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电力营销中电费风险管理分析的探讨李小林

发表时间：2020/11/2 来源：《基层建设》2020年第21期作者：李小林屠林芝

[导读] 摘要：电力营销是电力企业重要组成部分，它是推动企业可持续发展的关键性手段，电力营销旨在定期向用户收取电力费用，实现企业经济利益循环。

        国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽霍邱 237400
        摘要：电力营销是电力企业重要组成部分，它是推动企业可持续发展的关键性手段，电力营销旨在定期向用户收取电力费用，实现企业经济利益循环。随着我国城市化进程的加快，用电人数规模越来越大，在缴纳电费的时候，会出现一些漏缴、拖欠电费等情况，这些问题对电力企业的发展有着一定的影响，不利于企业的可持续发展。针对于电费风险这一问题，我们要根据企业和用户的实际情况制定合适的解决方案，规避此类风险问题。基于此，本文就对电力营销中电费风险管理进行了一个较为详细的概述。
        关键词：电力营销；电费风险；管理分析
        在这几年的发展中，我国电力企业得到了一个较大的发展，综合水平明显提高，就电力营销而言，随着营销管理模式的应用，进一步推动了电力企业的发展进程，也取得了较为理想的应用效果。但不可否认的是，电力营销在管理方面还存在一定的局限性，尤其是在电费风险管理中，很多问题都还没有得到一个有效的解决，限制了我国电力企业的发展，使得电力营销体系不能全面运转。电费风险不利于企业的发展，用户拖欠电费的时间越长，企业利益回收的难度就越大，会严重破坏电力营销系统的平衡性。
        1.电力营销中电费风险常见类型
        1.1用电包装风险
        用电包装是一个综合性的过程，它需要用电用户以书面的形式提交用电申请，申请内容比较多样化，这份申请递交给电力企业，电力企业根据申请内容然后派专门的技术人员上门进行指导，了解用户的实际情况，然后制定针对性的供电方案，方案制定完成后，要由企业和用户共同签字。在用电包装过程中，存在很多不稳定因素，这些因素都有可能导致电费风险。比如用电客户的资信情况，用电项目的合法性，其中还涉及了用电工程的生命周期，如果用电客户的信息存在缺失的情况，很有可能影响后期供电的稳定性，使得电量呈一个不稳定的波动趋势。在签订供电合同的时候，需要考虑的影响因素比较多，供电合同的签订主要是为了规避一些不可控风险，供电合同明确了企业和用户之间的责任和义务，使企业和用户可以做好各个的工作，保证供电的连续性。也正是因为供电合同的证明性，在签订的时候，很容易产生一些问题与纠纷，大多数问题都是围绕电费记取标准和缴纳时间两个方面，所以电力企业在制定合同的时候，要明确电费计取标准，如果在签订的时候在修改合同，很容易引起电费管理方面的风险问题。
        1.2电能计量风险
        在电费计算的过程中，需要考虑的影响因素比较多，我们需要使用到电能计量装置，通过电能计量装置，可以有效提高电费计量的准确性。但使用电能计量装置也存在一定的局限性，一旦电能计量装置出现问题，就会影响整个电费计量的准确性，增大了失误的概率。比如在计量过程中，工作人员只单方面查看用电时间和耗电数据，忽视了其他数据，在对电量进行估算的时候，就容易出现一些问题，使得估算的电能损耗值与预期电能损耗值出现较大的偏差，进一步降低了电能计量的准确性。

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        2.在电力营销中实施电费风险管理的有效策略
        2.1健全电费风险管理机制
        随着我国现代化进程的加快，电气企业要想有效提高经济效益，实现企业可持续发展，电力企业就要从多个方面做好电费风险管理工作，采取多样化措施优化完善电费风险管理机制，要想健全电费风险管理机制，需要从电费管控和电费回收两方面入手，做好这个两个方面的管控工作，逐渐形成一套系统性的电费控制体系，强化电费风险管理力度。在制定风险管控方案的时候，我们可以借助于信息技术手段评估电费风险系数，将一些可调控的风险扼杀在摇篮中。创建电费风险组织机构，对用户用电情况进行全面的监控，将电力营销与电费管控进行一个有效融合，最大程度上发挥组织机构的作用优势。还有就是建立完善的执勤制度，落实电费风险管理措施，使工作人员能认真实施，确保企业电费能够正常回收，保障企业发展的有序性。
        2.2完善电费内控责任制度
        通过对电力营销的实际情况来看，我们可以发现，人员失误次数最多，也就是说，工作人员在营销过程中最容易出现失误的情况，比较突出的一种就是抄表误抄、漏抄等，这些情况的发生给电力企业带来了不必要的损失。电力企业要重视这一问题，采取权责分明制度，落实每个工作人员的职责范围，如果出现以上人员失误的情况，可以根据责任制度对相关人员进行追责，这样可以督促工作人员不得不做好自己的工作，降低人工失误的情况。在电费核算的时候，我们可以采取实名制的方式，鼓励员工采用正确的方式进行工作，保持一个积极向上的工作态度，降低人工失误的概率。
        2.3加大对回收电费的管理力度
        电费风险包含的内容比较多样化，但最为突出的一个问题就是电费回收，在回收电费的时候，存在很多不可控因素，有的用户会因为这样那样的原因导致不能及时缴纳电费，使得电力企业无法正常运转。针对于拖欠电费这一问题，电力企业要做好多方面的准备工作，首先，开通多个电费缴纳渠道，让用户有更多的选择，不再局限于单一的电费缴纳。传统的电费缴纳渠道比较片面化，用户只能到营业厅才能缴纳电费，这样很费时间而且效率也不高，限制了电力企业的深化发展。随着现代化技术的广泛应用，赋予了电力企业更多选择的机会，电力企业可以与微信、支付宝等软件合作，开通线上缴费渠道，实现网上缴费，极大程度上提高了用户缴费效率。通过线上缴费，不可可以有效降低电费风险，还能深化企业在用户心中的整体形象。电力企业还可以在线上平台开通用户评论板块，用户可以对相关服务进行评价，企业可以根据评价信息提前其中有用的信息，对于做得不好的地方进行改正，为企业的可持续发展打好基础。
        3.结语
        对于电力企业来说，电力营销是一项非常重要的内容，它对于推动企业的现代化发展有着重要的作用，随着我国经济的稳定发展，城市人口数量的递增，人们的用电需求成倍增长。作为供电企业，要做好对电费风险的管控工作，采取多样化的措施深化管理强度，完善相关管理制度，构建一个系统性的电费风险管理体系，最大程度上保障电力企业的可持续发展。
        参考文献：
        [1]刘宝善，刘必渝.电力营销过程中电费风险管理分析的探讨[J].电力营销，2017，3（10）：123-125.
        [2]李存霞，刘光辉.电力营销过程中电费风险管理分析的探讨[J].现代商业，2017，8（11）：55-56.
        [3]姚远，刘必渝.电力营销过程中电费风险管理分析的探讨[J].工业设计，2017，8（3）：99-101.