六安市医疗紧急救援中心 安徽六安 237000
思想政治工作是党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。医院承担着治病救人的社会职能，是服务社会的重要部门，具有较强的大众性和社会性特点，因而医院的思想政治工作尤其重要。尤其是进入新时期后，我国市场经济体制不断完善，公共卫生管理体制改革日渐深入，人们的思想观念、道德观念和医疗观念等也发生了很大改变，医院的思想政治工作面临着更多的挑战。因而，新时期医院思想政治工作需要结合时代发展步伐，结合当前疫情防控工作实际，与时俱进，在继承中创新，在开拓中前进，为卫生健康行业的发展、稳定提供强大的精神动力和思想保证。
一、医院思想政治工作的重要意义
习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出，“中国特色社会主义进入新时代，必须把统一思想、凝聚力量作为宣传思想工作的中心环节”。思想政治工作能够从意识形态领域影响和推动医院制度建设，促使医院管理者从自身发展角度出发制定出有利于医院长期发展规划的政策和制度，对于当前常态化疫情防控期间的医院各项发展起到重要的推动作用。医院实施政治思想工作能够对医护人员政治思想动向起到正确引导作用，促进医护人员形成正确的人生观和价值导向，从而提高职业能力、增强职业素养，对医院长远发展和综合实力的提升起到推动作用。
一是有利于筑牢思想政治防线。医院的长期发展离不开思想政治工作的支持。尤其是在当前疫情防控常态化下，医院思想政治工作通过有效的思想教育和精神鼓舞，使医务人员在统一思想的引领下，对医院在公共卫生突发事件中的目标、准则、观念产生了职业认同感和作为医务工作者的身份感和使命感。做好医院思想政治工作，一方面缓解了医务人员的心理压力，产生了强大的精神动力，有利于医护人员充分弘扬救死扶伤的职业美德，自觉、主动、积极地参与到疫情防控救治一线的工作中，产生了强大的团队力量；另一方面，医院医护人员踊跃支援一线，奋力救人，也对社会产生了强大的影响力，能够缓解群众对疫情的恐惧心理，同时也产生了强大的心理暗示，让群众相信在广大医护人员的积极救治中，一定能够战胜疫情，从而产生了巨大的社会效应。在医院的发展过程中，强调医生和医院是合作的关系。在这样的的情况下，就需要使用政治思想工作来对医务人员进行管理，提高他们的工作素质。同时也要利用思想政治工作来改变当前的就医大环境，给医院健康发展提供思想保障，促使医院形成一盘棋。
二是有利于提供优质医疗服务。医院的综合实力是决定医院发展的关键所在，而医疗服务质量又是影响医院综合实力的重要标准之一，因而做好医院思想政治工作，不仅有利于“平安医院”、“健康促进医院”等创建工作顺利开展，还促使医院不断改进提升医疗服务质量，推动医院综合实力更上新水平、新台阶。医疗服务不仅包含技术层面，也包含精神层面，因而医疗服务的提升离不开思想政治工作，离不开一线医护人员的专业素质和人文素养。思想政治工作要树立医护人员正确的价值观，通过提高医疗水平，增强服务意识，不断以实践来检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果；通过加强医患沟通，有效缓解医患纠纷的发生，不断优化医疗环境。医院思想政治工作人员利用宣传，教育，激励的方法，提高医生的思想水平和使命担当意识，从而为优质医疗服务提供强大的思想政治保证。
三是有利于构建和谐医患关系。医院思想政治工作在医院综合实力的提升过程中，承担着重要职责和使命，它是医院发展的生命线，是构建和谐医患关系、推进医院各项建设、提高服务水平的重要保证。思想政治工作在构建和谐医患关系中发挥着目标导向、沟通协调、舆论支持作用。从医院发展角度来说，构建和谐的医患关系是医院管理和发展的重中之重，随着医改的不断深入，和谐的医患关系是医院开展思想政治工作所必须面对的一个现实问题。充分发挥思想政治工作的引领作用，面对医院突发事件和舆情时，思想政治工作能够第一时间从思想上化解舆论危机，从行为上捍卫群众利益，让群众拥有知情权，做到客观分析、明确责任、公正处理，坚持“防处并举，以防为主”的医疗纠纷防范与处理原则，完善医疗质量管理与控制，最大程度上减少和杜绝医疗纠纷的发生。
二、医院思想政治工作的创新思路
随着医药卫生体制改革的不断深入，公立医院面临着发展过程中内外环境的重大变化，在管理体制和运行机制上将发生许多重大变革。其中，思想政治工作重视不够足、队伍不健全、方式不够新、宣传不到位等方面的问题，在推动医院发展上形成阻力，是医院急需改革的领域之一。下面就目前存在的问题，提三点创新主张。
一是内容创新，推动思想政治工作新发展。
新时期，医院思想政治工作应充分结合发展实际，紧跟时代步伐，不断充实理论知识，创新宣教方式。要彻底抛弃传统的“集中、统一、说教、灌输”的教育方式，增强思想政治工作的感染性和鼓舞性，起到实效，真正把人的思想意识调动起来。在思想政治工作中，要坚持知识的先进性，力求实用性，要从实际出发，注重发挥大众传媒和网络宣传的舆论导向作用，善于运用多种学科知识和手段，对医院思想政治工作进行宣传和引导。深入宣传党中央重大决策部署，充分报道医院防疫抗疫的措施成效，生动讲述新冠肺炎疫情防疫抗疫一线的感人事迹，广泛普及科学防护知识，凝聚医护人员的强大力量。加大对卫生健康法、传染病防治法的宣传教育，引导全社会依法行动、依法行事，多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应社会的关切，增强及时性、针对性、专业性，引导社会增强信心、坚定信心，着力稳定重大公共卫生事件突发时的公众情绪，为卫生健康事业和当前疫情防控工作融入更多暖色调，营造风雨无阻向前进的浓厚氛围。
二是机制创新，形成思想政治工作新局面。
医院的思想政治工作涉及到医院的方方面面，从临床一线到行政后勤，都离不开思想政治工作的指导。过去长期由政工干部单纯抓思想政治工作的现状，已不适应新时期思想政治工作的需要。因此，要改变思想政治工作观念，形成齐抓共管局面，改变政工干部“一家管”，唱“独脚戏”的现象。医院领导要党政工青妇一齐抓，行政和业务部门在抓业务工作同时，也要抓好医务人员的思想政治工作，从而才能开创医院新形势下思想政治工作的新局面。开创医院思想政治工作的新局面，机制创新是平台，也是基础。思想政治工作者要根据医院不同时期和不同阶段的工作重点，有针对性地制定工作方针，形成制度，增强思想政治工作的说服力、感染力。当前医改涉及到医疗领域的方方面面，在机制上，人事、薪酬上都发生新的变化，“破除以药补医，建立健全公立医院运行新机制。发挥医保基础性作用，加强对医疗服务的外部制约；推进政事分开、管办分开，建立现代医院管理制度，推行医联体、医联体医共体改革；建立符合行业特点的人事薪酬制度，调动医务人员积极性”等，均须思想政治工作加以引导，才能更好地落实改革政策，其中涉及到医院和医务人员的具体利益，许多医务人员不理解，不配合，甚至会产生抵触情绪，这也需要思想政治工作创新方式，从制度层面、心理层面等对医务人员进行引导。
三是方法创新，提高思想政治工作新成效。
当前，深化医改已进入深水区和攻坚区，利益调整更加复杂，体制机制矛盾凸显。思想政治工作必须改进方法，结合医改实际，发现不同问题的切入点，从形式到内容都有求新、求实、求真。要以为本，坚持群众观点，走群众路线，把服务好患者作为医院一切工作的出发点，要善于倾听患者及其家属的心声，理解患者的痛苦，增强他们克服疾病的决心。要以心换心，多站在患者的角度考虑问题，有针对性的开展工作，做到春风化雨、润物无声，让患者及其家人乐于接受。要鼓舞人心，思想政治工作是鼓舞人的工作，要用心感人，才能达到鼓舞的效果。要坚持树立典型，让群众向着心中的榜样学习，让群众心里佩服，这就是旗帜，就是力量，能够引领医护人员群众奋发向上，形成干事创业的良好局面。同时在思想政治队伍建设上，要选择有理想、有道德、有纪律的优秀政工人才，充实到思想政治工作队伍中来。定期对思想人员进行充电学习，不断充实理论知识。
综上所述，医院思想政治工作根本上是人的工作，要做好医院思想政治工作首先是以人为本，以患者为中心，以提高优质医疗服务为目标，不断增强思想政治工作的凝聚力，充分发挥广大医务工作者的主观能动性，调动他们的工作积极性，从而更好地弘扬救死扶伤的人道主义精神，不断为增进人民健康做出新贡献。思想政治工作是一项长期艰巨的政治任务，在新形势下，思想政治工作者要根据社会发展的新情况，行业发展的新形势，不断研究探索和创新思想政治工作的新观念、新方式、新方法，推动卫生健康事业又好又快发展。