张敏
国网新疆电力公司阿勒泰供电公司 新疆省 阿勒泰市 836500
【摘要】客户资产设备安全与电网设备安全息息相关,一旦客户资产设备故障,就会造成客户停电,也就不可避免地给客户造成经济损失,同时也影响供电企业少供电。并且也极有可能影响电网设备的供电安全,扩大事故停电范围。因此,我们在这方面进行了一些分析,加强了对客户设备的安全检查,加强用电检查管理工作,以期达到切实降低客户资产设备的事故率,既保证大网的安全,也有利于增供扩销。
【关键词】用电检查；降低；客户设备；故障率
近年来，因为客户设备引起的电网故障的比例居高不下，客户用电工程更应严格管理，达到“零缺陷”运行，实现安全供电是现代供电企业的基本要求，同时，客户用电缺陷不及时消除，存在事故停电的隐患，将影响售电量指标的完成。客户设备故障率=（客户一般时期内发生的设备故障次数/客户的总户数）×100%
1. 降低客户资产设备故障率的必要性
就电力客户与供电企业而言， 前者的资产设备的安全性与供电企业的供电服务有着共生的关系， 而且直接与双方的市场效益有着决定性的影响。 因而在用电检查工作中，只有将用电客户资产设备故障率降低， 才能更好地确保其性能的发挥，从而更好地维护双方的关系，促进电力事业的发展。
2. 客户资产设备故障率高的原因分析
长期以来，因客户端设备引发的电网故障逐渐呈高发态势，成为困扰电网企业安全管理的一大难题。主要原因有以下两个方面：
一方面，不少客户对自身设备安全性重视不足。部分电力客户片面追求经济效益，忽视用电安全管理，导致安全隐患长期存在，主要表现在：一是重要负荷未配置自备应急电源或配置容量不足；二是高低压设备预防性试验和自动装置周期性校验超期现象普遍；三是部分单位设备长时间超期服役，陈旧老化严重；四是安全用电制度不健全，缺乏内部应急预案、反事故措施和非电性质的保安措施；五是电工配置数量普遍不足，部分单位存在电工无证上岗现象。
另一方面，供电企业缺乏有效的管控措施。政府电力主管部门受人员、技术等因素的限制，对客户端安全管控力所不及。供电公司不具备行政执法权，对督促客户安全隐患整改缺乏强制性手段，导致客户安全隐患整改难现象比较普遍。
3.降低客户资产设备故障率的对策
3.1从客户新上电力设备时开展用电检查工作
供电企业用电检查工作人员要在客户进行业扩报装申请或在客户对设备进行改造的同时就要与电力客户进行沟通联系，在技术上提供相应的帮助，一是电力设备的选型上给出建议要具有合理性和可实施性，在电力设备设计和安装前与客户进行分析做出方案，按照客户的要求进行设计，并以书面的形式书写供电方案。二是在客户设备安装过程中要和客户时刻保持联系并相互进行沟通，并且在施工期间要不定时的前往现场进行检查，发现问题在施工过程中及时修改整理，杜绝设备带隐患。三是开展客户电气设备的验收时，可以采用多次的验收方式进行，验收时用电检查工作人员要对工程做全面的电气设备检查，必要时可以请相关专家到现场进行指导验收，也可以采用交叉复验的方式进行，要摒弃传统的验收方式，不能以偏概全，在进行验收时要制定周全的验收计划，绝不漏掉任何验收中的细节。
3.2从技术上帮助客户电工技能和做好售后服务
在对客户资产设备进行用电检查工作中以及协助客户的日常管理中，要建立健全一套完善的设备安全检查机制，从技术上帮助用电客户提高其工作人员的技能水平，提升其基础知识水平，加强其电工人员的电气设备操作技能和安全意识。在其他方面供电企业用电检查人员应当为用户给出相应的建议，加大对电工技能的人才建设的投资力度，强化资产设备的装置，使得整个电力系统科学合理完善。另外可以适当的开展用户资产设备运行维护电工的技能培训活动，切实提升电工的能力。在售后维修方面，用电检查工作人员要积极的履行自己的职责，做好善后工作，加强客户对供电企业的信任度，在充分做好电力资产设备的维护工作的基础上，提高资产设备的运行效率。
3.3积极开展客户资产设备的安全及故障检查
在对客户资产设备进行用电检查工作的过程中，要对客户资产的电力设备进行全面的检测与检查分析，在运行中运用多种检测设备进行检测，及时发现存在的故障隐患问题。同时利用客户停电机会，建议客户进行电力设备的日常检修与维护，提供相应的技术人员和仪器设备，帮助客户进行设备清扫和相应的预防性试验，以此来提升客户资产设备的运行效率。
同时对处在恶劣环境下的客户资产设备给出建议，加装防护措施，以降低电力资产设备绝缘老化的速度，同时对客户使用的大功率设备进行建议更换，或者对电力设备进行改造升级等，协助客户加强对其电力运行设备的维护，避免设备存在安全隐患问题。
3.4协助客户进行科学且合理电气运行制度的建设
在对客户资产设备进行检查的过程中对客户用电检查工作中的制度体系不完善的情况，客户电工人员的职业感较弱，对工作实施的积极性较低以及安全知识的认知不足等问题，用电检查工作人员要协助客户制定科学合理的电气设备运行制度体系，完善必要电力设备操作规程和操作办法，开展电力资产设备故障评估分析活动，提高客户电工人员在客户资产设备运行维护工作中的积极性。这样就可以增强客户资产设备的使用效率，降低客户资产设备的故障率，同时也有效的提升了供电企业良好的社会形象。
4. 用电检查中降低客户资产设备故障率的案例
4.1故障简介
2019年11月13日4时56分，某供电公司35 kV某变电站10 kVAB线过流Ⅰ段保护动作，10 kVAB线跳闸，重合不成功。9时30分，属地供电所运维人员对该线路主干线巡视检查完毕，未发现故障原因，于是全部拉开次干线断路器，并汇报县调当值人员请求试送电。9时50分，10 kVAB线主干线试送电成功，然后运维人员继续对次干线进行巡视检查。11时9分，查找到故障原因：某支线专用变压器V相高压接线柱铜铝过渡设备线夹氧化断开，由于风摆与U相设备线夹碰触造成线路短路使断路器过流Ⅰ段跳闸。运维人员当即拉开森宝矿业支线断路器，将故障变压器隔离后，于11时27分10 kVAB线恢复送电。此次客户设备故障造成10 kVAB线次干线共计停电 6 h 左右，损失负荷 400kW，损失电能量约2 400 kWh。
4.2故障原因分析
（1） 主要原因
客户对自己产权范围内的设备监管不力，未进行定期巡视检查，造成铜铝过渡设备线夹发生氧化断开后未及时发现，从而引发U，V相设备线夹碰触使线路断路器过流Ⅰ段跳闸。
（2） 次要原因
供电企业方面的原因。未采取相应的技术和管理防范措施，致使客户设备故障时直接冲击配电线路跳闸。例如：在供电企业和用电客户产权分界处装设智能开关设备，督促客户定期巡视检查设备。
4.3防范措施
4.3.1在管理方面采取的措施
（1）开展重要电力客户供电安全和质量评估工作，对有重大安全隐患的电力客户，对其下达安全供电隐患整改通知书，同时报送安监局和安委会，以政府层面督促客户整改。
（2）构筑客户受电工程“防火墙”。从新增用电客户的现场勘察工作入手，认真审核新增用电项目供电方案，方案不合理不予审批；工程完工后，严把工程质量关，验收不合格不予送电。
（3）督促客户制定必要的安全管理制度、运行操作规程、电工培训工作制度等，对所属主要用电设备进行定期巡视检查和预防性试验，必要时供电企业可提供技术支持。同时在试验及检验周期到期前半年再次提醒客户，确保该产权范围内的设备安全运行。开展企业电工培训工作，提高企业电工的安全意识和业务技能水平。
4.3.2在技术方面采取的措施
（1）装设客户分界开关。在供电企业和客户产权分界处装设灵敏度较高的智能型开关设备，并按规范要求进行定值整定，有效及时隔离客户侧相间短路故障、切除客户侧单相接地故障，避免干线停电，从源头上控制客户设备冲击配电线路跳闸。减少无故障线路的连带性事故停电，缩小故障停电范围、缩短停电时间，从而切实提高主干10 kV配电线路供电可靠性。
（2）对于运行年久老化的设备，要督促客户及时更新，防止出现因设备陈旧而失效的问题。严把质量关，杜绝使用不合格产品进网运行。
（3）对有可能引起高压电气设备误操作事故的客户，要求其装设防误操作装置，该装置的结构要简单、可靠、操作方便，以免增加正常操作和处理事故的复杂性。
（4）在雷雨季节或潮湿天气情况下，要求客户关闭配电室门窗，加装去湿器；在污闪高发季节来临之前，要求客户清扫电气设备，防止污闪事故。
5.结束语
综上所述，用电检查管理是降低客户资产设备故障率的有效手段。
参考文献：
[1] 王金周. 降低电力大客户资产设备故障率的措施[J]. 中国高新技术企业， 2015（26）：125-126.
[2] 刘小云. 探讨用电管理技术及加强用电检查管理工作的建议[J]. 工程技术：文摘版， 2018（9）：00177-00177.