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摘要：市场经济的繁荣，离不开各种类型的企业，企业的发展能带动周边产业一起进步，经济的发展也推动了各种企业向前迈进，企业之间的互相竞争、互相合作，又带动了经济建设取得进步。在企业迈入发展轨道的背景之下，办公室成了为企业服务的综合性管理平台，做好办公室的管理工作，能为企业运转提供动力，加强办公室管理，能为企业领导给出重要的参谋意见，做好办公室管理相关工作，是推动企业发展的基本保障。
关键词：办公室管理；创新；实践
引言
办公室是推动企业发展的重要职能部门，是企业运营的中枢神经，企业管理离不开办公室承上启下的作用。不过在传统的办公室管理工作当中，存在诸多问题，这阻碍了办公室管理水平的提高，降低了企业的工作效率，本文旨在分析目前在办公室管理工作，所具有的特点，以及给出创新性的工作方式，增强企业的实践能力。
一、办公室管理工作所具备的特性
办公室是一个企业的核心力量，上级领导的决策，需要经过办公室的细化，才能将各项决策落到实处，继而保障企业的正常运转。办公室工作是上层领导，和一线操作人员的沟通桥梁，该块的工作具备以下特性：
（一）具有全局性
办公室是支撑企业正常运营的重要部门，所有的工作需要由办公室方面进行细化，一线人员的需求，上级领导的指令，往往需要通过办公室传达。办公室管理工作中，还有非常重要的一个作用，那就是可以管控全局，企业各项工作的展开方向，需要由办公室拟定，因此从战略位置上来看，办公室管理工作具有全局性。
（二）具有可协调性
办公室一般负责企业内部和外部的联系，通过办公室工作来协调各种矛盾，以确保企业的正常运营，为广大职员创造较好的工作环境。比如在一家私营企业当中，为了加强与合作方的联系，通过强强联合的方式，为双方企业创造受益，这其中对接货物的供应、产品的输出输入等工作，都需要由办公室出面协调。通过协调可拟定出具体的工作细则，安排相关人员的任务，因此办公室管理工作具有可协调性。
（三）具有辅助性
企业领导是一家企业发展的领头羊，良好的发展势头，需要由领头者进行带动，但是要想取得预设的工作效益，必须要依靠一些辅助性的部门支持工作，企业内部的办公室就可承担着项重任。通过传达上级领导下达的命令，落实相关工作，起到推动企业发展的辅助性作用。
二、企业办公室的管理现状
（一）规章制度不够完善
为了确保办公室工作的顺利开展，发挥办公室的辅助作用，往往会由企业方面牵头，制定相关的管理制度。但是从部分企业反馈的情况来看，各项规章制度还不够完善，这给某些不负责的工作人员提供了偷懒的机会，比如因为缺乏相关制度，办公室的管理力度不够，员工迟到、早退的现象较为严重；没有按照相关制度开展工作，就很难在相关工作方面取得实效性。因为缺乏完善的制度，一旦发生紧急情况，企业很难拿出有效的应对策略。
（二）办公室管理人员素质低下
工作人员素质的高低，直接和工作效率挂钩，在办公室管理工作当中，有一项非常重要的内容，那就是对企业资料的管理，一些具有关键作用的资料，往往由办公室方面负责整理，后续再呈现给相关领导查验。对资料的整理、保存，需要有专业素质的人员进行，这样既能保证资料整理的速度，又能保证质量，但是某些企业相关工作人员素质低下，不仅没办法按照上级要求完成任务，还会因为自身的疏忽，造成重要资料的遗失，给企业造成巨大损失。
（三）企业对办公室管理的监督不够
企业对办公室负有监督管理的责任，以确保办公室在企业控制的范围内展开工作，争取最大限度为企业创造效益。
但是由于某些领导人，不够重视办公室管理工作，没有及时进行监督，和定期抽查工作的完成进度，造成办公室工作人员的懈怠，因为监管力度不够，上层领导下达的任务很难能保质保量地完成。
三、创新性的办公室管理方法
（一）确立起严格的管理理念
办公室是企业内部，综合性很强的一个职能部门，办公室的工作涉及其他部门，并且本身具有任务量大、复杂性大的特点，由此可见做好办公室管理，对于一家企业的重要性。要想推动企业发展，保证其他各部门的正常运作，就必须要提升办公室的工作效率，确立严格的管理理念，企业方面首先应该设立明确的管理制度，随后选择一位经验丰富，办事能力较高的职员，作为办公室管理的总负责人，由负责人领头，下达公司的管理制度，要求相关工作人员，必须严格按照制度办事。比如按照既定的规章制度，将整理好的资料，放在固定的位置，以便企业领导能随时查看；各项工作严格按照企业拟定的办法来开展，并且及时做好相关记录备查。“不以规矩不能成方圆”，只有树立严格的管理理念，企业才能获得永久的前进动力。
（二）注重激发员工的积极性
企业内的员工只有保持高度的工作热情，才能确保工作质量得到提高。企业内部的办公室管理，依然符合这条规律，不过因为缺乏奖惩机制，许多办公室职员的工作热情不高，甚至还有出现工作失误的问题，及其低下的效率，拖慢了企业发展的脚步、降低了企业的市场竞争力。从长远角度来看，这不利益企业的发展、经营，要提高工作效率，就必须注重激发员工的积极性。比如某企业因为生产效率低下，几乎濒临破产，在新的管理者接手企业之后，以制度的形式，激发员工的工作热情：办公室工作方面，可以奖励态度积极的职员，对于保质保量完成上级下达的任务，可直接以奖金的方式进行奖励；对于不遵守企业制度者，可罚款、扣除工资，严重的予以开除。为了得到生存的机会，大部分职员能保持较高的工作热情。
（三）提高督查力度
及时的督查能加强办公室的管理，增强团队凝聚力，企业办公室充分发挥其作用，才能推动企业在市场竞争中站稳脚跟。办公室管理工作的质量，绝非一个管理员能够保障，这还需要企业方面派出专门的督查小组，随时监察办公室的工作，通过拟定相关监察制度的办法，来确定办公室管理相关人员的薪资水平，因为关心自己的薪资和升职，大部门职员都能按照要求，及时完成自己的工作。但是某些企业领导者，因为缺乏对办公室管理的督查，而导致办公室工作秩序混乱，从维持企业发展的角度来说，“督查”是办公室管理工作中，必不可少的一环。
（四）随时做好处理重大问题的准备
突发状况能较好地验证办公室管理工作的质量，也最能考核相关人员的素质，但是突发情况，因为本身具有偶然性，人们无法掌握它到来的时间，只有随时做好处理重大问题的准备，办公室管理工作的水平，才能得到提高。因此在办公室管理当中，不仅要保证各项工作能有序开展，还应该重视对职员的培训，通过虚拟一些突发问题，给与对应的处理办法，职员学会了重大、突发问题的处理方法，能保证最大限度降低企业的损失，企业管理者还应该把这种随时应对困难的想法，植入员工的意识当中，为了提高解决问题的能力，大部分职员会重视在日常的工作中，不断学习、积累经验，通过这种手段，也能提升企业员工的素质和能力。
四、总结分析
经济市场的发展，离不开各种企业所做出的贡献，企业是社会经济的得以存在的核心力量。在一家企业当中，办公室承担着协调工作、管控全局的重大责任，它也是企业领导开展工作的，一种有重要地位的辅助性机构。企业办公室工作的管理水平，直接影响企业的发展走势，可以说它是一家企业的“中枢神经”，因此需要确立严格的规章制度，以培养出一批素质过硬、有责任心、事业心的员工，通过他们扎实地落实好各项工作，为企业发展带来积极的影响和作用。要提高企业的核心竞争力，就必须要有创新的方法，推动办公室管理工作取得质的飞越。
参考文献：
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