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大数据时代下的市场营销机遇及挑战

发表时间：2020/11/2 来源：《基层建设》2020年第21期作者：姚华伟

[导读] 摘要：近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。

        国网新疆电力有限公司昌吉供电公司新疆昌吉 831100
        摘要：近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。目前互联网技术已经得到了普及，为企业运行与发展以及居民生活均带来了很大的便利。随着互联网技术应用程度的逐步加深，以海量数据信息为依托的大数据技术悄然而至，大数据时代背景下，我国企业迎来了更大的发展机遇，但是大数据犹如一把双刃剑，带给企业发展机遇的同时也为其带来了严峻的挑战。本文就大数据时代下的市场营销机遇及挑战展开探讨。
        关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战
        引言
        供电所线损管理的水平，体现了整个供电所管理能力、业务水平，通过一系列措施的实施，有助于解决供电所在线损管理中面临的管理问题、沟通问题、人员问题，可以大大降低区域内线损异常问题的发生，这不仅有助于供电所创先创优指标的达成，还能倒逼当前状态下供电所营销业务工作推进，促进开源节流降本增效目标的达成。
        1大数据背景下市场营销的机遇
        1.1提升产品和服务质量
        在企业市场营销工作实施期间，大数据能够为企业提供相关的数据信息，促使企业制定更加具有市场竞争力的营销方案，更好的满足消费者的消费需求，发挥市场营销作用。大数据可以帮助企业获取消费者的数据信息，让企业明确不同消费者的消费习惯、产品偏好等，这样企业也能够根据自身发展的实际情况制定出更加符合消费者需求的市场影响方案，企业产品和服务质量得以不断的提升。企业经营期间影响其发展的影响多种多样，企业需要立足整体、关注生产成本、市场需求以及消费者等多个要素，这样企业得以制定出更多具有针对性的营销方案，更好的为消费者服务。
        1.2营销决策更加科学化
        通过大数据技术的应用，能够实现大量数据信息的快速、精准收集、存储以及整合等处理，为企业营销筛选出有价值的信息，为企业市场营销方向的转变以及营销决策的制定等提供科学依据。例如，目前企业都会打造属于自身的电商平台，并且将平台客户信息以数据信息的方式进行存储，后续营销工作中可以凭借相关需求对客户信息进行灵活处理，以此掌握客户产品需求的动态变化情况，随即结合客户对产品的偏好以及市场发展形势进行产品与服务的开发，对自身市场营销策略进行及时调整，始终保持营销策略的科学性、合理性与先进性，实现精准营销。
        1.3市场营销的精准定位，有利于精准营销的实现
        市场营销的精准定位，依靠于大数据技术的应用，通过大数据技术能够对市场营销的方向、市场营销的人群、消费群体的特点、消费群体的消费能力等进行综合的分析，活动建立在这种基础上，能够使整个营销行为更加有效，能够降低营销成本，避免营销偏离方向，同时也能够使整个市场营销在营销环境和营销针对性方面得到改善和加强。因此，依托大数据技术的精准营销使市场营销的范围进一步缩小，实现了对精准客户群体的精准营销，对于整个精准营销的开展和营销效果的提升具有重要意义。
        2大数据时代下市场营销面临的挑战
        2.1垃圾信息不断增多
        在目前市场竞争越来越严峻的形势下，不同企业之间对于客户资源的争夺也越来越激烈，大数据时代下大数据技术的应用使得市场营销方式及客户管理方式均发生变化。在这种形势下，很多企业为能够吸收更多客户，往往会在对市场及目标客户未能够准确定位的情况下，便在大范围内开展广告营销，而这些广告数量比较多，重复率比较高，广告内容质量比较差，很多都是垃圾信息，这些垃圾信息的存在对于人们正常接收信息会产生一定程度的影响，会导致客户有厌恶及抵触情绪产生，这对于大数据时代背景下市场营销工作的开展会带来严峻挑战，需要市场营销工作人员能够有效解决这一问题。
        2.2对营销人员要求更为严格
        在大数据技术的应用下，传统市场营销模式中的电话营销以及上门拜访等手段的效用大幅降低，因而逐步被淘汰。

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而对营销人员的专业素养则提出了更为严格的要求，营销人员不但要具备良好的专业知识与营销实践技能，同时还需具备一定的数据挖掘能力，可以通过对海量数据的处理，明确不同消费群体的产品偏好与消费倾向，以此为基础进行客户的一对一营销，提高营销效率。因此，市场营销人员则需要花费一定时间用于自我学习与完善，以满足大数据时代下企业市场营销的工作要求。
        2.3信息安全受到威胁
        大数据技术虽然使得企业获取消费者信息更变更加便捷、多元，企业得以结合自身所获取的信息不断的优化和挑战市场营销方案，但是在信息收集过程中消费者的个人信息也面临着被泄漏的风险。近些年来，消费者对于个人隐私保护重视度不断提升，为了避免个人信息被泄漏，消费者在企业营销活动实施期间，可能会拒绝透露或者是瞒报真实数据。同时，由于个人信息被泄漏，给自身的正常生活带来了诸多干扰，甚至出现了消费者将企业告上法庭的案例，这对于企业形象口碑产生了极为不利的影响，同时也不利于市场营销工作的实施。
        3大数据时代下市场营销优化方案
        3.1优化营销渠道，缩减渠道成本
        传统的企业市场营销模式中，渠道成员之间的关系呈现出的是金字塔的形式，由各层代理构成的企业营销渠道不仅增加了企业市场营销的成本支出，而且也不利于企业销售效果的提升。所以现代企业应该充分发挥大数据技术的优势，剔除不符合企业发展要求的中间环节，优化企业的营销渠道，降低企业的营销成本支出。同时借助大数据技术分析和研究企业的销售数据，发现企业在市场营销过程中存在的不足之处，以便于企业及时的进行产品代理结构的调整和升级，促进企业营销水平的全面提升。
        3.2构建具有针对性的营销策略
        在大数据背景下，企业可以进一步拓展市场营销渠道，大刀阔斧的对传统营销方式进行改革创新，充分利用互联网技术的优势，收集多元化的信息，借助网络、电视等多种营销途径，提升市场营销的传播速度与影响力。如在营销过程中，企业可以借助大数据技术与消费者建立更加紧密的联系，如可以让营销人员添加消费者的微信或者是QQ，引导消费者关注企业的官方宣传平台，如企业官网、微博以及微信公众号等等，然后企业在后台查阅用户浏览信息变化情况，分析哪些内容是消费者高度关注的，哪些内容不是消费者关注的，然后有选择性的推出消费者感兴趣的产品，提升营销影响力。而且，企业营销与消费者的联系更加密切之后，企业还能够更加深入的了解消费者对产品服务的意见和建议，明确企业当前在市场营销工作中存在的缺点和不足，在未来的营销工作中更好的对现有不足进行调整与优化，提升市场营销质量和效果。
        3.3对市场营销工作人员不断提高要求
        在目前大数据时代背景下，对于企业市场营销工作的开展，传统的上门推销及电话营销模式已经无法满足实际需求。因此，在市场营销工作的实际开展过程中，对于市场营销工作人员的要求也就不断提升，作为新时代的市场营销工作人员，不但需要将专业营销知识及营销技能掌握，并且要需要具备数据挖掘能力，在实际工作中要能够依据大量数据对消费者喜好及习惯进行有效分析，并且以此为基础实施一对一营销，从而实现自身销售水平的有效提升。在这种情况下，市场营销人员需要花费大量时间及精力对数据挖掘技术进行学习，并且将其掌握，同时也需要企业在营销工作人员的培训方面加强投入力度，这必然成为企业营销工作开展需要面临的一大挑战。
        结语
        在目前企业发展过程中，对于市场营销工作的开展也越来越重视，需要结合现代化技术开展市场营销工作。在当前的大数据时代背景下，市场营销工作人员应当在充分认识及把握市场营销所面临的的机遇及挑战的基础上，进行市场营造工作的合理开展，以保证市场营造工作得到满意效果。
        参考文献：
        [1]周梦桥.分析大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战[J].现代营销（经营版），2020（01）：129.
        [2]张誉.大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].现代营销（经营版），2019（12）：98.
        [3]杨杉.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].商讯，2019（31）：181.