廉静茹
山西财经大学工商管理学院
摘要：网络能力是网络环境下企业核心能力在战略与管理层面上的拓展，是企业获取竞争优势的重要源泉。随着网络对企业经营与创新活动的影响越来越显著，网络能力研究已经成为创新研究的新热点。结合国内外的相关文献对网络能力的概念与内涵、结构层次与影响因素进行归纳与分析，以为进一-步研究奠定初步基础。
关键词：网络能力；网络管理；网络规划能力；资源管理能力；关系管理能力
自Prahalad与Hamel提出核心能力概念后，不同学者从多个角度进行了广泛和深人的研究，但视野大都集中在企业内部(技术、知识、组织、资源、文化等)。而随着全球一体化程度的加深与科技发展的日新月异，企业反应时间缩短，组织整合程度提升，任何企业都主动或被动地嵌人到各种复杂网络内，经营模式也由传统的价值链向价值网络转变。网络作为企业创新的环境特征，其形成、结构、治理与演化等方面都会影响企业的创新绩效和竞争态势。与此相适应，企业必须由网络中被动的价值提供者转变为价值创造者，主动对网络进行管理，动员外部成员的知识与能力，优化网络关系，塑造网络愿景与价值，促使新的商业模式和新产品、新服务不断出现，才能在复杂多变的网络环境中赢得持续竞争优势。Rycroft和Kash认为，建立并维持一个有效的网络是二十一世纪创新成功的关键。
在这样的条件下，企业综合开发与运用网络的能力被视为网络环境下企业核心能力在战略与管理层面上的拓展，是企业获取竞争优势的重要源泉。
网络能力概念的提出源于企业日益网络化的生存环境，强调企业通过发展和运用网络和网络关系来更有效地获取资源和创造价值，是企业提升网络综合地位,处理特定关系并提升企业竞争优势的一种动态能力。企业的网络能力，从字面意义上理解即为企业构建社会关系网络的能力。企业与外界其他组织，例如外部供应商、经销商、现有竞争者、潜在竞争者、顾客、以及金融机构、国家政府部门等构建良好的互动关系。网络能力能够促使企业借助自己所处的关系网络位置来取得稀缺性资源。
1、网络能力的概念和内涵
Hakansson (1987)首先提出“网络化能力”，提出网络化能力即是通过优化某种单体的网络关系从而提升网络地位的一种能力。同时还存在一些概念与网络能力非常容易混淆的词汇，包括关系能力和联盟能力。关系能力是企业通过与外部其他组织构建和发展良好的共赢关系以谋求企业自身缺乏的资源（Kale，2002)。可以看出关系能力是建立在企业与其他组织之间的沟通和协作上。联盟能力指企业与其它组织联盟起来的一种关系，目的是与其他组织关联后获取共享知识，其中有合作同伙的择优挑选以及在联盟过程中合作企业互动过程中跨越障碍，以维持双方共赢状态的一种能力。而网络能力的涉及范围不如联盟能力（Jian Z.，2013）。企业网络能力是调和所有社会关系的能力，不仅仅针对于某种单一关系或联盟关系。企业为了是资深更高效地求得、整合外部资源，取得更高的创新绩效，加强网络能力势在必行。
对于网络能力的内涵和维度，学者们根据自己研究需要给出不同的界定和维度划分，例如，徐金发（2001）认为网络能力是企业着重于培养和管理企业社会关系网络的一种能力，它有助于企业迎合快速发展的环境，整合优化吸收利用企业内外部的资源。马刚（2005）从动态角度定义网络能力，指出企业若要获得长远可持续性的发展，必须毫不懈怠地获取新知，完善自我内部。当企业处于水深火热的转型变革期间或是环境快速发展变化期间遇到瓶颈时，优秀的网络能力有效利用企业所能运用的资源和优势，帮助企业克服障碍。Walter，Auer和Ritter(2006)同样把网络能力纳入资源的范畴。他将企业很容易与其他企业之间形成良好关系，获取新的资源，并且能够高效率地整合和利用外部资源视为企业具有的独特的竞争优势能力，即网络能力。Ｒitter认为网络能力是由企业发起、维持、运用关系网络获取竞争优势的能力，并从微观视角将其划分为任务执行和资格条件两个维度。朱秀梅等指出网络能力是在网络导向驱动下利用一定关系技巧和合作技巧进行的一系列网络构建和网络管理活动的能力，包括网络导向、网络构建和网络管理三个维度。
以邢小强和仝允桓,方刚,范钧等学者的研究为基础，本文将网络能力定义为企业通过识别外部网络价值与机会，发展、维护、管理与利用各层次网络关系，以识别、获取网络中知识等稀缺资源，并引导网络变化的动态能力，并从战略、资源和关系层次将其划分为网络规划能力，资源管理能力和关系管理能力三个维度。其中，网络规划能力是指企业通过寻找新的合作伙伴和建立合适的网络关系以获得更高组织效率的能力；资源管理能力是指企业利用已有的外部网络关系，通过对现有资源、知识、信息的提炼和复制以获取企业所需的资源基础的能力；关系管理能力是指企业处理和协调外部网络关系中直接和非直接合作伙伴联系的能力。
随着企业组织边界的日益模糊，网络化的趋势已经成为当今企业较为普遍的选择。企业网络能力的相关研究是由于企业之间竞争由个体之间的竞争转变为组织网络间的竞争。按照Ritter等的研究，网络能力是企业通过关系构建，并通过这种关系获得相对竞争优势的能力。与之类似，Haucap等认为，网络活动资质是网络行动的准入条件，网络资质较高的结点企业能够有效规避合法化约束，实现市场化交易过程中的身份认同，进而为获得资源、提升绩效奠定基础。
组织适应力与恢复力的实现依赖于动态复杂环境下资源的有效配置，而网络能力正体现了跨组织边界资源获取与整合水平。网络能力超越了企业有限资源的束缚，网络能力较高的企业在外部网络活动方面表现出更高的倾向，能够更快地获取竞争优势，形成关系合作交往中独特的网络，进而对组织预见及对抗风险大有助益。
网络能力较高的企业在关系管理过程中表现出更多的“活性”，在外部关系构建方面表现出更高的效率，在既定关系维护方面表现出更多的效能。基于此，Gulati研究认为，较高网络能力的企业可以形成更为丰富的交易关系。网络能力中网络资质的提升扩大了合作关系的接触面；网络规划能力从战略层面为企业审视外部关系；网络运营能力则为外部关系价值的发掘提供了保障。因此，网络能力较高的企业更容易撬动企业的创新禀赋，形成丰富的网络合作关系。
网络能力如何决定网络结构布局以及在网络中所扮演的角色，Jack等通过探索性研究发现，组织绩效的提升同时受到了内生要素与外生要素的双重影响。因此，在当前市场背景下，考察企业网络能力如何激发或者重构外部网络布局，进而促成企业绩效的提升具有重要意义。
2、网络能力的影响因素
由于网络能力对企业创新成功与竞争优势的获取都有显著影响，找出网络能力及其动态变化的影响因素，并通过改变或加强这些因素去提升网络能力就变得非常重要。网络能力的影响因素主要有以下四个方面：
（1）知识存量
网络能力首先表现为企业内部相关知识的集合,这些知识构成了企业进行网络管理的资格和条件。知识存量越多，对网络变动的认识就越深刻，解决具体网络问题的效率越高，能够及时对网络内出现的各种情况做出正确的决策和行动。从网络能力的动态性来看，在网络管理活动中获取的知识会由于企业对关系的经历、反省与解释而随时间积累，而这种学习的效果很大程度上取决于企业原有的知识水平。而且知识有其结构性，不同类型知识所占比例不同，只有不断增加新知识，尤其是包含在新思想与新技术内的知识，才能真正提升网络能力的水平与内涵。
（2）网络地位
企业在网络中联结的类型、数量、强度及居中性标识了其在整个网络体系内的相对位置。如果说知识存量代表影响企业网络能力的内部属性，那么网络地位就代表影响网络能力的外部网络环境特征。在网络研究里，网络位置通常可以衡量企业取得资源的难易程度、掌握资源的多寡质量和运用资源效率的高低。企业在整体网络越是居于中心地位，越有利于引进重要技术和知识.取得新的市场信息和资源。所以网络地位会影响到企业在网络内的学习与网络管理任务执行的效率，进而影响到网络能力的发展建设。良好的网络位置可以是由地理或政策等各种因素形成的天然禀赋，也是企业网络能力发挥作用的结果。
（3）资源投人
任何能力的提升与发展需要持续的资源投人与支持，正如研发投入可以影响企业技术能力样，企业配置于网络建设和相关学习活动的资源多寡也决定着网络能力强弱。这些投人主要表现在人力资源、财务资源与技术手段上。其中人力资源投入在于建立网络管理导向的人力资源管理制度，包括人员遴选、培训与评估等，企业可以通过雇佣与培训必要的人员来提升网络能力；财务资源的投人在于为企业与其他组织的合作与交流活动提供必要的资金支持；技术手段则是引人先进的信息通讯技术(ICT)与知识管理系统(IMS)等，用以处理网络与企业内部各种信息和知识，帮助建立和维护各种网络关系。
（4）组织因素
企业管理团队关于网络演化的信念和对企业在此过程中的角色定位直接决定了网络能力建设的成效。网络能力的提升与发展体现在不断的学习和网络实践任务中，而这些活动的性质强度与内容则依赖于高层管理团队的认识与决策。只有管理团队从战略高度重视企业对网络的能动作用，才能投人资源并建立各种相应的机制进行网络管理，提升网络能力。
企业的组织形式与组织文化也对网络能力有重要影响。组织形式会影响内部学习和外部交流的实际效果，包括不同部门与人员间的信息流通跨边界的知识整合等。灵活有机的组织形式有利于及时获取、吸收、处理与反馈企业与网络内的各种信息与知识。而开放的组织文化则代表一种自发、灵活与外部导向的价值观念，反映在企业进行具体的网络沟通与协调时可以快速适应网络环境的变化，及时调整行为与策略，积极从网络内寻找和创造新的机会与价值。
3、结语与未来研究方向
随着全球范围内企业网络联结深度与广度的日益加深和扩展，网络能力也被视为能极大提高企业创新产出和提升企业竞争力的重要因素。在网络能力与网络管理的现有研究基础上，本文界定了企业网络能力的概念与内涵，总结了网络能力的各类影响因素，为未来的进一步研究提供了初步基础。
目前国内外的网络能力研究仍然处于起步阶段，大都是对网络能力的静态描述(包括本文)。未来研究可从以下几个角度展开：(1)对高层网络能力的具体研究，包括网络愿景能力与组合关系能力等；(2)网络能力与创新关系的理论与实证研究；(3)网络能力的动态演化机制与阶段特征研究；(4)不同产业、制度与文化背景下企业网络能力的比较研究；(5)网络能力与企业其他能力间的动态匹配等。