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电力营销业务应用系统的优化陈必军

发表时间：2020/11/4 来源：《基层建设》2020年第21期作者：陈必军

[导读] 摘要：我国在不断发展社会经济的同时，也在不断开发电力能源的可应用空间。经过我国长期的电力市场改革与发展，电力行业逐渐由卖方市场向买方市场转变，对顾客的服务质量的要求也越来越高。

        国网江苏省电力有限公司阜宁县供电分公司江苏省盐城市阜宁县 224400
        摘要：我国在不断发展社会经济的同时，也在不断开发电力能源的可应用空间。经过我国长期的电力市场改革与发展，电力行业逐渐由卖方市场向买方市场转变，对顾客的服务质量的要求也越来越高。电力企业为了加强市场竞争力，不断提高自身服务水平，同时对传统电力营销系统进行开发创新，利用现代化信息技术建设全新的电力营销系统，以提高目前电力企业的服务质量，满足社会及消费者对电力企业的需求。本文主要阐述了电力营销系统的现状，同时针对电力营销系统的信息化建设进行分析，供电力行业参考。
        关键词：电力营销；系统
        引言
        随着信息技术的发展，其在社会发展中的作用越来越重要，在这样的背景下互联网技术在市场营销中起到的作用也越来越大。因此基于互联网+来建设智能电力营销服务体系已经成为电力企业未来发展的重要方向，这是电力企业适应未来营销模式的重要手段。
        1、电力营销中智能配电网价值和作用
        对于电力营销之中的智能配电网价值作用进行全面的总结分析，主要包括下列内容：首先，供电质量、可靠性及安全性显著提高，当前电力企业具体进行智能配电网施工建设期间，采用了多种先进技术，包括智能电子技术、实时监控检测技术、补偿技术等，以此在这个技术的应用之下，使得供电质量和之前相比较有着非常大的提高，如果在配电网应用期间发生了相应的配电用电问题，那么依托这些技术优势便可以对处于异常情况下的电压、电损等情况及时加以干预，促使智能配电网可以正常工作，各种故障或者异常问题的发生风险小，可以为广大的用电者提供更加优质的电力服务，同时进行智能配电网施工建设时，通过这些先进技术的应用，使得配电网运行期间出现的相关异常、故障可以被第一时间发现处理，极大地缩短了停电时间，检修人员可以在接到故障发生的警报提示后，可以尽快赶到相应地方对于电力线路、设备等作以针对性的维修处理，尤其是主网发生断电情况时，借助于可再生能源或者分布式发电方式，便可以迅速供电，确保人们的用电可靠性、安全性高，因此依托智能配电网的该优势，能够显著提升人们对于电力企业供电的认可度，促使电力营销工作可以事半功倍的开展[1]。
        2、电力营销系统的设计原则
        第一是开放性原则，信息化系统在设计过程中必须联系电力企业的资源规划问题，并且具备与其他开放性系统连接合作，如生产管理系统、人力资源系统、财务管理系统，设备管理系统等，实现生产经营一体化建设。第二是灵活性原则，同一时期的不同企业或同一企业的不同时期，其生产经营及业务处理的方式也有很大差距，因此信息化系统在进行设计时，必须满足电力企业长期发展的需求，根据企业目前生产经营销售的实际情况，制定出最合适的建设方案。第三是先进性原则，在完善系统设计时必须应用目前企业需要的处理方案及软件功能，最大化实现信息技术及互联网技术的应用优势。对不同工作职能实施模块化及分布式的构件设计，不同的工种可以具有不同专业接口，进一步加深信息化系统的拓展空间。第四是安全性，在建设系统时必须保证系统内数据的安全，可以利用各种手段提高系统安全性，如信息加密、数据备份、权限管理、自动化处理等功能。特别是用户权限的设置功能，一定要将系统用户的工作权限定义为具体功能，避免不法分子非法登录进行数据访问。并且通过负载平衡算法，确保在服务过程中系统的正常运行[2]。
        3、电力营销业务应用系统的优化措施
        3.1构建终端数据采集装置
        电力计量自动化系统建设的中心技术就是构建终端数据采集装置，确保采集数据的准确性，根据数据内容进行有效分析，能够为电力企业营销提供一定的帮助。构建终端数据采集装置工作需要以下几点:其一:电表中的数据要转变为低度值。其二:其装置能够对数据和信息起到一定的保护功能，还能对数据内容进行存储，当出现断电意外发生，采集装置也能对数据进行备份，保护数据不丢失。

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其三:数据在传输中，时常会出现数据传输错误等现象，终端数据采集装置能够将其错误传输概率降到最低，预防误计算功能能够保障数据的准确率。其四:其装置具有自动检测系统，并针对错误数据下达指令进行维护与修正。其五:其数据采集设备能够使用不同的传输工具将数据内容传输到所需要的电力部门，从而对整个电站进行监管。
        3.2加强对电力营销系统的安全管理
        保证电力营销系统的信息安全非常重要，因此应加强其安全管理。电力企业应考虑到信息系统的特点，做好安全防范工作。举例来说，应加强用户信息的核查，在用户登录信息系统之后，要根据用户的基本信息对其行为进行监督，及时记录其行为，对其进行的不合理操作要及时制止，从而提高信息系统的安全性。采取密码权限等安全防护措施，对工作人员的操作进行控制，提高信息化电力营销的安全性[3]。
        3.3客户自助办理用电业务
        ①变更用电服务：客户可以线上办理变更用户名、过户、业务的变更和开通或终止，同时可以努力实现预约上门业务办理、业务类型选择等多项业务。②办理进度查询：客户能够线上查询业务、办理业务并可以查询到自己所办理的业务进展到哪一步，并且可以对服务的质量进行整体评价。③核对检验申请服务：客户可以轻松地对电表进行校验，对业务进行校验，还可以对校验具体步骤进行线上即时查询。④业务拓展上报安装服务：除了给客户提供申请申请增容和业务拓展上报安装业务外还会有用户基础信息和用电相信信息的上传。
        3.4建立数据监控系统
        电力营销工作开展期间，要求电力企业可以通过数据监控系统，对于各项有助于营销工作开展的数据信息资料，实施的监督控制管理，确保数据信息的真实性、可靠性，之后利用相关的数据资料开展电力营销工作，如果智能配电网运行期间出现了数据参数的变化，那么电力企业电力营销人员也需要结合这些变化的数据资料，做好电力营销工作策略的调整，从而使得营销工作获得相应的结果，增强电力营销工作的高效性与质量；使用数据监控系统进行数据信息的监督管理工作时，还要求工作人员对于现阶段电力营销市场的发展变化情况加强研究分析，结合最新的电力营销工作需要，判断分析智能配电网运行时所得数据是否准确可靠，以此对数据加以分析后，通过数据参数反映的信息加强电力营销工作，便可以取得预期的电力营销结果，电力营销市场扩张工作也可以良好的有序的进行[4]。
        3.5实现信息有效共享
        在建设信息化系统时要注重电力营销和电网运行的有机结合，加快实现多方信息共享的信息化建设。因为不同类型的数据信息在传输响应所需的时间不同，所以在设计信息共享路径时可以根据信息特点分类的原则进行信息分层，提高电力营销信息的归纳能力，达到以电力营销成本最小化换取营销效果最大化的目标，加快电力企业发展壮大的脚步[5]。
        结束语
        在社会经济转型的背景下，传统的电力销售模式难以满足社会发展的实际需求，因此电力企业应通过应用互联网+来进行智慧电力营销服务体系建设，对电力营销服务体系的创新，为人们提供更加优质的电力服务，从而推动自身的发展。
        参考文献：
        [1]袁浩.电力营销业务中应用营销计量自动化系统分析[J].营销界,2019,(42):109+114.
        [2]陈志刚.试述电力营销业务中营销计量自动化系统的应用[J].营销界,2019,(39):129+131.
        [3]孙博华.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].营销界,2019,(28):21-22.
        [4]吕灵莹.电力营销业务中营销自动化系统应用[J].科技经济导刊,2019,27(16):205+204.
        [5]谢春雨.电力营销现场作业痕迹化创新应用[J].中国电力企业管理,2019,(09):50-51.