于英杰
国网潍坊供电公司 山东省 261000
摘要：随着我国大数据技术的不断发展和电力行业的不断改革，传统的电力营销管理模式已经不能满足电力企业的发展需要。因此，为了紧跟大数据技术发展的步伐，将大数据技术与电力营销管理工作进行有效结合势在必行。基于以上情况，本文在介绍大数据对电力营销管理具有积极意义的基础上，从分析客户的潜在需求、精准定位消费客户、个性化营销、制定新产品、拓展新市场、开展大数据营销合作、进行多元化服务等方面入手，提出了电力营销管理创新的建设性的意见。希望通过本文的研究，为电力企业的高质量发展提供有益的参考。
关键词：大数据；电力营销；管理；策略
中图分类号：F274 文献标识码：A
1 引言
当前，在我们生活、工作的各个领域，大数据得到了十分广泛地渗透，电力企业也不例外。大数据分析可以推动我国从传统化的工业社会发展为智能化、信息化的现代社会。目前的电力企业所处的竞争环境十分激烈，持续创新营销管理，是确保企业可以健康、长久发展的关键。电力营销是在市场营销学的基础上，切实满足消费者的相关需求，努力协调电力市场的全过程，最终的目标是切实提升企业的经济效益，从某度程度上来讲，大数据的飞速发展为电力产业的发展提供了机会，带来了挑战，大数据可以确保电力营销的市场化和综合化，同时，更好地满足电力行业在创新方面的需求。
2 大数据思维基础上的电力技术分析
电力营销服务平台的建设离不开大数据的支持，同时还需各种关键性技术手段的保障与支撑，这些技术主要包括以下几种。首先是利用大数据所形成的传输和存储的技术，在电力营销的服务阶段，设备以及数据的运行状态在运行的过程中会受到一些在线监控的设备进行较为密切的监测，其中所获得的数据会通过传输以及存储的技术进行一次流转；其次是实时处理和分析数据，在电力运行的系统里进行输变电或发电工作，都需一定的数据技术进行支持，保证电力系统可正常运转，其中存在一定的规模和相应的规律，能够保证技术人员作出准确的决策；最后则是展示大数据的相关技术，这项技术主要包括历史流展示、可视化展示以及空间信息的展示技术。
3 大数据背景下电力营销服务平台的现状
3.1 大数据营销体系不健全
现阶段，大数据已经广泛地应用到各个行业领域当中，建立大数据的运营体系，构建数据模型，捕捉相关的数据信息，根据大数据的分析结果制定相应的营销策略，增强营销管理的实用性。但是，很多电力企业的大数据营销体系尚不完整，比如组织、流程以及人员的配备都比较欠缺，最终运用大数据呈现的结果不理想，导致构建模型的实用性不高。主要是因为电力企业运用大数据的情况下，没有健全的组织体系、完善的流程要求以及人员经验欠缺，导致大数据的运营模式和体系不实用。
3.2 营销手段单一
由于电力企业前期调查工作不到位，不了解用电市场的发展现状和消费者的用电潜能，导致后期无法根据实际情况进行电力营销，吸引不了消费者，最终可能会引起客户资源的流失，电力营销市场开拓进展缓慢。
3.3 营销市场缩减
在经济新常态之下，市场对电力产品的需求有所降低，随着国家经济发展速度放缓，当前市场要求企业对发展和生产效率进行控制，转向对经营模式和生产结构的改造创新，以便提升生产质量。电力企业在传统的生产中耗能大，对环境有着较为严重的污染。
国家当前注重可持续发展，且技术的提升使得新型材料开始不断出现，市场对于电力的需求不断下降，这使得电力企业营销市场有所缩减，对企业的经营产生了一定的影响。
4 基于大数据平台的电力营销信息化建设
4.1 构建电力营销信息化安全系统
进入信息化时代，人们对自己的隐私信息的安全性越来越关心，对信息化安全系统的建设越来越重视。电力企业在实施电力营销信息化的过程中，互联网中蕴藏着大量的客户信息，这些数据能够为电力营销工作的开展提供可靠的数据支持，所以首先要提高电力营销人员的数据安全意识，不故意泄露消费者的个人信息，有效地保护客户的信息安全。同时还需要对工作人员进行培训，提升他们的业务能力。其次要加强防火墙的建设。加强对机房的管理，升级机房的基础设施，安装监控设备和密码锁，全面地提高网络安全，防范病毒、黑客以及不良用心之人。
4.2 实施线损精细化管理
企业要借助大数据，成立线损模型，实施输入数据，不断更新模型，线损模型主要用于各环节电量计算管理，实现精益化管理，并强化管理水准，GIS系统和电力营销协同管理，更有助于配电系统和营销系统的整合，借助营销体系，抽查电量以及销售数据，核查线路供电状况，以免出现统计错误的现象。此外，借助销售体系，复查线损数据，健全精细化工作制度和运行系统，将电力企业的浪费降至最低，切实提升企业营收。
4.3 实现电力企业的个性化营销
在大数据环境下，电力企业要充分利用大数据技术开展电力营销管理工作，以实现电力企业的个性化营销。首先，要做好对客户消费行为等信息的统计；然后，通过分析最终的统计结果，以达到精准查找客户相关信息的目的，并实现对消费群体特征的精准化分析。同时，根据最终精准化分析结果，有针对性地制定符合消费者购买需求的电力营销管理模式，促使电力企业的营销管理模式向个性化方向发展，从而提高电力营销管理的质量和效率。随着我国人民生活水平的不断提高，人们对用电需求提出了更高的要求，在这样的情况下，电力企业必须重视对电力营销精准化管理的实现，而大数据技术的应用，不仅可以提高电力营销精准化管理水平，还能提高电力企业的生产力和市场核心竞争力。因此，电力企业要在充分应用大数据技术的基础上，采用一系列技术手段实现个性化营销。
4.4 将缴费系统进行完善
在大数据时代基础下，受大数据思维的引导，电力营销服务的建设也应向信息化方向发展，应保持与时俱进的理念，而后将电力缴费的系统进行更新。电力营销的财务部门应做好统一抄表的工作，并利用信息化大数据工具将平台进行妥善的运营，而后将其汇总成电力数据，并通过企业的内部账单进行信息的发放和流转工作。另外还需建立合理的联网制，建立插卡缴费的机制，为用户缴费提供更多的便捷服务。而在将缴费系统进行完善之前，还需构建大数据基础的缴费点，依据系统运行的相关状况进行结构的布局，并对问题进行分析和解决。
5 结束语
综上所述，经济新常态背景之下，电力市场发生了较大的变化，市场对于传统类型电力资源的需求量不断下降，对电力企业的经营产生了较大的影响。在这样的发展背景之下，电力企业应当正确认识市场的需求，以客户实际需要为发展原则，以此为基础来创新经营模式，借助高质量的营销工作提升企业的市场竞争力，优化服务效果，可结合企业技术能力不断扩展经营范围，实现经济效益与社会效益的协调发展。
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