武帅
国网岚县供电公司 山西省吕梁市岚县 033500
摘要：现如今，随着我国经济的飞速发展，随着我国电子信息技术的迅速发展和普及，这一类技术正在以迅猛的速度走进各行各业，被各行各业所运用，改变了社会发展的整体面貌，加快了我国社会主义建设的进度。现如今，我们无时不在受着电子信息技术带来的好处，感受它带给我们生活便利，使我们现代生活发生着日新月异的变化。在电子信息技术中，大数据计算机技术对现代社会发展有着突出的贡献。随着社会的不断发展，越来越多的新理念、新技术和新管理方式相继得到提出，改变着我国各行各业的传统运营模式，给这些行业注入了新的血液和焕发生机的机会。
关键词：大数据背景下；电力营销；管理创新；对策
引言
在当今社会，信息技术的成长鞭策着大数据网络不断扩大，对各种信息的分析把控能力也大大增加。在这种社会形势下，电力企业想要在营销管理模式上进行创新，就必须结合大数据网络的时代背景，这就为电力企业提出了更高的要求。但是，我国电力企业在营销创新管理工作上却存在着弊端。如，企业缺乏对于数据的存储和处理，对于数据的运用等都存在问题。因此，必须重视营销管理的重要性，加强对其创新性的研究。
1大数据背景下电力企业营销管理创新的重要性
随着我国市场经济的建设发展，各领域企业都得到了迅速的发展，在市场经济的推动下，企业实现数字化管理已经是必然趋势。为适应企业在大数据背景下的发展形势，避免企业因受传统的营销管理制约，让电力企业可以在大数据的背景下更科学有效的进行发展，需要对企业营销管理进行革新。随着信息通信技术的不为发展，大量信息综合在一起，传统的数据处理模式已不适合在大数据背景下的管理。电力领域中产生的海量信息数据都有一定的特点，数据信息的种类都比较繁杂、信息量比较大，数字的处理能力速度高。把海量的电力大数据应用到电力企业市场营销管理发展工作中去，能够有效帮助提升电力企业的管理水平和发展水平，促进电力企业的可持续发展。
2大数据背景下电力企业营销管理存在的问题
2.1营销理念得不到重视
受我国国情影响，电力企业一直都在国家的管控之下，而领导阶层对于大数据背景认识不到位，并且缺少相关创新能力，造成对营销管理模式不够重视，内部技术人员极度缺乏，这也间接限制了电力企业营销创新管理模式的改革，电力企业一直遵循传统管理理念，长此以往，根本无法适应大数据背景下时代的发展趋势。而电力企业又往往忽视用户需求、对电力潜力没有细致的分析、市场开发度严重不足，这些都造成了电力企业始终保持以生产为导向的营销观念。
2.2缺乏营销管理意识
大数据营销下的企业管理意识，一定是紧跟时代发展潮流的，为迎合大众的喜好，在传播方式和传播内容上做适当的调整和改变，让大众对产品产生喜爱之情，从而被大众接受。所以企业要有良好的营销手段，提高企业的信誉度和社会品牌形象，所以企业一定要制定相关管理模式，定好企业的未来发展方向。提高企业营销人员的管理意识，避免企业营销人员沿袭传统的管理方法，缺少树立企业良好形象的意识。另外企业营销文化对企业管理和发展有着一定的支撑作用，是企业发展的内核，企业单位应该加强企业文化的形成，为企业良好发展做出规划。
3大数据背景下电力企业营销管理的创新措施
3.1构建数据库系统
在信息数据时代背景下，以数据作为电网系统运行的关键点，能够让电力企业建立一个全新的数据同享机制。
在构建数据库系统时，需要根据当地地理环境和可能会对数据库系统造成影响的相关信息进行分析，通过GPS定位技术，实现实体向数字化转变的过程，并建立完备的用户配网系统，以有效的开展电力营销业务，在对电力企业进行管理时还要注重节能减材等，用最小的投入换取最大的经济效益。同时，电力企业还可以利用网络技术建立线损模型，并进行数据实时更新，根据回馈数据展开详细的分析并制定科学合理的预防措施，降低电能损耗，从而提升电力营销管理能力，实现电力企业监控目的。如北京电力公司就肩负着党中央、国务院等上级机关安全供电与北京政治活动安全供电的任务，设立了16个职能部门，并根据这些职能部门设立了相应的专业部室，这些专业部室的业务应用系统主要用于中层干部解决日常管理和控制决策问题，并且借此建立企业数据仓库系统，其中包括数据源、数据的存储和管理、OLAP服务器、前端工具等四个机构，对于北京电力公司而言，建立这样一个数据中心系统能够为企业在大数据背景下未来发展提出全面明确的远景规划和操作措施，实现电力企业的持久发展，也为企业与外部客户、供应商、业务伙伴提供了信息共享的平台。
3.2提高电力企业服务质量
企业要发展，就必须要提高服务质量。电力企业的竞争既体现在产品本身上面，又体现在售前、售后等服务上。电力企业需要有一定的服务意识。电力企业在大数据时代下，不仅要提高产品本身的质量，更要提高企业的声誉和服务态度。对电力服务范围包括提供稳定的电流、对电力故障能及时处理。电力企业要掌握各个生产方面的数据才能实现营销管理。对数据管理有效的方式，是使电力数据变的可视化，让营销管理者能够清晰的观察到数据的变化，并及时作出应对。在关键时刻，对数据的可视化，能够很清晰的反应出其中的问题，从而保证管理人员营销质量。由于电力数据的清晰化，也可以使故障分析管理变得更直接、有效化。这对提高电力服务水平、确保供电安全有着十分重要的意义。此外，建立电力指挥平台，对电力系统的抢修能起到一定的督促作用。这个指挥平台包括电力管理系统、电力客服系统、抢修系统及电网故障等模块。保证各个系统之间的相互连接，对相关工作能及时汇总，并统一管理大量数据，实现提高电力营销管理的水平。
3.3降低电力企业电费风险
电费的回收关系着电力企业的正常运行，是电力企业的一项重点和难点工作。在大数据时代下，降低电力企业电费风险，要创新电力企业的收费模式，如增加电费储存模式。电费储存方式主要是针对没有时间缴费或经常拖欠电费的用户。用户直接储存一定数额的电费，电力企业在保证其正常用电的基础上，定期自动扣除电费。可以通过评价用户等级的方式来鼓励用户按时缴费，对用电和缴费情况良好的用户给予放宽缴费期限的奖励。对于多次不及时缴费的客户，除了要求其缴清电费外，还要降低其信用值。还可以对经常拖欠电费的客户实施电费担保管理，这种电费担保方式主要分为质押保留和银行电费存款两种。
结语
综上所述，在我国由于人口基数较多的客观事实，我国在电力市场上呈现出人均用电量高、用电总量庞大，电力消费的市场潜力巨大的景象，本该成为我国国家财政收入中相当可观的一部分，然而，由于我国部分电力企业在运营过程中存在营销管理水平较低、营销管理观念淡薄的现状，使得电力企业常常出现管理不善、盈利较低的情况，严重影响了我国电力企业的正常发展及国家收入的整体增长。
参考文献
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