刘坤花
福建省漳州市漳浦立人学校 363220
摘要：随着国际交流的密切，近几年来，英语机构由成人英语转移到幼少儿英语的赛道，竞争激烈却又参差不齐。在新冠肺炎疫情的影响下，民营教育行业更为艰难，跑路的机构再次引发家长们的信任危机。文章对英语辅导市场进行调查研究，分析英语辅导机构的现状及存在的问题，针对家长们的焦虑提供适当可行的对策。
关键词：幼少儿英语；培训机构；选择对策
一、幼少儿英语机构的现状
1、运营现状
现在的幼少儿英语竞争激烈，行业大小机构参差不齐，消费者权益很难得到保证。2020年疫情的影响下，没开课，收益低，租金高等问题导致大部分的教育机构举步维艰，在2018年年底白金汉大型机构的跑路，2019年韦博的破产等现实事例，让家长们心有余悸；不敢续费、要求退费都接踵而来。大半年的疫情冲击下，为响应号召，线下机构几个月的闭馆，入不敷出，多数小机构宣布破产，头部少数机构转为线上教研教学，勉强维持。
2、授课模式
授课模式基本分为三种：全线下，全线上，线下与线上的结合。经营类型为本土的，加盟的以及直营的。宣传卖点主要为浸入式教学、全外教、小班制、西式课堂、听说带动读写。价格每年从5000到30000的都有。课程形式主要为一周一次或一周2次。
幼少儿教育面向3-12岁年龄段的孩子，班型基本为小班，4-6人，8-12人，很少会超过15人。
3、师资力量
上课时师资配合基本为三种：全中教，全外教师，中外教结合。
全中老师，即中国的英语老师；全外老师，即外国英语老师。
4、存在问题
师资力量有待提高；众所周知，相比公立学校来讲，机构人员不稳定，辞职是个常态，师资流动性很高。
在市场上以英语为母语的国家的外国老师会更加抢手，其中有英国、美国、加拿大、澳大利亚以及新西兰五个国家。但是由于幼少儿英语市场的不断扩大，整个市场合格外教的极度缺乏，导致机构对于外教的品行以及资质没有过多审核，进而导致教育机构聘请的外教资质参差不齐，有些空有外国老师的模样却没有标准的读音、也没有相应的证件。部分所谓的外国老师在他们的国家并不是相应的老师，而是厨师、工人甚至是逃犯，而这些将由家长们为之买单。
当然，随着中外交流的密切，相信师资会越来越规范。而每一个角落的监控，是每一个孩子的安全保障。
二、家长们的焦虑
这是一个鼓吹知识付费的时代，也是一个鼓吹不能让孩子输在起跑线上的时代。时代的焦虑，市场化创造的需求，早教、兴趣班、学区房随之而来，都是压在大部分家长的重担。孩子潜能的开发，家长孩子都输不起的时代。不能让孩子输在起跑线上，基本成为共识；即使家庭条件不好也要让孩子学，也成为了教育的常态。
但是，在各类培训机构、健身房、美容美发都推崇办卡业务的今天，“预付式消费”早已十分常见。然而，眼见着原本属于自己的钱无缘无故消失，消费者终究心绪难平。那么，如何选择一家比较靠谱的机构以及如何捍卫自己的权利成为重中之重。以下有几条建议：
<1>看品牌及口碑。一个比较知名的的品牌，与小机构相比在课程的研发更新、教师队伍建设及消课率会比较有保障；在了解其品牌之后，家长可多次带孩子体验课程，可要求参加不同老师的demo，初步寻找适合孩子的授课风格。Demo体验过后，应与身边报过此品牌的人咨询探讨；可多家品牌多做比较，切不可冲动随意报名。
<2>看班级人数。对于幼少儿英语机构来说，较为重要的是提高孩子的口语表达能力及其阅读储备，班型过大会影响孩子的交流时长分配，班型过小，不利于培养孩子间友好合作关系，所以在3-12个之间较为合适。
<3>看老师。老师的选择也取决于各个家庭的状况；全外班价格会高于全中教、中外以及双师模式。（双师是指一个中教老师在课堂辅导，管控课堂纪律，上课时则视频连线到国外的教师一起授课，在偏远不发达地区比较多用）。每一种教学模式都有其利弊。在我国的教育环境下，纯英语的学习环境较为缺乏。对于大部分家庭来说，选择中外结合较为适宜。中教老师管理，外教老师烘托氛围。
资质尤为重要，机构教师资质参差不齐，大多数的老师并没有相应的教师资格证，也并非所有的老师是英语专业毕业的，专业四级、八级更加的缺少。在目前的市场下，合格的外教更为紧缺。招聘并不严格，持有工作签的具备TESOL、TEFF资格且来自北美地区的外教凤毛菱角。
<4>看一个品牌的教育理念及实际教育的履行。对于教育来说，投资人的教育理念，校长的行为作风，会在很大程度上影响着整个校区以及品牌的运营。众所周知，教育发展有其长期性，十年树木、百年树人，教育并非一朝一夕就可以看到效果的。一家机构的掌控者太过看重利益和投资回报率的话会在处事上太过急功近利，对于孩子的教育来说，并不是一件好事。
<5>捍卫消费者权益。有备案的商家相对资金比较雄厚，跑路概率较小；切勿轻信销售人员的口头承诺；在交款之前看清合同，明确乙方的权利，添加条款， 白纸黑字，若店方关门、停业等违约责任须在合同中明确阐述。并且学费切勿一交好几年，进行分期会涉及到第三方银行，此种方式并不建议。
三、总结
教育是一件大事，家长们经过层层的对比，选择好了一家机构，余下的就是陪孩子一起坚持，静待花开。
参考文献：
[1]李小辉.少儿英语教育机构的教学效度研究[J].教学改革,2015(6).
[2]刘艳锋.英语课外辅导机构存在的问题研究[J].翰林书院学报,2014(9).