郑少达
泉州供电服务有限公司， 福建 泉州 362000
摘要：现如今的生活中，各行各业都离不开电力的供应。然而在实际供电的过程中，经常会发生一些故障，这时就体现了配网抢修工作的重要性。国家对此也是高度重视，出台了相应的配网抢修指挥平台的功能规范。配网抢修一体化是集多想功能于一身的一个智能化平台，为配网抢修工作提供了一定保障。
关键词：配网抢修；一体化；措施
引言
配网抢修一体化管控，就是以客户为导向，以提高效率效益和服务水平为目标，通过强化配网故障抢修时长管控、深化技术支撑体系建设、提高值班人员综合素质、健全营配调专业协同机制，深入推进配网抢修指挥全流程管控机制建设与实践，提高故障感知、资源统筹、事件预警、快速响应和要素管控能力，发挥配网抢修指挥总体效应。
1 建设抢修一体化的工作
1.1成立管理组织保障体系
营销部是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门；运维检修部是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。电力调度控制中心是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
1.2对检修人员进行了监督
从某个角度来看，检修人员的业务素质直接关系着配网故障抢修的效率。一些检修人员没有遵循必要的工作流程，对故障线路进行维修，延长了断电时间，折损了供电企业的经济效益。为了避免出现上述问题，配网故障抢修一体化创新管理模式应用了遥感技术，为检修人员提供实时指导。当检修人员没有遵循操作规范时，控制中心可以在第一时间纠正检修人员的错误，对查线流程进行掌控。
1.3对材料与工具的管理
通过运用一体化调度系统，对于抢修人员所提供的关于故障现场的描述，系统可自动进行梳理，并对抢修所需的工具与材料等的调度信息进行自动记录，在最短的时间内对工具与材料的申请进行审批，以此缩短审批时间，提升抢修效率，对抢修工作做到精细化管理。
1.4建设供电服务指挥平台
供电公司提出了建设“供电服务指挥平台”。“供电服务指挥系统”由电子地图显示、指挥调度、编辑维护、系统管理四大部分组成。实现地理接线图、配网系统图、台区图相结合快速跳转检索；客户数据与地理接线图、配网系统图、台区图相结合，直接通过客户信息跳转到变台图，地理接线图跳转至配网系统图对应线路设备；客户数据与配网检修数据规范统一；地理图直观显示报警位置超时声音报警；故障报修工单电子填写、查询打印；配网系统拓扑分析等功能。“供电服务指挥系统”通过接收国家电网公司“95598”客户故障报修信息，调度值班人员在系统中选择输入报修客户的行政区、街道、居住小区，电力客户用户号、姓名、联系方式等信息，系统能快速准确的在地理位置图上完成故障地点定位、故障线路设备初判，辅助配电抢修调度值班人员完成故障原因分析、故障类型判定，并根据综合分析信息，正确派发故障处理班组，指导抢修人员完成现场故障抢修作业任务，极大的提升了故障抢修效率，实现了抢修作业安全快速、服务水平优质高效的目的。
1.5 GPS车辆定位
在抢修中心接收到抢修信息后，客服人员会对GIS系统的车辆与人员调度进行人工复核，及时修改其中的错误，以确保合理地对车辆与人员进行安排。通过运用一体化调度系统，抢修车辆的位置得到了实时定位，客服人员将运用GIS地理图形对抢修线路进行合理优化，缩短抢修时间，提升抢修人员的工作效率，为用户提供优质的服务。
1.6对配网实行了动态监测
在传统配网故障搶修时，工作人员需要撰写操作票，记录配网的实时故障。这一抢修方式不仅浪费时间，更阻碍了检修效率的提升。配网故障抢修一体化创新管理模式采用了动态监测技术，形成了完整的配网运行数据图。当运行数据出现异常，工作人员无需撰写操作票，对故障点进行排查和处理即可。
2 配电抢修一体化措施
2.1 停电事件提醒。通过对停电信息的利用，对系统停电情况进行采集或是由低压监测终端将相应的停电情况给出报告后，系统会进行自动推屏操作，对户表和变压器停电情况做出相应的报告，通过弹窗或是提示音的方式对相关指挥工作人员进行提醒，从而工作人员可以对其进行处理。
2.2 主动抢修工单。通过对停电事件报警信息的利用，主动抢修工作单会通过自动或是人工的方式生成，经过指挥人员进行相应的确定后，将其向下派发，最终到达抢修人员手中的相关设备。这样用户还未进行报修，就可以将故障问题解决。
2.3 故障研判分析。结合对用电情况进行采集的系统给出的用电设施故障情况、配网运作的相关情况、95598用户热线致电的有关故障报修的情况进行综合的判断，确定出是什么原因导致了停电、停电的客户和故障对停电区域造成的影响等。
2.4 抢修调度管理。利用GPS定位功能，使抢修的全程与抢修的车辆调度的可视化得以实现。对抢修资源调度的多方面要素进行考虑，利用车辆的位置信息，实行抢修任务就近下达的原则，这样可以使抢修效率得以提升。通过对这种功能的运用，可以让指挥人员更好地进行安排、分析以及协调抢修队伍，这样可以将最主要的抢修任务在最短时间内完成，将工作效率提升。
2.5 抢修态势综合展示。这项功能可以使配网运作状况全面且可视化的展现得以实现，通过图表并用的方式，将分析配变的情况、对故障进行定位、主动抢修、对客户进行分析的相关数据分析结果呈现出来。
2.6 配网运行监视。这项功能可以使配网时刻运作方式的数据得到获取，通过单线图、GIS图形、全网图等方式展现出来。系统会监控相应的台区运作方式，可以对数据类型、时间区间进行查询。
2.7 GIS专题图展示。可以使工单GIS定位得到实现，同时可以将查看设施情况的视图、抢修任务分布图、抢修资源分布图等情况展现出来。
2.8 故障预案管理。（1）预案维护。其中包含对故障预案进行分析、对故障预案进行维护等作用，实现相应的动态管理。（2）预案执行跟踪。当产生配网故障的时候，配网抢修指挥平台能够将相关的故障预案进行关联，使故障解决措施得以提供，对预案的解决过程进行跟踪。
2.9 抢修评估管理。（1）抢修效率分析。根据对配网故障造成影响的主要因素，创建类型不同的抢修模型，做到故障发生前有相应的指导、故障处理中有相应的监测、故障处理之后对配网故障进行分析。（2）故障预测分析。以天气变化、曾经的故障、故障分类等要素为基础，通过对回归法的利用，给出一定的配网故障抢修意见，使配网故障预防能力得到提升。
3 结语
综上所述，配网故障抢修一体化管理模式创新的根本目的在于提升配网故障抢修时间，更好地提升电网服务水平，满足客户的实际需要。
参考文献：
[1]田新成，尹秀艳，李耐心，刘勇.地市配网抢修指挥平台的建立及问题分析[J].电工技术，2015（3）：40-43.
[2]张轶君.与配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设[J].机电信息，2016（24）：151-152.