卢小康
甘肃省特种设备检验检测研究院 730050
摘要：后勤管理在现代企业中，发挥着重要的保障作用，提升后勤管理整体水平，对推动企业发展存在积极影响。本文想对后勤管理的特点进行了简要分析，然后提出企业后勤管理信息化建设的措施，以期充分发挥后勤管理部门服务实效性，为优化企业管理整体水平做出贡献。
关键词：企业；后勤管理工作；信息化建设
1企业后勤管理工作信息化建设的特点
1.1基础特点
1.1.1服务性
企业的本质就是向需要得到服务的人群提供某一方面服务，后勤管理工作在企业中承担着服务其他部门的责任。例如，后勤管理工作会为企业员工的基础办公提供相关物品，满足其需求；或者对需要人手的部门提供必要的帮助，让工作顺利开展；或在企业发生突发事件时，后勤管理人员要及时解决等。企业后勤管理信息化建设的服务性特点要求管理工作人员要明确自身工作的特点，为需要的部门提供相应的服务，让企业能正常运转。
1.1.2支持性
企业的后勤管理工作在企业的正常运转过程中会提供一定的支持。企业在不断发展和不停运行的过程中必然会遇到很多问题，在遇到紧急问题时，必须及时解决紧急问题才能保持企业的正常运行，如果不能对这些紧急问题进行及时处理，不但会影响企业的正常运行，而且会影响企业利益，给企业造成一定的损失。因此，企业要想各方面利益不受影响，后勤工作人员在接到发现紧急问题的通知后要立即对问题进行初步处理，尽量避免问题扩大，以免给企业造成更大损失。虽然后勤管理的相关工作人员只是对紧急问题进行初步处理，在面对较为复杂、难度较大的问题时只能将相关问题交给能解决此方面问题的部门，但前期的简单处理却非常重要，因此不可以轻视后勤管理工作在企业中存在的意义。
1.1.3复杂性
企业后勤管理信息化建设最基础的特点是具有复杂性。后勤管理工作的范围非常广泛，其不是一项单独的工作，因此具有复杂性特点。后勤管理工作人员每天都会面临较多工作，这些工作较为繁琐，后勤工作人员必须及时做好这些工作。后勤管理工作除了为企业提供日常必须用品保证员工顺利工作外，还要注意每个部门之间的关系是否协调。可见，企业后勤管理工作的相关人员付出的较多，企业必须重视后勤工作建设。
1.2全面性特点
企业的后勤管理工作信息化建设具有全面性特点，其管理模式必须要具有全面性，因其工作范围是多方面的，从建设到实际执行再到根据实际情况进行改进，必须面面俱到。在整个信息化建设过程中，要注意其管理组织机构的完善及企业规章制度的完善等。
2企业后勤管理信息化建设的措施
2.1创设完善的信息化平台
企业开展各环节后勤管理信息化操作的目标是：基于自身后勤管理实际情况，优化相关管理人员的职业素养、业务能力及服务水平。推动后勤管理信息化建设，对其开展有效创新，即为通过合理、科学的信息化技术手段，优化后勤管理整体水平，也可以通过后勤管理业务顺序的改良、信息化平台的优化、提升管理界面有序化等方式体现。在开展信息化平台创建操作的过程中，企业需要尽量对后勤管理涉及的各业务领域加以充分考量，促使平台尽可能地覆盖到相关流程涉及的每个部门，有助于推动后勤管理统一化，优化企业管理能力及服务质量，创造更多的经济效益。同时，建设平台的过程中，也需要重视积极应用企业内的各种共享资源，防止信息冗余问题产生，且需要确保各数据源的唯一性和精准性。
2.2优化平台功能
2.2.1办公保障管理
具体涉及对办公用品、物资、车辆的管理。
基于所调研的物资设备资料开展分类及管理操作，有效维系和保护各类物资的申领、维修等信息。针对办公车辆的管理需要对车辆的申请进行管理，对车辆相关的信息进行维护。
2.2.2办公楼宇管理
主要涉及对办公楼宇、土地等的信息的管理以及大中修管理和对工程建设项目的监督检察。具体针对土地信息开展管理操作的过程中，需要对相应区域土地、房产及应用的相关信息等进行管理；对办公楼宇开展信息管理的主要目的即为对楼宇的各层、各房间及相关物资、居住者和所开展维修操作的信息开展快捷的查询和有效维护，特别是利用可视化技术针对楼宇各房间使用状况进行全面了解。
2.2.3后勤应急管理
具体包括对应急处理方案的设计、核审，以及对各类应急设备、设施信息的维护，并掌握相关设备、设施的使用信息。有助于提高应急物资、设备存储、备份有效性，优化物资、设备管理质量，实现对应急物资、设备的统一调配及保障。
2.2.4物业管理
具体包括对物业考核、内务及相关资源的使用管理。在平台中加入业主服务评价、物业内务管理、安保服务管理、后勤物资消耗等内容，进而实现对物业服务及其管理的合理优化和改良，促使相关各项工作的实效性充分地发挥出来。
2.2.5员工生活保障管理
主要指对员工基本信息、离职服务、健康体检、证件管理等的管理，经由改良、更新信息化系统的方式，将员工健康信息管理、基本办公需求等相关的个人需求加以有机结合。
2.3信息化宣传及推广
企业后勤管理信息化建设，是现代化企业管理的创新型尝试，对于推动企业发展存在积极影响，有助于优化企业后勤管理水平，促进企业管理能力提升。基于此，企业需要重视设计出合理、可操作性较强的信息化目标，同时，深入挖掘和考量各类新颖、科学的信息化技术和手段，有效落实各环节工作。企业可经由加大后勤管理信息化宣传及推广力度的方式，优化内部职工对于信息化管理必要性及优势的印象。同时，将必要的技术和知识相关信息纳入至宣传推广内容中，强化职工信息化知识、技能学习意识，更有效地操作信息化平台，有助于更充分地发挥后勤管理工作实效性。此外，企业领导需要提高自身对后勤管理信息的重视，并为相关工作提供积极的支持和帮助，推动企业可持续管理进程。
2.4推动硬件设施建设
企业后勤管理信息化建设需要以完善的硬件设施为支撑。企业数字信息化建设是推动其现代化发展的关键措施，也是确保其市场核心竞争力的重要手段，缺少现代化技术手段作为依托的现代企业后勤管理势必会面临诸多困境和问题。所以，有必要积极发挥各类信息资源优势，高度重视开展后勤管理信息化建设，确保各环节建设操作的开展拥有完善的资源作为支撑，基于网络资源及信息化平台特殊性，有效利用各种反馈和信息通道，创建效率及质量较高的“信息走廊”，优化各环节工作的整体水平，创造更多的经济效益，确保运行环境全方位改良操作发挥充分发挥实效性。将推动企业数字化发展作为目标，基于计算机等硬件设备的有效建设，通过对企业局域网络平台的有效应用，经由自动化办公软件和体系，利用对现行工作程序开展的更新和优化，有效发挥信息化手段，针对企业后勤开展合理、有效的管理是其未来必然发展趋势。同时也需要确保各环节信息化建设工作中的设备、资金投入充足，为信息化水平的提升奠定基础。另外还应当高度重视多元化的专业人才培养及在职人员综合素质优化操作，确保各环节日常监管维护操作实效性，推动信息化系统的顺利运行。
3结束语
对于企业来说，将信息化建设运用到后勤管理工作中非常重要。因为后勤管理工作所具有的特性，想要提高其工作效率和保证工作的全面性，就要做好信息化建设，使信息化建设能在企业后勤管理工作中真正发挥出价值和作用，为企业的运转提供坚实的基础，使企业持续健康发展。
参考文献
[1]郝敏.企业后勤管理工作信息化建设的措施[J].管理观察，2020(18):40-41.
[2]陈楠.企业后勤管理工作信息化建设的措施探索[J].中小企业管理与科技，2019(24):3-4.