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供电企业电力营销管理策略模式探索

发表时间：2020/11/2 来源：《基层建设》2020年第21期作者：李雪梅冯徽

[导读] 摘要：电力是一种特殊的商品，在人们的社会生活中，它是不可或缺的。

        国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽霍邱 237400
        摘要：电力是一种特殊的商品，在人们的社会生活中，它是不可或缺的。随着社会经济的发展，供电企业日益增多，电力市场竞争日趋激烈。各电力企业要在市场竞争中变得更加强大，要适应电力市场的需求，要选择正确的、适应公众的电力营销管理战略，要充分、有效地贯彻这一战略，用高质量的电力营销管理战略吸引更多的客户，促进本企业的不断发展。
        关键词：电力营销；管理策略；供电企业
        作为现代电力企业的核心业务，对电力服务进行产品营销是重中之重的环节。电力企业要积极参考现代其他垄断国有企业对自身产品的营销手段，从根本出发，让客户产生购买积极性。因此，本文从现有电力企业对供电产品的营销状况和问题进行了一定的分析，探讨了相关营销策略的可行性和相关作用。
        一、现代电力营销现状及重要性分析
        电力产品和服务的相关营销和传统的产品营销有较大差别，主要是因为电力市场的供应端处于垄断状态，因此，绝大多数电力公司对进行营销环节并不重视。并且提供电力供应相对其他产品来说，没有实体的存在，但却是不可缺少的资源，因此要更重视从资费制定上来吸引客户使用。电力市场作为供电企业的核心任务，在市场管理中起着重要的作用。电力体制改革的深化对电力市场营销工作提出了更高的要求。电力市场营销工作必须适应市场经济的需要，更好地保障供电企业的发展。其中，电力营销质量是影响供电企业生存和发展的重要因素。电力市场营销工作关系到供电企业的主要经济业务。电力营销质量是影响供电企业生存和发展的重要因素。电力市场营销工作关系到供电企业的主要经济业务。电力营销质量是影响供电企业生存和发展的重要因素。电力市场营销工作关系到供电企业的主要经济业务。本文通过查阅相关资料，结合笔者的实践，分析总结了电力营销的现状和不足。
        二、应对现有营销困境的对策
        首先，市场营销管理组织的优化和完善是保证电力营销实际管理的重要条件。以现代电力企业的营销理念为基础，整个管理体系能够满足客户的需求，根据市场需求建立营销组织，管理营销部门应积极承担营销单位之间的协调控制工作，并与现代先进的营销理念相结合，制定营销方案，进行需求预测和管理，全面发展电力的预售、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力管理体系，确保电力的顺利发展。
        （一）改变传统思想
        思想是营销能否成功的前提条件，只有思想前进到与现代企业营销应有的水平齐平时电力营销才可能成功。电力企业中的销售和管理者对于电力营销的重要性还没有全面的认识，甚至认为进行电力产品营销没有必要，这对企业的长期经营和社会形象来说是十分严重的。要从电力企业传统的只重生产管理而不重视经营的思想中解放出来，转变传统理念，满足市场需求，提高电力企业的经营效益[1]。
        （二）增加对信息技术的利用水平
        信息技术在各领域中不断拓宽自身的应用深度，电力企业也不例外，绝大多数电力公司已经应用了信息技术来进行生产管理和信息收集与分析，但电力企业对信息技术的应用还不成熟。

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此外，由于目前电力业务流程复杂，涉及环节较多，不能满足当前电力营销信息化建设的需要，供电企业的基本管理尚未到位，导致相关信息的共享，最终导致该部门的正常运营分业。对于信息技术来说，新出现的大数据分析技术在电力企业这种大体量的公司中能发挥极大的作用，但从目前的状况来看，企业并没有很好的应用计算机技术带来的信息优势，面对用电难题和用户体验经常处于束手无策的尴尬境地，导致供电企业经营不善。
        （三）建立企业品牌形象
        当前的市场状况对于大部分的电力企业来说是具有大优势的，但是企业不能据势自傲，要积极的根据市场需求调节自身的营销战略，以政策和监管为标准，用诚信和标准的手段对客户进行服务，为客户提供足够的优质服务，尽可能的提升自身形象。作为企业的生存法则之一，提升自身的品牌形象对于提升顾客满意度和忠诚度来说都是极为重要的。要想在竞争激烈的电力供应市场上拥有足够强大的竞争力，就要从多个方面共同提升企业的产品水平和服务质量，通过对企业进行全质量管理，建立更加优秀的服务平台和产品，树立良好的企业形象[2]。
        （四）合理制定资费水准
        通过各种合理的途径了解市场产业的现状，分析和预测其发展，改进电网建设，为用户提供电力，扩大电力市场。电力与其他市场商品的区别在于其清洁、高效、快捷，并得到国家电力政策的支持。因此，供电行业可以以此为起点，以此为通往能源市场的门户。在政策范围内，灵活调整电价，力争在市场竞争中占有较大份额，按照市场需求价格可控范围，市场价格调整，按照市场细分原则，严格执行高峰和低谷电价，对不同用户采取不同的定价策略。根据市场需求的价格弹性，运用不同阶段的有效策略扩大市场份额。电力政策应通过供水期超基本电价优惠，在供电高峰期提供分层电力资费水准，促进用户进行资费套餐的选择，达到最大化盈利的目的。
        （五）改善自身管理体系
        积极学习和引进国外先进的电力营销管理模式，结合自身实践，对企业电力营销进行适当调整，适应市场变化和客户需求。规范经营秩序，提高职工素质，制定有效的电力经营规章制度，科学规范市场营销。随着信息技术的不断进步和普及，电力企业的营销管理体系应引进新技术、新理念，实现电力企业营销管理的现代化。
        优秀的自身管理体系能给员工树立起良好的榜样，也能让外界用户感受到公司的专业程度，相比与一家管理不善的公司，用户更倾向于使用一家内外管理比较完善的公司产品，这样公司的产品能带给用户更多的使用安全感[3]。
        结语
        最后，电力企业要想在未来的发展中实现长远效益，不仅要从自身的产品和服务上进行改善，而且要积极的实施现代化营销战略，保证自身企业能在竞争激烈的市场中能够脱颖而出，在不断完善自身的同时推进企业品牌的建设，以确保获得更大的效益。
        参考文献：
        [1]蒋茂，李勇刚.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].建材与装饰，2019，22：255-256.
        [2]许丹青.电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究[J].现代营销（信息版），2019，09：148-149.
        [3]曾晓玲.基层供电企业电力营销管理策略[J].城市建设理论研究（电子版），2017，32：178+180.