何双庆
南宁市第六职业技术学校
【摘要】在当今以智慧互联网为主要特征的时代，跨专业、跨课程的融合发展已成为必然，《现代商贸综合实训》课程也随着我校现代商贸专业群的建设而被提出来，为培养具有市场营销、电子商务、物流管理等综合能力素质的人才而服务。本文以此为前提，首先阐述了《现代商贸综合实训》共享课程开发的意义，然后阐述了该共享课程开发建设思路，最后阐述该共享课程开发建设实践，以供其他同仁参考。
【关键词】现代商贸综合实训 现代商贸专业群 共享课程
该论文系2019年度广西职业教育教学改革研究项目《商业模式4.0背景下现代商贸专业群共享课程体系构建的研究与实践》立项编号：GXZZJG2019B200及广西职业教育专业发展研究基地研究成果.
随着互联网的兴起和发展，尤其是电商的崛起，极大的冲击传统产业的商业模式，发展到现今的智能互联网时代，人们的生活和工作已经与互联网完全融合，最终形成了以互联网为核心的类似生态圈模式，即商业模式4.0。在这种模式下，商品活动的各个要素不断流通，促进不同部门、不同企业、甚至不同行业间进行交互与融合，产业链上的各个环节不再是单向联系，原有的只懂销售或者只懂美工的专业化人才已经无法满足企业用人需求。为顺应商业模式4.0的变革趋势，我校组建了现代商贸专业群，立足以市场营销专业为核心，协同电子商务、现代物流服务与管理专业共同培养适合商业模式4.0的现代商贸服务业发展需要的复合型应用人才。而《现代商贸综合实训》课程就是在该背景下产生的，为学校培养具有市场营销、电子商务、物流等综合能力素质的人才而服务。
一、现代商贸专业群建设背景下《现代商贸综合实训》共享课程开发的意义
开发《现代商贸综合实训》课程的意义主要体现在：进一步加深对营销、电商、物流专业共性本质的认识，促进掌握相关岗位知识技能的一般规律，提炼形成现代商贸专业群专业普遍通用能力，有效彰显专业群共享课程建设特色成果，促进学校现代商贸专业群建设科学化、合理化、实用化等。
开发《现代商贸综合实训》课程的作用主要体现在：营造出鲜明的行业职业背景环境，明确各类行业销售企业工作的总体定位方向，抓住营销、电商、物流专业工作内容的本源点，体现出各专业的实体性，突出各专业能力培养的发展点和实训点，促进营销、电商、物流专业课程设置的系统化和专业化，增强专业群和产业群的基本意识，拓宽学生的知识面，提升综合素养能力，为培养能够满足现代服务业用人需求的拥有多学科、多专业知识背景、有可持续发展能力的高素质人才做支撑。
二、现代商贸专业群建设背景下《现代商贸综合实训》共享课程开发建设思路
（一）总体思路
《现代商贸综合实训》课程应遵循“一体化设计、逻辑化内容、切合业务的操作情景、显而易见的专业特点”的思路进行建设，要强化课程在现代商贸专业群的应用功能和共享设计。
（二）具体思路
第一，明确开发需求，《现代商贸综合实训》课程是为满足现代商贸服务业人才培养需求而开发的；
第二，要明确开发目标，要建立一门市场营销、电子商务、物流管理三专业共享需要的现代商贸综合能力及应用的课程；
第三，以现代商贸服务业中工作岗位群环境条件为依据，以营销专业岗位工作内容为重点，拓展到电商、物流专业岗位，通过广泛的调研，掌握职业工作中有关的知识点、技能点，针对所适用的商贸专业群选择确定知识与应用的重点；
第四，按照课程建设的规律要求，设计出现代商贸综合实训课程知识能力结构体系，并进行体系优化；
第五，组织专业教师设计教学工作页，配套相关教学资源；
第六，组织相关教师在营销、电商、物流专业班级中实施该课程教学活动，观察教学效果，收集教学资料和意见，完善课程内容；
最后，全面评价课程开发成效，得出开发结论。
三、现代商贸专业群建设背景下《现代商贸综合实训》共享课程建设实践
（一）课程定位
在组建现代商贸专业群时，通过对企业和毕业生进行调查走访，发现商贸类专业学生在销售类企业或者从事与销售有关工作的人数占比是最大的，电子商务专业、物流管理专业、市场营销专业学生在销售有关岗位上都有自己独特的优势，同时也存在一些专业上的限制和不足，例如电子商务专业学生对新媒体营销方面的知识掌握比较多，他们很会使用一些线上方式去拉动顾客，但电子商务专业学生对销售策略的运用没有营销专业学生熟悉，所以在店内的活跃度要稍稍略于营销专业学生；物流专业学生对仓储、盘点、货运的知识比其他专业学生丰富，在一些大型超市中物流专业学生的动手表现较好，但他们与顾客的沟通表达却又显得有些不足等等。
针对上述调研中发现的问题，为了让学生扬长避短，在工作岗位中表现更出色，也通过与企业专家、学生等进行深入的沟通和交流，最终定位为《现代商贸综合实训》，它将是一门与实际工作紧密联系、应用性较强的课程。通过本课程的学习，使学生熟悉房地产、汽车、化妆品、服饰、茶叶五个行业相关的营销、电商、物流相关的知识与技能，在掌握本专业的应用技能之外，熟悉其他两个专业的基本工作技能，让营销的学生懂得电商和物流，让物流的学生懂得如何开展线上和线下销售，拓宽学生的应用技能，培养积极进取的工作态度，提高学生的团队合作、获取信息、自我创新发展等综合素质。
（二）内容选取
1.与行业企业人员共同分析人才岗位需求，确认岗位能力与工作过程。为了课程的开发我们走访了江山地产、东风悦达起亚4S店、添柏岚服饰、百朗体育用品销售有限公司、梦之岛水晶城管辖的各类服饰门店、化妆品门店等各类企业，通过与行业企业的深入交流，通过毕业生的就业分析，确定该课程面向房地产、汽车、化妆品、服饰、茶叶销售企业的销售有关岗位，同时拓展涉及到的电子商务、物流等相关技能，分析研究岗位实际工作过程中需要完成的各项工作任务及所应具备的职业技能，即确认岗位能力与工作过程。
2.基于典型工作任务确定教学内容。在分析房地产、汽车、化妆品、服饰、茶叶等企业销售岗位对本课程知识和技能要求的基础上，明确学生所需掌握的有关房地产、汽车、化妆品、服饰、茶叶行业的基本知识、销售技能、电子商务技能、仓储配送技能等，将其融入到各行业的实践工作，探索建立以学生为主体的典型工作任务和工作项目。
（三）内容组织
课程的内容组织是一门课程的核心和关键所在，它既是学生学习的主要内容，也是教学资源配套和教学方法设计的主要依据。一门课程能否起到应有的培养目标，在很大程度上取决于课程内容组织。
按照《现代商贸综合实训》课程开发的意义及课程定位，本课程的教学内容在分析房地产、汽车、化妆品、服饰、茶叶行业以销售为主要工作岗位应当完成的课程范围内典型工作任务的基础上，提炼出相应的电商、客服、物流等相关工作任务，并最终确定相关教学内容。
在企业专家的指导和帮助下，根据对典型工作任务的分析和研究，《现代商贸综合实训》课程的具体教学内容设计如下：
1.房地产营销篇
看懂沙盘，看懂户型图，置业计划书的制定，商品房按揭核算，房地产销售流程（接待客户、推荐楼盘、处理异议、促成交易），客情维护，房地产营销综合实训
2.汽车营销篇
汽车整理构造介绍，汽车维修与保养，汽车销售流程（客户接待、车辆展示与介绍、试乘试驾、报价与签约、车辆交付、汽车售后服务），汽车营销综合训练
3.化妆品营销篇
皮肤基础知识，化妆品类别介绍，护肤方式及技巧，化妆工具及化妆品介绍，底妆、眼部、眉毛等化妆技巧训练，化妆品销售技巧（接待顾客、引导试妆、销售话术训练），化妆品社群营销、化妆品销售综合实训
4.服饰营销篇
辨别布料，服饰搭配，服饰保养，服饰仓储与店面陈列，服饰销售流程（迎宾、探寻客户需求、产品介绍、试衣服务、促成交易、收银、送客），服饰直播销售，服饰营销综合训练
5.茶叶营销篇
六大类茶叶的功效及冲泡方法，茶叶营销话术，茶叶销售策略，茶叶营销综合训练。
以上课程内容紧扣岗位实际需求，目标任务突显，既有利于实践教学活动的开展，也更便于学生实际能力的培养。
四、结语
专业群建设是当前各类职业院校建设的重点，搭建好共享课程是建设专业群的重要组成部分。共享课程建设中应体现专业群特点、遵循学生的学习和认知规律，并且努力扩大共享范围，真正做到专业群共享。
参考文献：
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[2]张世海.着眼高职商务专业群建设的商品知识与应用共享课程开发探讨[J].物流工程与管理.2019
[3]李林，刘春宇，应用型本科高校《市场营销学》省级精品资源共享课程建设回顾与展望[J].鄂州大学学报.2017
[3]梁宇亮.商业模式4.0重塑未来商业逻辑[M].人民邮电出版社
该论文系2019年度广西职业教育教学改革研究项目《商业模式4.0背景下现代商贸专业群共享课程体系构建的研究与实践》立项编号：GXZZJG2019B200及广西职业教育专业发展研究基地研究成果