张彬，刘彤
国网安徽省电力有限公司淮北供电公司，安徽省淮北市,235000
摘要：随着我国社会主义现代化建设事业的快速发展，各行各业都面临着急步快跑的适应阶段。供电行业的市场营销也不例外，传统的电力营销模式既不能跟上时代发展的步伐，也适应不了竞争激烈的电力市场需求，必须与现代物联网信息网络技术相结合，实现电力营销自动化的管理和技术系统，并具备电力营销自动化系统的运行维护功能，才能在竞争激烈的电力市场营销中立于不败之地。
关键词：电力营销；自动化系统；运行维护
引言
市场核心竞争力增强是电力企业实现可持续发展的前提以及基础，而这和经济效益紧密相连，营销是有效获取经济利润的重要途径。电力企业要全面、深入把握电力营销自动化运维情况，在优化完善的基础上实现高质量的运维，确保电力营销更加科学、有效，保证电能质量的同时提高运营能力以及经济效益，在应对电力市场各方面挑战中提高市场占有份额。
1电能营销自动化系统概述
当前随着科学技术发展进步，电力系统在发展过程中有了更加明显的发展形势及趋势，电力营销业务中，自动化的计量方式的应用可以实现电力行业人力、物力成本的降低，从而使电力营销工作人员的工作水平相应提升，同时也将电力行业的误差水平降低，促进电力行业科技水平优化。电力营销自动化的功能呈现多样化发展的态势，不同的功能效果呈现的模式亦不尽相同。根据自动化采集到的相关数据对内容形成进一步的分析，以现代化的市场发展的相关建设要求为基础，完成对于电力营销自动化系统发展的促进作用。当前的相关服务能够根据电力实际的质量状况形成进一步的统计，对线损的相关问题及时发现，根据实际状况进行有效解决，从而促进供电水平质量的整体提升，当前供电工作中，电力企业的工作效率呈现不断的变化形势，使发展态势向更加成熟的趋势迈进。
2电力营销自动化系统建设策略
2.1管理层面建设路径
（1）构建适应电力企业生存发展的电力营销自动化管理模式。这个营销自动化模式必须结合本企业的电力商品供应、用户群体特征和营销服务情况等，先设计一个总体营销方案，然后，再设计一个能够开展人机互动，且具备问题反馈及信息处理和服务功能的自动化服务模式。
（2）充分运用计算机和现代信息网络技术，构建电力营销自动化的管理平台。为电力营销提供服务保障，为电力企业的发展奠定经济基础。主要措施是：第一，加强营销自动化的发展模式建设。首先，运用现代信息网络技术建立一个适应营销需要的操作平台；其次，提高用户的数据处理能力，并对企业价值链中的各类信息进行分析处理，以确保企业电力产品的营销，始终沿着低成本、高效益的路子进行发展。第二，加强营销自动化的分析处理功能建设。首先要运用信息网络技术和大数据，对客户的用电情况、用电需求情况以及客户的其他相关情况进行质的分析，寻找其中有价值的信息；其次对现有客户资料进行分类整理，进行市场分析，制定切合实际的电力营销方案。第三，加强营销自动化的数据保障体系建设。要充分运用现代计算机、信息网络技术以及物联网技术，逐步完善电力营销自动化的建设内容，实现营销自动化系统各类数据的互联互通，比如，营销管理数据、技术维护管理数据、低压客户管理数据等，以提高供电企业各部门的工作效率和服务质量；第四，运用互联网公众服务平台，如微信、支付宝等进行电力营销自动化的缴费服务、维修服务、查询服务，以及发布公告、通知等，进一步提高电力营销自动化的服务程度。
2.2技术层面建设路径
（1）电力营销系统设计方案。
第一，安装HPRP5470小型机两台，构成应用服务器系统；第二，采用光纤通道的HPV7110磁盘阵列进行数据存储；第三，安装HPRP8400小型机两台，构成数据库服务器系统；第四，整体网络系统设计安装Catalyst6509核心以太网交换机、Catalyst3548三层以太网交换机各一台；第五，系统软件设计采用多层次结构布局，即，客户端、中间服务层、后端数据库。
（2）电力营销自动化系统软件结构。电力营销自动化系统软件结构，要根据该企业的地理分布情况进行设计，一般为：三个职能层次、四个功能层面。
3电力营销自动化系统运行维护策略
3.1深化认识自动化运维，完善电力营销自动化运维制度与业务流程
在运营管理过程中，电力企业要在与时俱进的基础上重新审视关于电力营销的自动化运维，在深化认识基础上明确其重要性，将其和自身生存、发展等放在同等重要的位置，在电力营销全过程中高效开展自动化运维工作，提高电力系统运行安全性、可靠性的同时获取更多的经济利润。在此过程中，电力企业要针对电力营销自动化运维的要求、内容、关键点等，包括呈现的各类问题，完善制定的自动化运维制度，调整制度内容的同时进行合理化补充，确保其更加全面、准确，将其有效落实到电力软件运维管理、电力数据运行管理、电力系统安全管理等环节，在制度保障下提高自动化运维水平。同时，电力企业要以自动化运维制度为切入点，完善制定的电力营销业务流程，确保其和实际情况吻合，加强自动化运维管理，准确定位不同岗位管理人员在电力营销以及自动化运维方面扮演角色等，在动态监督、管控等过程中完善巡查、检修、维护等环节，提高自动化运维质量以及电力营销工作效率。
3.2优化传统电力营销服务，做好日常监督与检查工作
传统单一、滞后的电力营销服务模式很难满足当下自动化运维提出的具体要求，电力企业要从自动化运维的角度出发，优化传统电力营销服务，要灵活、高效应用现代化的运维技术，深化电力营销的服务流程，对电力营销业务内容进行合理化调整等，在市场调研、数据统计分析等基础上随时了解不同层次电力用户对电能的需求以及要求，在挖掘电力市场不同层次潜在客户基础上向其提供针对性的电力营销服务，在满意度提高中顺利实现电力营销。在此过程中，监督、检查是电力营销自动化运维中的关键点。电力企业要在联系实际中做好日常监督以及检查工作，系统化监督电力软件系统、电力设备、业务数据等方面，加大关键性环节的检查力度，及时发现、剖析、处理电力安全以及质量隐患问题，从根本上保证电力营销在自动化运维基础上更加实效。
3.3全面提升人员综合素质，实现电力营销自动化运维工作目标
电力营销自动化运维效率提升以及目标实现都离不开人才这一关键性因素。电力企业要从自动化运维层面入手，优化岗位培训以及人才引进工作，定期对电力营销人员、自动化运维人员、管理人员等进行系统化培训，在学习新知识、新技术过程中夯实理论基础，具备较高的业务能力、综合素质，也要注重先进人才的引进，不断深化内部人才队伍，在人才效能发挥中实现电力与营销自动化运维工作目标，在自动化运维中同步提高电能以及电力营销质量，便于在经济利润不断获取中增强电力市场综合实力。
结语
综上所述，电力营销自动化系统的建设是时代发展的要求，其克服了传统营销手段的许多弱点和弊端，极大地提高了电力企业的市场竞争能力。电力营销自动化系统的运行维护与电力营销自动化系统的建设同样重要，它是电力营销自动化系统的必不可少的保障，同样需要把这支队伍建设好。
参考文献
[1]刘鉴钧.对现代电力营销系统信息自动化建设分析[J].计算机光盘软件与应用,2014(15):149-150.
[2]乔丽宏.借助营销自动化系统深化电力营销稽查监控工作[J].科技展望,2015,25(35).
[3]张征.电力系统营销模式与自动化建设探究[J].科技传播,2015,7(18).