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激励措施在基层卫生院人力资源管理中的探索

发表时间：2020/10/21 来源：《基层建设》2020年第19期作者：张伟丽

[导读] 摘要：近年来，我国医疗事业飞速发展，人力资源管理的重要性逐渐凸显。

        山东省青岛市莱西市南墅中心卫生院山东青岛 266613
        摘要：近年来，我国医疗事业飞速发展，人力资源管理的重要性逐渐凸显。但相对于规模和医疗水平的发展速度，人力资源管理方面相对滞后，管理水平普遍较低。当前我国医院人力资源管理面临着多方面挑战，如薪酬结构不合理、绩效考核体系不完善、激励制度不规范等。医院人力资源管理的重点是将激励措施融入到医院的人力资源管理中，充分调动医务人员工作的积极性和创造性，帮助员工不断成长，实现价值，以实现医院的可持续性发展。
        关键词：激励措施；基层卫生院；人力资源
        1基层卫生院人力资源管理激励措施的重要性
        1.1激发人才队伍内生动力
        人力资源管理活动中设计种种激励措施的根本目的是激发出群体中每个成员的内生动力，通过人才主观能动性充分实现人尽其才、才尽其用。卓有成效的激励措施能够始终给予每个组织成员以正向和积极的引导，使其始终保有对完成预期工作目标的热情、意愿和信心。同时，以人为本的激励措施还能够帮助组织成员发现和了解自身工作模式中潜在的缺陷与不足，并且给予组织成员应对问题的合理化建议，从而为每个个体提供充分适应其工作特点又能够不断提高工作水平的优化方案。在此基础上，每个组织成员能够持续挖掘自身工作能力的潜在优势，并不断消除既有劣势。
        1.2提高工作效率、提升管理水平
        在卫生院发展层面来看，也需要注重经济效益目标的实现，促使其不断寻找和创造现代化管理手段，以实现单位时间内成本投入的持续降低和经济收入的不断提高。这就是提高工作效率的实质。相似的原理，基层卫生院人力资源管理中的激励措施亦是为了通过激发每位成员的主观能动性而提高工作效率，从而实现经济效益与社会效益的共同提升。不仅如此，很长时间以来，逐步固化的传统人事管理体制已不适应时代的飞速发展，陈旧的人力资源管理思想和模式正在成为阻碍基层卫生院提高工作效率的负面因素之一。通过优化激励措施，基层卫生院可以有效提升管理水平，以满足时代发展的客观要求。
        2基层卫生院人力资源管理激励措施存在的问题
        2.1人力资源管理僵化教条
        我国的基层卫生院，受长期形成的传统管理体制的影响，人事管理模式仍然延续计划经济体制下的人事管理模式，没有完全适应市场经济结构的变化。医院人事部门表现出明显的行政性，忽略人力资源的可开发性与管理能动性，人事调动受政府部门管理，在配置手段管理模式上比较单一，缺乏灵活性，不能完全适应市场经济结构的变化。由于并不完全了解医院内部实际情况，忽略医院对人才的实际需求，政府部门在处理人力资源配置问题上没有认识到人才是医院的核心，没有做到以人为中心，导致人才资源流动和人才发展空间受限，医院专业人才无法实现自身价值，医院发展也极大地受到限制。
        2.2激励措施存在形式主义问题
        正是由于主观和笼统问题较为典型，这些基层卫生院的人力资源管理也会同时存在形式主义问题。由于无法形成更具针对性的测评结论，随着时间推移，人力资源管理便在这些单位中成了应付上级检查的“走过场”。久而久之，不仅居于一线的成员丧失了对于人力资源考核与激励的重视和关注，且一部分管理层成员也对人才评价、考核和激励等举措有所疏忽。如此不良循环之下，这些基层卫生院的人力资源管理的激励措施有形无实，形同鸡肋。
        2.3职称评定考核方法需完善
        科学的激励制度能营造一种良性循环的竞争环境，从而不断地推动医院向前发展。医务工作者在其职业生涯中，职称评定非常重要，与工资及各种福利挂钩，是其职业生涯各个阶段的标志。然而不少医院中的医务人员虽然有高级职称之名，但看病水平一般，患者并不满意；而一些临床水平高、医德好的医务人员，却因为没有高级职称的头衔，劳动价值得不到体现。

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专业技术岗位考核存在不合理现象，采用同一套考核标准，考核方法不科学、不健全，制度的考核过于注重形式，欠缺普遍性与特殊性的统一，通常以其资历，工作年限，论文科研为主要考核方向，使得一部分医疗水平较高的人才晋升困难。
        3基层卫生院人力资源管理激励措施的措施
        3.1健全激励薪酬管理体系
        基于医疗改革的大背景，复合化已经变成了医院现阶段的重要薪资报酬体系，并充分发挥经济和非经济组合带来的薪资收益的作用。医护人员的满意度提高，医院的市场竞争力增强。补偿制度包括固定，可变，间接和非货币形式的补偿。固定性是固定的基本工资，在任何关系中都不会改变，波动性具有一定程度的灵活性，只有在为实现明确目标而分配员工的工作条件时才能获得报酬，而间接性是前两个要素的补充等等。其中大多数反映在假期和假期期间的雇员福利中。非金钱意味着工作环境的舒适和精神上的回报。工作目标的完成情况跟个人的工作效率密不可分，而个人的工作效率是其工作积极性的直观反映[1]。激发个人的工作积极性最直接有效的就是激励机制。科学合理的激励措施可以有效地提高您的工作热情，帮助您更快，更有效地完成工作，并使个人更加成功。当员工以积极的工作姿势工作时，工作效率会大大提高。有效的激励机制可以避免人们对工作能力的怀疑，从容面对挫折和失败，找到更好的工作态度来面对工作和生活。
        3.2加强宣传教育、转变观念、提高人才队伍整体水平
        任何管理手段的革新必然伴随一部分人的认知不足，基层卫生院人力资源管理改革亦不例外。为了帮助人才激励措施尽快获得更多组织成员的理解、认同和接受，包括领导与各级管理人员在内的组织成员都应当积极加强宣传，针对人力资源管理激励措施开展普及教育[2]。只有通过转变陈旧观念，基层卫生院人才激励举措才能切实发挥积极作用，并通过提高人才队伍整体水平实现个体和群体共同发展与进步。
        3.3强调评价反馈、落实激励成果
        基层卫生院的人力资源激励需要充分重视并不断强化评价反馈的重要性，要将针对人才队伍的考核评价落实到对现有缺陷的弥补结果方面。即在一轮人力资源考核评价结束后，管理层需要针对存在的问题加以引导，帮助员工了解现存不足，并在适当的参考与建议中找寻和规划出扬长避短的方案[3]。只有员工通过考核测评获得了自我提升的机会和条件，基层卫生院人才激励措施才可获得有所成效的佐证，否则便是舍本逐末。
        3.4注重情感激励
        据不完全统计，医务人员的工作压力和强度之大堪称行业之首，医务人员普遍存在职业倦怠及身心耗竭综合症。因此医院在人力资源管理中应在关心工作之余关心其生活，同时对其进行一定的心理疏导，并对优秀员工进行表彰，营造温馨的工作环境[4]。医院是一个大组织，构成其运行的各个科室部门是一个个小组织。各个小组织之间的关系，各个小组织内部人员的关系构成了医院的工作环境，这个环境是影响医院发展的一个重要因素。因此，协调好各个员工之间的关系、各个部门之间的关系是一个医院良好发展的关键问题。
        结束语
        完善的人力资源管理促进了医院的快速，稳定发展，提高了员工的积极性。合理使用激励措施可使医院的人才队伍更强大。从员工的角度出发，改变适合医院特点和员工需求的思维方式，形成逐步加强市场竞争的激励机制。
        参考文献：
        [1]李雯.激励措施在企业人力资源管理中的应用策略探析[J].商场现代化，2019（10）：109-110.
        [2]纪仲超.人力资源管理中激励措施的作用探究[J].人力资源，2019（08）：95.
        [3]刘进宝.激励措施在医院人力资源管理的运用浅谈[J].现代营销（经营版），2019（06）：36.
        [4]李珊珊.浅谈激励措施对医院人力资源管理的影响[J].中国市场，2019（13）：91+97.