孟晓楠
山东职业学院 山东 济南 250104
摘 要：本文从德国胡格教学模式的教学理念和操作方法入手，结合高职院校开设的人际交流与沟通课程的内容和特点，进行具体应用，对教学过程中出现的问题进行思考和总结。
关键词：德国胡格教学模式、人际交流与沟通
《中国教育报》调查显示：企业对职业院校毕业生的服务态度、责任心、忠诚度、敬业精神的满意度不高。与本科院校相比，职业院校学生的确知识面相对狭窄、职业和人文素养不强。而这些素养的“短板”成为影响职业院校学生未来发展的瓶颈。《人际交流与沟通》课程就是在这样的大环境下面向高职院校所有专业开设的人文素质教育课。为提升学生的口头表达能力和人际交往能力，笔者结合个人教学体验，在课堂中设计各种形式的沟通实践任务，采用德国胡格教学模式的理念和方法，在课程中进行了应用和探索。
1、胡格教学模式的教学理念
胡格教学模式是德国职业教育专家托马斯·胡格教授及其团队创立的职业教育模式。对教学理念、课程体系、教学设计与实施、师生角色和教学评价等基本要素进行了重新组合与调整，形成了独居特色的课堂教学形态。此模式以项目教学为载体，强调课堂以行动为导向，学生通过参与具体任务的实施，在“做中学，学中做”，变“被动学”为“主动学”，全面提升学习的积极性和主动性。
2、胡格教学模式的几种方法在课程中的具体应用
胡格教学模式的课堂强调每隔一段时间就让学生“有事做”，积极地运用不同的教学方法。其中比较常见的有旋转木马法、扩展学习法、卡片学习法、站位法、海报展示法、角色扮演法等。
2.1旋转木马法在自我介绍课题中的具体应用
自我介绍在人们初次见面的沟通中是必须且重要的环节。这个课题很适合运用旋转木马法进行。首先，请教室中前后两排学生面对面站立，前排同学均为A，后排同学均为B，A和B相互进行自我介绍。教师积极观察第一轮自我介绍，对出现的问题进行指导和讲解。随后，教师请前排的学生保持原地不动，请后排的学生向右移动三步，面对新面孔，所有的A和B都会再次进行第二轮的自我介绍。依次进行几轮的学生自我介绍训练和教师的反复指导和总结后，学生们可以比较好地掌握自我介绍的要点和注意事项。
2.2扩展小组法和卡片学习法相结合在团队沟通课题中的具体应用
团队沟通是现代社会中普遍的一种沟通形式，对任务的完成情况以及人际关系都有举足轻重的作用。教师选择了扩展小组法和卡片学习法相结合的形式来进行。事先教师布置具有讨论性、开放性的题目，答案没有唯一，需要学生具有开阔的思路。第一步是个人独立思考阶段：每个学生用几分钟的时间思考并在卡片上以关键词的形式记录问题的答案，此阶段要求教室内保持安静。
第二步是两人合作讨论阶段：每两个学生结成同伴在特定的时间里交流商讨并找出共性的答案记录在卡片上，此阶段要求两人小声进行。第三步是四人团队商议阶段：四人结为小组在充分探讨后将最合理的答案记录在卡片上，此阶段允许积极的交流和沟通。第四步是团队展示阶段：四人小组内推选出一名组长，上台进行组内观点的阐述。所有小组的观点阐述完毕后，教师就课堂讨论中出现的问题进行总结。
2.3站位法在沟通障碍课题下的具体应用
在沟通主客体和外部环境的影响下难免会出现沟通障碍，为了达到沟通的目的，需要采取适当的措施进行有效的避免。在这个课题下，教师选用了站位法进行课堂教学。首先教师准备了一些社会热点事件的多方评价作为学生可选择的观点。请所有学生通过站位表明自己支持的一方，教师随机选择不同的学生说出支持某个观点的原因，并引导大家展开辩论和探讨，以期提升学生的逻辑表达能力和随机发言能力。
2.4角色扮演法在沟通礼仪课题下的具体应用
人际交往中要遵循一定的礼仪规范，同时礼仪也是人与人沟通的一种技巧。在此课题里选择角色扮演法是非常有效和恰当的。教师指定一个特定的场景——面试。请学生们以团队为单位提前自学有关沟通礼仪的内容并自行设计不同的面试现场。课堂中每个团队的学生均进行角色扮演，模拟场景中的沟通情况，实际地进行体会和感受。最后教师结合沟通礼仪的理论内容进行讲解和总结。在整堂课中，学生自主完成了主持、组织、实训等环节的教学活动，充分体现了学生的主体地位，极大地提高了学生的学习热情。
3、胡格教学模式在课程应用中出现的问题进行的思考和总结
3.1优化班级人数和改进教学场地
传统班级人数普遍较多，在采用胡格教学模式的一些教学方法时不容易控制。国内传统教室摆放过于整齐，不利于小组之间交流，比如采用旋转木马法时，传统教室不能实现环形沟通，则需要根据课桌的摆放而进行再设计。很多的团队讨论环节也更加适合以圆桌为主。所以优化班级人数和改革教学场地势在必行。
3.2对教师的教学设计、教学准备和现场的把控能力提出了更高的要求
胡格模式下的课堂形态发生了深刻的变化，教师需要提前就教学内容和不同的教学方法进行设计和预想，也需要提前准备很多上课的物品，比如卡片、水彩笔、海报、张贴版等学习工具。在实际上课过程中，教师要根据班级人数和学生实际完成任务的情况进行合理的时间规划，也需要及时在学生遇到问题时进行积极的引导和解决。
3.3要重新编写教材适应新的教学模式
传统教材是为教师的教学设计的，教师是教学的主体。胡格教学模式下，学生是主体，教学过程中要充分体现项目化和任务化。因此，编写教材的思路要从引导学生主动参与和实践的角度出发，设计出真正能体现新教学模式优势的教材。
4、结语
更新教学理念，优化教学设计，改进教学方法，提高学生的学习热情，促进课堂教学的成效性，是每一位教师追求的目标。在认识了新的教学模式后，大胆地在课程中进行实践和探索，不断提高对教育的认识，更应成为教师的责任。
参考文献
崔允漷 《有效学习》
蒋翰成《胡格教学模式下课堂教学设计的探究》
潘丽《德国职业行动教学法在民办高等职业院校中的应用探讨》
陈红英、魏法明《胡格教学模式下以学生为主体的教学设计》