韩婷
黑龙江职业学院 黑龙江 哈尔滨 150000
摘要：近年来，大数据、云计算、跨界融合、电商消费等词语逐渐走进大众视野，为我国经济发展注入新鲜血液。跨境电商行业的发展需要大量综合性人才，尤其是对商务英语应用型人才提出更为严格的要求。然而，目前我国的跨境电商人才培养仍存在未能与跨境电商企业人才需求接轨、实训活动缺乏实战性、管理缺乏创新性和学业评估制度缺乏合理性的问题。对此，高校要正确定位人才培养目标、根据跨境电商企业对英语人才的需求，打造全面多元培训评价体系，以此解决跨境电商人才培养过程中出现的问题。
关键词：跨境电商；不同层次；英语人才需求
在电子商务迅猛发展的背景下，我国的跨境交易业务量也在猛增，成为我国外贸行业转型的新动力，在加大对外开放力度的同时，我国的高校商务英语专业人才需要更加专业的知识技能，在电子商务平台中发挥出更大的作用，然而，目前我国的商务英语的人才培养模式单一、授课方式单调，同时实训平台建设不完善，对学生的个人发展造成不利影响。随着“互联网 + 教育”的逐渐深化，微课、翻转课堂等应运而生，开辟了培养高校跨境电商的商务英语人才新路径，有利于为社会培养更多的实用型人才。
1跨境电商背景下英语专业人才培养现状
1.1跨境电商人才的需求分析
根据市场上对于跨境电商企业以及企业发布的岗位职责和岗位能力需求，大部分跨境电商企业要求员工既能熟练的运作跨境电商平台，又熟悉跨境电商业务流程，同时有良好的商务沟通能力，是全方面发展的复合型人才。这就对培养商务英语人才提出了要求和挑战。在跨境电商迅猛发展的同时，对于此行业的人才需求也日益增多。
1.2 跨境电商人才培养存在的主要问题
跨境电商背景下的商务英语专业发展并不完善，一方面商务英语专业中的外贸课程和语言优势明显，但对于人才规格的需求模式不清晰，目前商务英语课程设置一般都是延续传统国际贸易方向。且英语语言教学和基本的国际贸易知识占较大比重。尤其是在课程设置和教学模式方面没有根据行业特点以及职业岗位能力要求，对课程进行科学有效的整合。另一方面，跨境电商商务英语人才需要具备英语语言应用能力、国际贸易应用能力和网络营销能力等。跨境电商商务英语人才具有专业覆盖面广、专业交叉程度高等特点。而现有的商务英语毕业生难以满足。另外，跨境电商要求学生能够熟练运营电子商务平台，而这在近年的高职商务英语教学中涉及较少，有的院校有相关教学，但只是补充实训或者作为选修课进行，时间不长，训练时间不够，无法让学生进行系统深入的了解适应“互联网+”跨境电商人才培养的院校体制机制创新研究。同时，高质量的师资条件是教学的基础，各大高职院校电子商务英语的任课教师一般毕业于英语专业或电子商务专业，该类型教师缺乏相关专业的从业经验。
2跨境电商视角下英语人才培养模式优化途径
2.1正确定位人才培养目标
随着时代的不断发展，各个行业对于人才综合能力的需求也越来越严格，对于跨境电商背景下的英语人才培养同样不例外。首先，商务英语应该具体划分特定专业，如物流管理、外事等具体专业，以服务产业和促进产业发展作为教育理念的基本目标。除此之外，教育工作者应该把握英语教学的主要矛盾，主动以培养商务英语应用型人才为基础，对学生进行英语专业教学，把商务知识与英语知识有机结合，把握学习侧重点，把握正确教育方向。
此外，学校和教师在每个学期都要制定全新教学方案，了解社会动向和学生具体情况，开展目标教学。
2.2完善英语跨境电商人才培养方案和课程体系
目前高校的商务英语课程主要偏向于教授英语语言学习，沿袭了传统学习基本语法、句式词汇等商务基础教学。学生掌握的这些基础技能固然重要，但是基于当前跨境电商对从业人员需求状况来看远远不够。高校需要根据跨境电商人才的需求在商务英语课程体系设置上做出相应的调整。学校可以增开电商营销、平台实操、图片处理及国际支付等课程，对于一些与跨境电商关系不大的专业，如英语语法、旅游英语等专业可以选择性地删除，优化课程体系。在具体教学中，教师还可以利用多媒体形式鼓励学生自主进行商务交际模拟演练以此提升学生跨境电商实际操作能力，促进学生综合发展。
2.3 借助跨境电商平台深化高校和培训机构与企业间的合作
由于高校和传统培训机构与企业缺乏有效联系，导致师资队伍和有效实训平台方面缺乏更深层次的合作，很大程度上限制了商务英语专业的发展。但是跨境电商的迅速崛起，为商务英语的发展提供了广阔的平台，学校在深化校企合作的同时，可以联系培训机构提供培训场地和实训基地，再联系跨境企业提供专业化团队到学校和培训机构进行技术指导，让学生帮助企业完成产品销售任务。这样不仅能为高校及相关培训机构的学生提供实践工作经验，还能促进企业获取经济利益，增强三方合作的信心。
2.4打造全面多元培训评价体系
培训评价无论是在高校还是在培训机构中都是不可或缺的组成部分，只有完善评价体系，才能客观反映人才培养质量。首先，评价目标注重商务英语专业人才的个人发展和师资队伍的成长。其次，评价内容要注重多方论证和试验，学校可以根据不同任课教师的教学水平采取不同的评价标准: 针对专业人才的评价，可以按照不同课程任务采取灵活评价形式; 在技能培养方面，注重学生创造思维能力和实践能力的考评; 为了促进学生的全面发展，还应对学生的学习过程以及团队合作过程多加重视。最后，评价方法要避免采用单一考察的方法，学校可以借助访谈形式、专业人才互评制度开展评价活动，提升评价效率。
总之，在今后的高校的跨境电商商务英语人才培养中，需要以互联网为基础丰富教学课程，以校企合作作为保障打造实训平台，并且以就业为导向强化教学软硬件建设，最终为社会培养更多的人才，促进我国社会经济的发展。
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