王培俊 于庆举 贾汝伟
国网阿勒泰供电公司,新疆836500
摘要：伴随着我国科技水平的发展，电力营销服务也有了很大进步。在我国电力体制不断改革的进程中，打破了以往供电公司政企结合的竖直化垄断式的经营形式。在售电市场得到进一步放开的过程中，使得售电环节的竞争压力与日俱增，从而使得供电公司之间的竞争环境越来越紧张。而在竞争中要想获得进一步的发展，就应是将物联网技术引入电力营销服务中心。
关键词：物联网技术；电力营销服务；应用探究?
引言
随着社会经济的发展与科学技术的进步，国家在电力体制方面的改革也在持续的予以加深，并给予物联网方面的技术给予了足够的重视与关注，电力行业在过去以往的政企一身的垄断运营模式也在逐渐的被打破。电力销售市场的全面开放，使得售电领域的竞争也日趋激烈起来，在物联网技术的发展下如何充分的掌握与运用此等先进技术来更好的增进其自身的服务水准，巩固自身在市场竞争中的力量，已成为现如今的重点问题，并由此可见物联网技术在电力行业中具有十分重要的意义与作用。
1物联网的发展趋势
物联网的概念首先由比尔·盖茨于1995年在《未来之路》一书中提出，但在当时受到了无线网络、硬件和传感装置发展的限制。“物联网”这个名词是在1999年麻省理工学院自动识别实验室提出。2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，国际电信联盟（ITU）发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式将物联网称为“Internetofthings”，对物联网概念进行了扩展，提出了任何时刻、任何地点、任何物体之间互联，无所不在的网络和无所不在的计算的发展愿景，标志着物联网概念的真正兴起。
实际上，物联网本身并不是一个全新的技术，它是在已经发展起来的传感、识别、接入网、无线通信网、互联网、云计算、应用软件、智能控制技术等技术基础上的集成、提升、汇总和融合。
2物联网技术在电力营销服务中的应用意义
2.1促进营销管理更加精准精益
推进高速载波通信模块（HPLC）更换，打造深化应用示范区域，升级集中器程序，深化智能电表数据监测应用。实现用电信息采集实时化，上线应用新一代用电信息采集系统主站，可在12分钟内完成2700万只计量表计示值采集，实现公专变电流、电压、功率等数据每日96个点采集，以及低压用户每日4个固定时间点的电压、电流等数据“T+0”准实时化采集。建设营销智能管控平台，实现525项业务指标精益管控、130项业务异常自动研判、310项业务报表自动生成，为数字化稽查监控奠定基础。
2.2助力基层减负增效作用明显
研发应用移动作业手机App，打破内外网数据隔离，支撑一线员工随地查询信息、随时办理业务、随身解决问题，大幅度提升工作质效。有序推进数字化供电服务站建设，试点搭建网格化管理平台，整合相关业务系统100多类工单，解决班组频繁切换系统问题，实现工单集约处理。创新推出计量“一键换表”作业，利用手持终端红外通讯，自动获取和上传各类换表数据，简化流程，大幅减少人工数据录入，提升数据准确性。
3物联网技术在电力营销服务中的应用
3.1智能家电集中管理
物联网技术在对于智能家电的管理中，一方面是通过充分的发挥与运用物联网方面的作用，并将其切实的延展至智能家电的智能终端之中，进而来对家电的用电数据实施详尽的记录，并可以通过多样化的展现形式，将其用电量的讯息展示给人们，不仅有助于人们对选择更为节能降耗电器，还有益于人们更为科学合理的运用不同的家用电器。比如，部分家电在用电高峰期需要避免使用，以免出现跳闸现象。
同时，还可以对家用电器实施集中性的管理跟剖析，并适时的对其中所存有的异常给予一定反馈，便于人们构建出更好的用电跟节能策略。另一方面在家庭的安全与防护方面，物联网在智能家电中往往会安置瞬时方面的电量阀值，如若出现电流量高于所设置的电量阀值的最高值，就会引起警报功能，同时经过其中本地与远程的监控，在严重的终极情况下还会激发电力方面的自我保护功效，实施直接断电的方式。
3.2物联网技术应用于能效服务
海量的用户数据是进行能效服务的基础，而已物联网技术为依托的采集系统，就能在智能电网中对用电侧提供大量的高效的数据信息。依据大用户的相关需求，通过采集系统中的相关功能，制定出采集系统中进行数据传输的规则，建立往大用户用电设备深入的数据采集媒介，向大用户内部提供负荷的分享监测服务、与能效数据管理系统相结合、科学系统的对能效数据进行分析、优化大用户对能耗进行监测的功能以及能耗诊断与分析、管理节能项目以及减排指标等重要功能。
3.3辅助电能质量监测与异常用电检测
一是通过采集系统实时采集台区的电压、电流、功率等数据，定时监测台区三相负荷不平衡度，深入挖掘电能表掉电、全失压等事件记录与统计功能，辅助电能质量监测。二是通过智能用电信息管理系统可以实现对于整个供电网络的实时性的检测，对于某一特定时间段内的异常用电状况，在用电信息的数据处理过程中能够显现出来，对于打击盗窃犯罪是十分有效的。
3.4物联网技术应用在故障抢修工作
对于实现电力营销提供优质服务而言最重要的就是故障抢修工作，通过有关系统中的功能可以进一步提高故障抢修的服务效率与质量。采集系统可以实时的记录数据，借助数据采集设施以及计量装置及时推送断电信息，形成配网问题科学定位数据模型，以此提高对故障的定位与分析水平。
3.5电力市场分析
由于海量用户侧其数据在一定程度上给电力市场的运作发展供应了一定的数据支持。通过运用信息搜集系统对用电地区、企业、用户以及线路等方面实施一定的划分，再来对其中所具有特别负荷的电量信息实施定期的检查、监测跟剖析，并且充分的运用搜集系统的历史数据来对其中的信息实施信息化的管理。如此一来，不仅在一定程度上有利于电力市场进行更为深刻的剖析、预估跟开展，还能够以此来准确的对其市场的动态以及其接下来的发展方向予以有效的把控，进而来为电力行业中的精准性营销给予强有力支持。
4电力营销服务发展趋势
随着时代的进步与发展，电力营销服务逐渐成为国网高度重视的部分，同时也是决定用户用电体验的关键所在。不管是基于国家电网有限公司的发展，还是针对用户体验的优化，都需要促进电力营销服务水平的显著提升。就当前来看，电力营销服务水平的提升，主要体现在以下三个方面：第一，卖方市场逐渐向买方市场转变，促使电力营销服务模式发生转变。在电力产能“过剩”以及市场经济的影响下，电力市场竞争越来越激烈，电力企业只有通过良好的电力营销服务，为用户创造良好体验，才能充分保障自身市场竞争优势。第二，电力事业不断发展与社会稳定进步，必然会导致用户对电力营销服务的要求越来越高，尤其体现在简单、便捷方面。因此，电力营销服务必须积极应用各种技术，为用户带来更加简单、便捷的电力服务，而物联网技术则正是实现这一点的关键技术。第三，用户对电力商品的需求逐渐多元化。随着时代的快速发展，电力商品不再局限于电力使用，还要结合社会发展而拓展到用电信息互动、综合供电方案优化、智能家电管理等方面，为用户提供定制化、个性化的电力商品，满足用户更加多元的选择需求。
结语
随着电力体制改革的不断推进，电力营销服务面临的挑战越来越大。而物联网技术在电力营销服务中的应用才处于初级阶段，需要借鉴国内外大量的物联网技术标准。因此，结合未来电力营销服务的特点，尽快制定物联网技术在电力营销服务中的应用规范标准就显得尤为重要了。而这需要电力工作者在面对实际问题时，不断总结、思考，深入探索、研究，才能让物联网技术在电力营销服务中发挥出更大的作用。
参考文献
[1]何伟，马亮，孙滢涛，倪宏宇.物联网技术在电力营销服务中的应用[J].电力需求侧管理，2016，18（S1）：69-70.
[2]陈磊.物联网在电力行业的应用[J].电子世界，2018（08）：27-28.