孟飞
国网山西省电力公司运城供电公司 山西运城 044000
摘要：近年来，随着我国社会经济的不断发展，信息技术水平也得到了极大的提升，这意味着目前世界各地之间的联系逐渐密切，最大限度的促进经济全球化发展。在这一背景下，使我国电力市场营销进入了一个全新的历史发展阶段，这也需要我们对目前工作中营商环境改善问题有所了解。本文就对市场经济条件下电力市场营销的创新发展进行深入探讨。
关键词：市场经济；电力；市场营销；创新
在新时期的发展中，电力体制随着社会的发展不断改革，电力企业面临的市场竞争压力越来越大，例如发电企业之间的相互竞争、新能源开发与发电企业之间的竞争等等。在社会的激烈竞争中，电力企业已经意识到压力的存在，开始对服务有所重视，逐渐实行了专业的服务管理制度以及营销工作模式，合理运用了现代化的信息管理体系。社会经济在向前发展，对电力的需求度也在提高，电力企业的营销管理存在的问题又浮出水面，为电力企业增添了新的难题。所以电力企业要在市场经济的竞争中得到生存，就要创新企业的电力营销管理策略。
1 电力企业营销的优劣势分析
1.1电力企业营销发展优势
市场大环境会对电力企业的营销发展产生重要影响，我们要清晰的认识到市场发展大环境对电力行业发展所起到的重要促进作用。自从我国改改开放以后，市场经济呈现出了崭新的面貌。尤其是我国实行了市场经济体制以后，电力企业在发展中已经摆脱了受投资能力的影响，而是受到供需增长因素的制约。在科学技术的助推下，我国电力行业正在向更高的能力水平方向发展。城市电网的构建已经创造出了一定的经济效益，而农村电网也在逐步完善，从整体上，通过对全国电网的改造与创新，将会满足更高层次的用电需求，进而创造出更多的价值，将会对电力行业自身的发展注入强大的力量。另外，我国加入了世贸组织以后，对外联系加强，逐渐引入了新技术，更新了营销观念，有利于对电力营销进行创新，进而可以在更大范围内对多种资源进行优化整合，提升电力生产效率。
1.2电力企业营销发展劣势
电力工业随着社会的发展，对电力的需求促进了电力企业营销策略的创新。首先，电力市场正在由以往的卖方的市场转变为买方的市场，用户对电力需求的增长已经是电力企业发展的重要因素。我国各个地区的电力产业结构和经济发展实力还存在较大的差异，这对电力的需求有一定的影响，各个地区对电力的需求差异一点一点扩大，经济实力强的地区与经济实力差的地区需求量有明显的差距。其次，电力需求的结构也有了很大的变化，第二产业虽然还是以电力市场为经济主体，保证经济的稳固增长，但是在用电需求量的比重上却有了明显的下降；而居民用电和第三产业用电需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗电量高的行业中以及传统的煤炭和纺织等行业中用电需求量的比重也有所下降，对于耗电低、附加值高的行业中用量需求量的比重有了提高。在市场机制的影响下，电力价格和用电的需求有了变化，用户对电力企业的服务和电能的质量的要求都更高了。
1.3挑战
当前我国电力市场竞争激烈，对电力企业的经营发展提出较大挑战，尤其是在居民生活领域电力与天然气、煤气等的竞争较为激烈。同时现行的电价制度源于计划经济管理体制，尚没有合理的电价形成机制，不适应市场经济发展的需要，不利于实现资源优化配置和企业的自我发展。
2 在市场经济条件下对电力营销进行创新的主要对策
2.1积极更新传统的工作观念
在当前市场不断发展的背景下，电力企业也要对自身经营理念进行明确，从而更好地适应新形势发展要求，只有确保思想观念向着当前市场需求进行调整和转变，才能实现利益的观念创新。在这一环节中还要对传统的计划用电方式进行改进，逐渐转变为电力营销观念。也就是说，电力营销要将市场作为主体环节，要进一步加强对市场需求的服务，从而强化企业对电力市场的营销管理。此外，还应该在工作中树立为客户服务的宗旨，只有对传统工作方式进行转变，才能对群众和社会发展需求进行更有效的适应。在实际工作中应该切实根据供电服务承诺落实工作制度，为了获取更好的工作效果，应该确保一年更新一次，积极根据实际情况调整工作方案，这样电力企业在对责任制度进行落实的环节中，才能更好地执行承诺，实现必要的营销观念创新。
2.2强化竞争意识，不断拓展市场
电力企业一定要像仪市场。需求为导向的销售推广观念转变。要克服重生产，轻销售的基本思想。国家重视市场销售推广因为任何一个企业想要提高经济效益的最基本手段在于销售推广策划。如果市场销售推广做得风生水起。才能将电量源源不断的卖出去。想要进行扩展市场那么要从以下两方面入手。首先，第一点就是要面对传统的煤气、石油、天然气、太阳能等其他能源的日益激烈的竞争当中。要向全社会推广使用新型清洁能源的重要性的思想。其次，要充分的利用国家资源，目前国家正在推广农村改造电网工程。比如说光伏发电工程，可以将光伏发电并网。这样的政策刺激之下，更加能够刺激电力销售推广的积极性。
2.3技术创新，加强日常管理
技术创新主要包括两个方面的内容：其一就是要对电力企业的各种控制手段以及管理技术进行有效的创新。将先进的计算机技术引入到电力企业营销管理中，实现管理的智能化。同时对营销的流程进行有效的控制，可以采用电子商务技术实现全面控制。在目前的市、县电力企业中采用信息管理的模式，同时在利用电子信息化加强对业务流程的管理，从而使得电力企业营销工作的开展更加的顺利。其二是推进网络电子付费方式，方便客户交费和用电。还要大力推广高精度、长寿命、多功能并具有有效防止智能窃电功能的电表，以遏制窃电歪风屡禁不止的势头。有条件的电力企业可通过系统的电厂监控功能，可以及时下达和监视地方电厂的发电功率曲线，实现发电功率曲线的定值管理。
2.4积极进行服务形式创新
电力企业中的服务优质性判断的重要标准就是能否满足客户的实际需求，为客户排忧解难。要想为客户着想，就应该让广大用户感受到用电的方便、快捷和安全。营销部门的工作人员应该在客户的实际需求中对其实际用电情况进行了解，积极进行用电咨询和安全知识的普及。营销人员在广大客户提出用电申请之后，还可以采取主动上门服务的工作方式，为客户制定符合其发展需求的供电方案。此外，还可以对电力传统业务工作进行改革，积极拓展业务范围，只有这样才能为传统工作业务赋予全新的工作内涵。在当前社会文明程度不断提升的背景下，客户的个性化需求也在不断提升，因此电力业务在发展过程中更应该为这项工作开发更多的服务项目，实现对不同用户的个性化需求，满足不同用户对电力资源的不同发展需求。
3 结语
对于现阶段的电力企业发展来说，其不仅面临着挑战，但更需要把握机遇，这样才能保证其能够在市场经济的环境下占据优势。其实这也需要电力企业对经营思路的变革给予足够的重视，创新工作方法，这样才能在市场经济的条件下取得新的发展。本文首先分析了现阶段电力企业经营发展过程中存在的问题，之后总结了一些可行的对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。
参考文献:
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［2］王静．基于市场经济背景分析电力市场营销的创新策略［J］．中国经贸，2016(23)．
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