杨潇
北京物资学院物流学院 北京市 101149
在每个国家，服装产业作为传统行业，长期以来都是人类社会必不可少的部分。现如今服装产业销售市场产能过剩，社会物资和生产资源日益稀缺，与服装行业不匹配的供应链运行模式造成了库存压力、需求难以预测、市场反应速度过慢等问题。因此，服装行业SPA模式应时而生，这个从产品策划、研发设计、生产加工以及零售全部由总公司负责的一体化方式，能迅速直接的掌控销售市场信息，降低物流成本与时间，保证产品质量，使消费与供给达到最有效的结合，实现了以最低的成本和最佳的方式为客户提供尽可能多的价值。
SPA模式可以定义为具有专卖店或自有品牌的服装企业，从产品策划设计、原材料采购、生产制造、仓储、运输到销售均由总公司负责，以满足消费者需求为首要目的，有效的将生产与销售联系起来，实现上下游企业之间的无缝合作，通过改进供应方式来整合与管理供应链，并着重解决企业之间的合作关系问题，实现对终端销售市场的快速响应和精确供应。因此，SPA模式成为了当代最先进的服装供应链运营模式，为服装产业提供了良好的借鉴。
一、我国服装企业供应链存在的问题
我国服装市场巨大且历史悠久，然而长期以来服装企业过度重视大规模生产而忽视销售终端的需求，供应环节冗余，服装供应链管理能力较低，对于快速变化的消费市场无法做到有效反应，这会导致企业服装供应链主要存在以下问题。
（一）服装质量良莠不齐且款式相似
我国服装属于高产出，服装企业过多注重产品的大规模生产和销售情况，市场上的服装品质鱼龙混杂，品质无法保证稳定会降低客户对其品牌的信任度，影响销售。同时各个品牌款式不够新颖，新鲜感与个性感较低，客户可以在不同品牌处购买到相似服饰，无法形成差异化竞争。新时代下客户更加注重个性化，对服装款式有着独特的偏好，而国内服装企业的款式长期停滞不前，客户无法购买到符合自己偏好的服饰，就有可能将目光投向国外企业，这将导致我国服装销售市场的萧条。
（二）以制造商为核心进行生产销售
国内企业服装供应链大多采用“推式供应链”，以制造商为核心，产品生产以供应商对客户的需求预测为基础，在客户订货前就已经进行了生产，产品生产完成后，再将产品逐步从经销商推向顾客，顾客处于被动接受的末端。然而当预测出现失误时，设计产品不受顾客喜爱，产品滞销导致大量的库存积压，占用企业资金，使得企业运转受到影响。同时服装类产品生命周期短，过季和陈旧款式随着时间而不受欢迎，企业采取打折活动使得销售利润变低，也易影响顾客对企业的印象。
（三）上游供应端混乱，物流系统低效
我国服装品牌商通常委托众多材料供应商、生产加工商等，并且经常改变合作工厂，这使得供应链更为复杂、难以管理。而且品牌商不注重对供应质量以及生产工艺的控制，同一种产品可能是多家供应商生产，或者是同一供应商不同技术生产的，这使得产品质量不一，容易引起消费者的不满，且不利于生产资源有效共享和分配，造成浪费，使得整个物流系统处于无序和低效的状态。
（四）服装产销模式造成库存冗余且供应链环节分散
我国企业服装供应链普遍采用服装产销模式，即从生产加工厂送到仓库，然后通过不同路径分别送到不同地方的经销商和商店，最后卖给消费者。这种大批发分销类模式，不控制零售渠道，不关注零售端的变化，容易造成信息失真，销售混乱，出现供应链牛鞭效应，使得库存冗余度越来越高。并且大部分服装种类一年采取四次订货方式，每次提前半年订货，但因为是根据代理商、品牌商自己的判断来订购，有时订购较多的商品以防缺货断货，这些虚假需求也易造成企业库存过高。同时服装行业的产业链最长，并且各个环节比较分散独立，无法有效交流结合，这使得供应周期过长，品牌商对于市场变化的反应过慢，无法及时生产潮流产品或减少滞销产品的生产。
（五）对信息技术系统重视度不高
目前我国服装企业对供应链信息技术系统重视度不高，在信息系统中尚处于初级阶段，没有充分认识到信息技术对于收集销售数据、客户反馈等的有效性，并且所用软件不够成熟，这使得品牌商无法有效精准获取市场信息、供应链反应慢，继而无法按需生产，无法获得核心竞争力。
二、基于SPA 模式的国内企业服装供应链改进策略
当前我国服装品牌企业采用的供应链模式无法有效满足市场发展的需求，针对上文中客户满意度低、库存冗余、对终端市场响应慢等问题，本章借鉴SPA 模式，同时结合我国国情，提出了以下几条改进策略：
（一）注重材料质量和产品设计创新
SPA模式下品牌企业极度重视原材料的采购，在服装生产前就多次召开材料采购与产品开发会议，共同定夺优质材料供应商。同时在SPA模式下设计中心还注重自有品牌服装的创新设计，着重设计品牌极具特色且满足市场和消费者需求的款式。因此我国品牌企业应注重源头材料的采购，认真反复对比各家供应商，加强对原材料的质量把控。同时着重培养优秀且具有创新能力的设计师，设计与大众服饰不同的、新颖且价格合理、能吸引顾客的款式，尽可能实现款多量少，灵活多变，对自己产品品牌进行精准定位，以便形成差异化、个性化品牌，提高客户满意度，塑造品牌优质形象。
（二）以客户需求为核心进行生产销售
SPA 模式下产品生产以客户需求为中心，在准确分析消费数据前不进行生产，这种模式下使得产品更能满足客户需求，产销对路。因此企业应该放弃传统推式供应链，采用拉式供应链，根据大数据分析预测客户偏好，小批量生产投入市场实验是否使客户满意，然后根据实际情况作出适当改变，既可以留住顾客，又可以有效减少库存。除此之外随着我国消费升级，消费者更加注重服务待遇。因此在SPA 模式下各服装品牌商还应对销售人员进行培训，使其具备良好的服装类知识和耐心、和蔼可亲的服务态度，令消费者满意。
（三）加强供应链上游管理
优衣库的SPA 模式下对上游供应商的供应质量进行对比，减少供应厂商数量，留下优质厂商并建立长期稳定的合作关系。因此在SPA 模式下我国品牌企业应该加强供应链上游管理，把委托工厂数量尽可能缩小，保证质量，贵精不贵多，保留优质供应商，这使得提交给余下的供应商工厂的订单大幅度增加，工厂更加重视与其合作，可以持续保证供应质量更高、速度更快。同时结合优衣库SPA 模式的成功应用，服装品牌商还可以派遣生产工人、工作人员驻扎一线，传授生产技能，并根据店铺销售情况及时调整工厂生产进度，不仅可以控制产品生产质量，提高产品品质，还可以有效减少部分服装的库存冗余。
（四）加强直营店发展，整合供应链各环节
SPA 模式下服装企业抛弃代理商、中间商等复杂环节，直接整合供应链各环节，并对其百分百控制管理，有效降低了供应效率流失，实现高效运营。因此在SPA 模式下，我国一些具备实力的服装大品牌，应整合供应链各个环节，把分散变为集中，让特定品牌商对研发设计、材料采购、生产制造、存储、销售、物流配送等全方位整合控制，以大幅度缩短供应链周期，实现对市场的快速响应。同时结合SPA 模式，企业应该尽可能采取直营模式，使得公司总部直接经营、投资、管理各个零售点，从而加强对终端销售市场的控制。这样品牌商就可以直接面向销售市场，及时了解消费者的需求，获取最有效的市场信息，并以客户为导向生产服装，建立自有品牌对市场的快速反应机制，有效降低经营成本，减少库存冗余，提高客户满意度。
（五）改进完善信息系统
SPA 模式下信息技术系统较为成熟，利用POS 机销售终点管理软件、ECR系统、信息收集系统等，企业能够及时快速的对客户消费数据和时尚潮流数据进行分析提炼，准确预测市场需求的服装款式。因此在这种模式下我国企业应拓展对于物流系统的局限观念，认识到建立现代化供应链信息技术管理系统的重要性，引进成熟的信息系统，利用信息技术系统快速实现生产与销售匹配，达到对市场的快速响应，缩短服装供应链周期，量身定制适合我国服装企业的信息系统。
参考文献
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[3]赵红梅，辛磊，高元平. 服装供应链管理的研究现状及其发展趋势[J]. 价值工程，2009， 28(2)：72-74.