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探讨电力市场开拓及营销管理方案李利鹏

发表时间：2020/11/4 来源：《基层建设》2020年第21期作者：李利鹏

[导读] 摘要：当今，随着我国市场经济的飞速发展，电力企业也要加快发展的步伐，提高电力营销开拓电力市场的能力，促进电力企业的长期稳定发展。

        国网岚县供电公司山西省吕梁市岚县 033500
        摘要：当今，随着我国市场经济的飞速发展，电力企业也要加快发展的步伐，提高电力营销开拓电力市场的能力，促进电力企业的长期稳定发展。电力企业是我国的重要支撑行业，受传统经营理念的影响，电力企业在营销意识和营销能力上都相对较差，随着市场经济的逐渐放开，各行各业的竞争压力都在不断的加大，如今的人们对电力服务的质量要求的越来越高，为了提升客户的满意度，电力企业要不断完善自身的营销模式，加大对电力市场的开拓，解决在当前市场营销中存在的问题，使电力企业能够顺利开展营销工作。对于相关领域科研工作者和同行业工作人员具有十分重要的参考意义。
        关键词：电力市场开拓；营销管理；方案
        引言
        电力市场开拓对于电力企业在现行的市场环境下更好地发展具有重要作用，就此分析了电力市场开拓的主要对策，探讨了电力企业的营销管理策略。
        1当前我国电力市场开拓及营销状况
        第一，我国经济趋势的发展问题。随着社会经济进入到高速发展阶段，社会经济发展对电力资源的依赖性越来越强，因此国家以及社会针对电力基础设施的投资总量一直处于上升状态，在这个进程中，电网建设取得了质的飞越，由于计划经济带给电力企业的束缚和营销较深，电力企业缺少先进的市场营销意识，只有建立完善的市场营销机制，才能积极开拓电力企业的市场；第二，我国用电管理缺少切实可行的规范，例如：在城市中的偷电、漏电问题以及农村电力基础设施建设的薄弱问题，这些问题都会给用户和电力企业的利益带来损害；第三，后续的电网改造以及建设问题。目前很多地区采用的电力基础设施老化，其中变压器都是陈旧的耗能版，已经与当前节能环保的发展趋势不符，对电力企业经济效益的增长产生了不利的影响。
        2电力市场开拓
        2.1提高电力产品的环保性能
        随着全球经济的快速发展，环境问题日益突出，新型能源与绿色能源成为发展新趋势。对于电力企业来说，发展环保绿色能源才能够拓展其电力市场，才可以走可持续发展的道路。电力企业要发展绿色环保能源，首先应该提高员工的绿色环保意识，对于产品的开发，新能源的利用需要控制其不对环境造成影响。同时，电力企业应该大力响应政府号召，参与到当地政府部门合作当中去，积极响应当地政府新能源发展策略，企业也要加大宣传绿色环保力度，实现绿色环保节能全民化，提倡环境保护和使用更加绿色环保的电力产品。只有以绿色环保为基础的电力企业才可以主导市场，在竞争激烈的电力市场上占据一席之地，实现企业的可持续发展。
        2.2电力企业加强技术创新
        供电企业想要扩大产业规模就要不断更新科学技术应用。在应用时供电企业应该考虑自身的发展情况，发挥科学技术的优势，实现电力生产和管理水平的提高。科学技术能够完善电力企业的服务功能，在扩大业务范围的过程中，电力企业需要培养员工的技术创新能力，这样也能够加快产业升级的步伐，促进电力企业的转型，让电力企业能够满足可持续发展的战略要求。在改造电力技术的工作中，国家的优惠政策能够发挥重要的作用，电力企业应该充分发挥其优势，在推广电力产品时提高生态环保的质量水平，让电力企业能够实现更多的环保目标。目前在电网系统中仍然存在诸多问题，要以可靠的技术手段为支撑，实现各项基础设施的优化，攻克更多的技术难题。另外一次系统和二次系统的改造效果有待增强，此时更需要加强技术创新，让系统能够长期稳定工作。
        2.3创新营销手段以提高电力服务水平
        在电力市场拓展时，要注重创新营销手段，以提高服务质量。为了满足电能用户的各项需求，需要提高服务质量，并且在树立服务意识的同时，使企业员工建立良好的服务意识，从而使电力企业和企业的员工共同发展。在对电能产品进行营销的时候，要采用多种营销模式，包括电能产品的现场营销、网络营销以及电话营销等。

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在具体实施中，省电力公司已经多方开展电子渠道缴费活动，进一步提升自主品牌特色服务，主要形式有掌上电力APP、电e宝、支付宝、95598网站等。
        3电力企业的营销管理
        3.1完善自身的管理机构
        相关的电力企业需要对自身的各部门的职能进行一个详细的划分，以便各部门之间的合作能够有条不紊的进行，充分的发挥各部门的才能，提高公司的工作效率。企业应该进行产业升级，比如设立电力客服部门，同一对客户的信息及问题进行收集，交由相关部门进行处理，从而提高客户的满意程度。
        3.2电力企业需要积极建立电力营销的稽查制度和模式
        电力企业需要建立一种先进的稽查管理模式，具体模式主要包括：专题式稽查模式、专项式稽查模式以及日常普通的稽查模式。其中日常电力稽查模式主要是针对电力企业的营销展开不定期或者定期的检查，检查的内容为正常的业务流程内容，通过实施灵活的检查方法，凭借相关人员丰富的稽查经验进行日常性的突击检查，最终制定出企业完美的营销稽查方案。电力企业建立稽查模式的直接目的在于针对有效信息加强管理，通过信息系统针对当前的营销稽查模式筛选出明确的稽查对象以及基础内容。另外专题式的电力营销模式更是建立在有效提高电力营销质量之上，认真核实举报投诉情况以及客户提供的相关信息，经过完善的听证会制度讨论后才能制定电力产品的差价方案，确定稽查对象的合理性。
        3.3改进网络框架，提高其安全系数
        电力企业对于电力生产应该注重产品质量的同时关注其安全性，时刻注意电网的维护和检修，保证产品的安全性。将先进的技术运用到电力网络中，应确保其服务质量和工作效率，建立完备的检修维护制度，在正确的电力调度之下进行电力的故障排查，提高产品的安全可靠性和客户的满意度，促进产品的营销形象。
        3.4在营销管理中采用精细化管理模式
        市场经济呈多元化动态发展，市场运行轨迹也在不断变化。电力企业要适应市场环境，就要对自身营销管理模式作出调整，并实现创新。在电力企业对电能用户实施营销服务时，将精细化管理模式构建起来。然而，电力企业在新能源的技术开发以及应用上都存在着局限性，因此可以通过向用户提供高质量的服务加以弥补。随着市场环境动态化的发展，在实施营销管理时将动态的精细化管理模式构建起来，以使得电力企业的市场竞争力得以提升。
        结语
        在电力企业的营销开拓电力市场的过程中，还存在一些问题，受传统经营理念的影响，电力企业的市场意识不强、服务质量较差、市场营销方式较单一，电力企业针对这些问题要进行透彻的分析，采取科学的策略完善电力营销和市场开拓的发展。首先要提高市场意识、提升自身的服务质量，发展多元化的营销方式，这样才能够提升用户的满意度，使电力企业实现长期稳定的发展模式。
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