类知识的查找、定位阅读，舒适阅读等内容，都是图书馆服务的要点。另外，应该针对服务内容规划对读者进行实际调研，提高读者主观学习兴趣，优化图书馆服务管理。
三、 对基于知识管理的图书馆管理内容的创新管理
（1）图书馆知识创新的管理探索
知识的创新带起了社会的发展，同样，社会发展需要就不能停下创新的脚步。图书馆的管理模式在传统的基础上进行创新，并产生了知识管理模式。知识管理的图书馆管理模式对传统管理模式的一些缺点进行改良，业务流程的不规范、业务环节的不合理、文献采集环节的过渡不完善等，使图书馆管理工作内容更加规范。
（2）图书馆知识应用的管理探索
许多地方机构将传统的图书馆经营模式于互联网相结合，建立了“线上图书馆”，线上图书馆是图书馆知识与电子书相结合的产物，在电子书单一文化内容的基础上，扩宽了文化宣传和线上阅读的经营内容，使之业务更全面化、多元化，知识层次更加深入，符合国家对知识应用的推广理念。
（3）图书馆知识传播的管理探索
知识传播管理与知识应用管理具有相互作用的意义，知识传播应注重各类知识信息的准确性和时间管理，为获取知识者提供更加方便的查阅平台。
（4）图书馆知识服务的管理探索
图书馆是知识传播之地，也是一个服务场所，而服务质量也是管理工作中的一部分，为用户提供更提心的服务是基于知识管理的图书馆管理模式的基础要点，应在将图书馆合理规划的基础上，缩短用户获取知识的途径。
（5）图书馆人力资源的管理探索
人力资源管理是从人事管理演化而来，传统图书馆的管理工作中，对人事管理并不重视，也就造成管理人员与岗位需要具备的综合素质人员并不匹配，应加强图书馆管理人员综合素质的培养，从而促进基于知识管理的图书馆管理模式的运行。
（6）图书馆知识产权的管理探索
现今社会知识产权与资本挂钩，并被资本压制，在许多知识、文化的传播中，往往会出现知识产权异议等问题，网络的发展与网络管理的漏洞，使知识网络传播途径中盗版漫天卷地，应提高网络管理，有针对性的解决知识产权问题。
四、结束语
综上所述，基于知识管理的图书馆管理模式在不断的探索中，更符合现今社会的管理模式，知识加智能，也是未来管理的趋势。在知识管理的基础上，实行以人为本的管理理念，建立与实际相配套的管理组织结构。同时，将知识综合与互联网、智能相结合，科学化应用信息技术，提高知识管理模式在图书馆管理中的应用和创新。
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