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国际商务管理市场下实体店经营的优劣势分析

发表时间：2020/11/2 来源：《基层建设》2020年第21期作者：贾冬焕许曼玉周子枚

[导读] 摘要：当社会在不断进步的时候，面对国际商务管理的大市场，实体店的经营证面对着前所未有的挑战与机遇。

        山东英才学院 250104
        摘要：当社会在不断进步的时候，面对国际商务管理的大市场，实体店的经营证面对着前所未有的挑战与机遇。对于实体店来说，要想获得更好的发展，就必须对其自身的经营状态有清晰的认识。在认清优劣势的前提下，积极改变实体店的经营与管理，以便更好地适应国际商务管理市场，特别是要适应网络经济快速发展的新形势。
        关键词：国际商务管理市场；实体店；优劣势；策略
        一、国际商务管理市场下实体店经营的优势
        （一）顾客可以获得较高的体验度
        因为实体店的本身性质，会给顾客带来一定的实际体验性。对在实体店里经营的商品来说，也是具有真实感的，顾客可以真实的感受到。而不仅仅是网店展示的商品图片或者视频等。这样的真实性带给顾客更好的体验感，由于实体店所展示的商品都是真实存在顾客眼前的，消费者在购买的过程中可以对商品进行认真的观察，并且店里的销售人员也会对所展示的商品做详细的讲解，在一方面使得顾客可以感受到商品的真实特性以及所有功能，另一方面也会使得消费者可以在实体店获得更好的消费体验，在体验的过程中也会对其价值有较强的估计，这是实体店在国际商务管理市场环境下最大的优势[1]。
        （二）实体店给顾客带来更好的服务
        在国际商务管理市场环境下，与电商相比较，实体店的服务能力更加的具有感受性。首先基于商品所存在的实体性，顾客可以亲自观察并选择，其次实体店的服务对于顾客来说，是亲身体验的。当消费者在实体店消费时，会有销售人员进行详细的讲解，操作一些产品，也会对顾客进行人性化的服务销售，介绍更具性价比的商品等，进而使消费者更加理性的消费。
        （三）实体店对顾客的消费更具保障
        因为实体店的经营都是具有一定的门面，所以对于消费者来说，摘要的经营更具有保障性。相对于网店的虚拟性来说，这是实体店独有的一个优势。这也是消费者比较认可的方面[2]。比如从售后服务来看，在国际商务管理市场环境下，实体店的售后服务具有十分强大的保障性而且售后服务更加便利；而从电商来看，其售后服务的保障性不强，这也是消费者投诉的重要方面。再比如当消费者出现问题的情况下，可以及时与实体店进行沟通和联系，进而能够及时解决出现的相关问题。
        二、国际商务管理市场下实体店经营的劣势
        （一）价格较高
        从实体店来看，在国际商务管理市场环境下，商品的价格比较昂贵，这使实体店在经营的过程中个形成一定的劣势。过去实体店经营的国外商品普遍受到欢迎，而且购买的人也相对较多，尽管价格比较昂贵，仍然具有很强的经营能力。对于实体店来说，由于中间环节相对较多，涉及到人力资源、企业管理以及店面租金等方方面面的成本，这就使实体店在国际商务管理市场环境下的经营成本较高，无法与电子商务企业相比，这也是实体店最大的劣势，需要引起实体店的高度重视，如何降低成本、提高经营效率是其必须认真思考的重大问题。

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        （二）货源不足
        在国际商务管理市场环境下，实体店的另一个劣势主要是货源不够充足，最主要的就是很多实体店都需要大量的流动资金，而且无法对于各类商品都进行大量备货，比如对于服装来说，在实体店也很难找到同一款式拥有更多不同号码的产品，这就使实体店在经营的过程中受到较大的限制，此外，由于实体店需要对商品进行备货，而对于一些型号较大的产品来说，根本无法全部备货到实体店，这就直接导致其货源不够充足，消费者的选择余地也相对较少，这与电子商务企业能够通过图片、视频等陈列大量的商品相比具有很大的差距，这也成为实体店在国际商务管理市场环境下的经营劣势，同样需要引起实体店的重视。
        三、国际商务管理市场下实体店经营创新策略
        （一）引进新的经营理念
        理念是行动的先导。对于实体店来说，在未来的经营发展过程中，一定要适应国际商务管理市场环境，积极探索更加科学的经营机制，特别是要本着“扬长补短”的原则，积极创新经营理念，努力使其取得更好的成效。这就需要实体店要根据自身的实际情况将店铺的体验度、服务度、保障度等都提升。只有保证了这些，才能够有效的提升客户的认可度，为实体店的销售额增加更好的保障[3]。在具体的实施过程中，实体店要深刻认识到国际电子商务对实体店的影响。在实体店的经营过程中，要切实加强自身的经营建设，要将优势进行最大化，将劣势进行最小化。在具体的经营时，要将经营的成本最大化的减小，将店铺的服务最大化，这样才能使得实体店的商品更加的具有优势。
        （二）改变旧有经营模式
        在国际商务管理市场环境下，实体店要想实现经营与管理的改革和创新，就要改变旧有经营模式。引进先进的经营模式与管理，加快自身的经营模式转型。可以借鉴电商的一些优势吗，比如大力推动“线上”与“线下”结合，在未来的发展中，将网络融入到具体的经营中。比如可以建立专门的官方网站，再比如也可以建立“微营销平台”，通过微信、微博等开展营销，以实现对实体店的引领与支撑[4]。
        （三）完善经营体系
        实体店一定要深刻认识到自身在网络经济背景下的各方面劣势，并且运用系统思维和创新理念，不断优化和完善经营体系。比如实体店应当组建专门的电子商务营销团队，加强电子商务营销的组织、计划和实施，进而使其更具有系统性；再比如对于一些价格相对比较昂贵的商品来说，可以运用信息技术进行“可视化”处理，使消费者能够对商品的各个方面进行了解，力求取得更大突破，以适应国际商务管理市场环境。
        结语
        当网络经济在高速发展时，实体店等企业要在此大背景下立足发展，就要大力加强管理创新，改变原有的经营状态，一获得在国际商务管理市场体系中的发展。从实体店的实际经营情况入手，深刻认识到国际商务管理市场下的优势和劣势，并制定有针对性的管理策略，以促进实体店更好更快速的发展。
        参考文献
        [1]叶金花，国际商务管理市场下实体店经营的优劣势分析[J]，中国商论，2019(02)：79-80.
        [2]吴清梅，对国际商务管理市场下实体店经营的优劣势研究[J]，中外企业家，2018(29)：87.
        [3]孟翠翠，国际商务管理市场下实体店经营的优劣势分析[J]，中国商论，2018(23)：64-65.
        [4]郎诗梦，国际商务管理市场下实体店经营的优劣势[J]，现代经济信息，2018(05)：379.