姜 晨 李忍东 高鑫伟
国防科技大学信息通信学院综合信息服务系， 710100
内容摘要：针对特殊时期开展的线上教学，以及在疫情控制之后恢复线下教学后如何更好的开展线下教学，探讨一种基于PDCA循环理论下的教学模式，通过计划、执行、检查、处理四个环节来创新并完善线上下线教学，形成线上、下线完整的PDCA教学闭环。同时探寻实施过程中，如何实现基于PDCA循环下的O2O混合式教学，形成“环中环”提升教学质量。
关键词：线上；线下；PDCA；O2O；混合式
一、引言
2020年是个特殊的年份，新冠疫情爆发，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。各高校充分利用慕课和优质在线课程教学资源，在各类平台服务支持下，积极开展在线教学活动。本文提出基于PDCA循环下的线上线下混合式教学模式，通过计划、执行、检查、处理四个环节来创新并完善线上线下混合式教学模式，形成线上、下线闭环教学模式。
二、理论基础
（一）PDCA的定义与教学应用
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，又称戴明环[1]。PDCA最初用在质量管理，对应的是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）的简写[2]。应用到教学过程大体可以做这样的转变，制定教学计划（Plan）、开展教学实施（Do）、检查评价（Check）、根据意见改进（Act），如图1所示。PDCA教学效果管理利用它的“循环与促进”作用，可以达到“环环相扣”的效用，提升教学质量。
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（二）O2O的定义
O2O是Online To Offline的英文缩写即在线到离线或线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线上交易的平台。2018年教育部发布了《教育信息化2.0 行动计划》提到，到2022 年建成“互联网+ 教育”大平台，是实现“互联网+教育”的主要表现形式。应用到教学中来O2O有了些变化，线下教学就是传统的课堂教学方式，线上教学则是指通过互联网平台组织并开展的教学。
三、构建PDCA循环下的O2O混合式教学模式
构建PDCA循环的教学模式可以有效提高教学水平，促进教学工作。高校的课程可结合线上线下不同特点，分析构建PDCA循环教学模式。
（一）线上PDCA循环教学模式构建
基于慕课、直播平台等教学开展线上教学，线上PDCA循环教学模式构建图，如图3所示。
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在计划（P）阶段，首先需要构建联络群，通过这个联络群及时和学生沟通，好在构建的方式很便捷，可以是微信群、QQ群、钉钉群、雨课堂班级等形式。基于这个联络群开展教学计划工作，如学生情况统计可通过问卷星等，线上教学准备可通过腾讯会议、钉钉直播等方式开展。实施（D）阶段，可采用直播方式如腾讯直播、小鹅通、钉钉直播、腾讯会议等，或者录播的方法展开如慕课平台、学堂在线等，采用实时签到、答题的方式掌握学生听课情况。释放权限，学生可通过讨论区、弹幕的方式，甚至是抢麦的方式和教师实时沟通。课程结束后可以观看回放，统计学生答题、听课情况信息等。这些数据可作为下一步检查（C）的原始素材。同时督导专家同样可通过在线随堂听课，督导检查教学情况。最后对课程进行改进（A），教师收集反馈信息，通过信息化手段收集学生学习行为和数据，加以分析，通过数据分析结果进一步提高教学质量。
（二）O2O混合式教学方式下的PDCA循环构建
O2O混合式教学是将线下的传统课堂教学与线上的网络教学相结合的教学模式，再将PDCA循环融入其中。PDCA循环嵌入教学，可按教学活动开展时间划分为课前（P计划）、课中（D实施和C检查）、和课后（A改进评价）。每个时期的展开方式又可按空间划分为线上和线下[4]。
PDCA大循环，按照课程计划（P），制定整个课程的教学计划。实施（D）阶段，可采用线上线下混合开展。贯穿实施过程会有检查评价（C），在课程结束后结合各方面数据进行改进（A）课程。PDCA小循环贯穿于其中，尤其是在计划和实施阶段。如在P阶段，可以嵌套小循环，即在制定计划过程，结合问卷和准备会情况，做出调整，更改做出新的计划。这个可根据学生学情实时调整。在D阶段可以将每节课都做小循环，将上课内容做具体的计划（P），然后按照计划进行采取线上或线下教学（D），期间会有专家督导收集学生对于这节课反馈情况（C），最后根据课堂效果及学生或专家反馈去改进并调整（A）。
四、结束语
基于PDCA循环下O2O混合式教学模式旨在通过这种教学模式，让学生更好地掌握专业知识的技术能力，使教师能够在不断的循环中总结教学经验，课程在不断的循环迭代过程中淬炼并构建更完善的体系。这种教学模式融合了线上线下的各种优势打破了传统的教学方式，以学生作为教学的主体，更有效的提升他们的理论知识水平和实践操作能力。随着疫情慢慢被控制，相信特殊时期取得的很多线上教学好的做法与经验，将会和线下教学相融合，混合是一种趋势，而PDCA循环理念可以更好的促进这种融合，值得我们去深入的研究。
参考文献
[1]肖频．基于PDCA 循环的高职电子商务专业课程质量管理［J］．湖北函授大学学报，2018（16）．
[2]袁青.应用 PDCA 理论促进学校质量持续提升的思考与设计［J］.上海教育科研，2007， （7）
[3]黄廷梅.线上线下教学模式在《计算机应用基础》课程中的应用研究［J］.福建电脑,2017,(08):169-170.
作者简介：姜 晨（1985-）男，学士，讲师，研究方向：计算机应用技术及信息服务；